美容院での指名変更、技術不足と人間関係の板挟み…どうすれば良い？
美容院での指名変更、技術不足と人間関係の板挟み…どうすれば良い？
美容院を変えたいけれど、長年通っているお店の雰囲気も好きで、担当美容師さんとの関係も悪くしたくない。でも、技術不足で満足できない…。そんな悩みを抱えているあなたへ、キャリア支援の専門家である私が、具体的な解決策を提示します。
美容師さんを指名変え。
ある美容室が雰囲気も可愛くて色々と気に入っていてずっとそこに通いたいです。
ただ担当美容師さんの技術があまりにもなさすぎて悩んでいます。
●シャンプーは必ず耳に泡が入る。
●前髪の横を、とらないで切ってくださいと言ったのに、毎回、とって切られる
この前も前髪の横をとって切られて美容師さんは「あ…！」と言ったけど知らんぷりされました。
●あまりにもオーダーと違うことをするので、「もう少しこうしてください」「とらないでください」とか言うと「え？あ、、はい、、」とかすぐに不機嫌になったり、あからさまに怒った顔をします。
●カラーをしても半乾きでビシャビシャのままドライヤーを終える。
●他の美容師さんは保湿剤をつけて終わらせてるのに保湿剤も絶対につけない。
●好きな芸能人を聞かれたから言うと「私もその人ドンピシャです！」「その人が結婚しませんようにって願ってるんです！結婚したら無理です！」とヒートアップ会話を聞いていた他の美容師さんが「◯◯さん(私の担当美容師さん)その芸能人好きだっけ？初耳、ほんとに？」と不振がって聞いていました。
●年齢を毎回行く度に聞かれる。
●「私、年より若く見られるんですけど、若く見られ過ぎても困るから、大人ぽくなるように頑張ってるんです」といきなり発言(言い方が悪いですが、その美容師さん年齢よりかなり老けて見えます)
●あきらかに左右の髪の毛の長さが違うことが多い。私の友達も偶然、私の担当美容師さんに一度やってもらったみたいで「あからさまに左右の長さがちがくて、家族にクレームレベルだよ！と言われたから、言いに行ったら「ほんとだ、デヘヘヘヘ」だけ言われてさ、後ろ髪もブツ切りで、ありえなくてソッコー美容室変えた」と言っていました。
●その美容師さんはまだ若いのに、いつも同じような服を着まわし、髪の毛はボサボサ、若いのに白髪だらけのときもあります。(半年染めてないと言ってました)
もう一人いる美容師さんは、私の担当美容師さんと美容師歴も一緒(十年以上)なのにメチャクチャ綺麗でお洒落で、いつも予約で一杯。カットも一流。
私の担当美容師さんは、たった一人のお客さんがキャンセルしただけで、すぐに自分のシフトを休みにしたり正直かなり嫌です。
そこの美容室は少数制でアットホーム。美容師さんを、そんな中で指名変えしたら、絶対に私の担当美容師さんは怒るし他の美容師さんも気まずいだろとは思います。
正直もう一人の綺麗な美容師さんにしたいです。お客側のこちらが我慢することではないんでしょうか？美容師さんなら、あるあるですかね？
二年我慢してきましたが、その技術にお金をかけるのも限界で。。美容室自体は気に入っています。
長年通っている美容室で、担当美容師さんの技術に不満を感じながらも、お店の雰囲気が好きで、人間関係を壊したくないという、非常にデリケートな状況ですね。今回の記事では、美容師との関係性、技術的な問題、そして美容室全体の雰囲気という、複数の要素が絡み合った悩みを解決するために、具体的なステップと、多様な働き方へのヒントを交えて、あなたのキャリアをサポートします。
1. 現状の整理と問題点の明確化
まずは、現状を客観的に整理し、問題点を具体的に把握することから始めましょう。あなたの抱える問題は、大きく分けて以下の3つに集約されます。
- 技術的な問題: カットの仕上がり、シャンプーの質、カラーの処理など、美容師としての基本的な技術に問題がある。
- コミュニケーションの問題: オーダー通りにしてもらえない、不機嫌な態度を取られるなど、コミュニケーションが円滑でない。
- 人間関係への懸念: 指名変更による美容師間の気まずさ、お店の雰囲気が悪くなることへの不安。
これらの問題を具体的に把握することで、どのような対策を講じるべきかが見えてきます。問題点を明確化することは、解決への第一歩です。
2. 選択肢の洗い出しとメリット・デメリットの比較
次に、具体的な選択肢を洗い出し、それぞれのメリットとデメリットを比較検討しましょう。あなたの状況で考えられる選択肢は、以下の通りです。
- 選択肢1：現在の担当美容師を継続する
- メリット: 慣れた関係性、お店の雰囲気を壊さない。
- デメリット: 技術的な不満が解消されない、ストレスが続く。
- 選択肢2：担当美容師に改善を求める
- メリット: 関係性を維持したまま、技術的な改善を期待できる可能性がある。
- デメリット: 改善されない場合、関係が悪化するリスクがある。
- 選択肢3：別の美容師に指名を変える
- メリット: 技術的な満足度が得られる可能性が高い、ストレスが軽減される。
- デメリット: 担当美容師との関係が悪化する可能性がある、お店の雰囲気が変わる可能性がある。
- 選択肢4：美容室を変える
- メリット: 技術、接客、お店の雰囲気を全て変えられる可能性がある。
- デメリット: 新しいお店を探す手間、新しい美容師との関係を築く必要がある。
それぞれの選択肢について、あなたの優先順位や価値観に基づいて、メリットとデメリットを比較検討しましょう。あなたの場合は、お店の雰囲気を気に入っているため、選択肢3または4が現実的な選択肢となるでしょう。
3. 指名変更をスムーズに進めるための戦略
もし、別の美容師に指名を変えることを決めた場合、どのようにすればスムーズに進められるでしょうか？以下のステップを参考にしてください。
- 事前に他の美容師の情報を収集する:
お店のホームページやSNSで、他の美容師の作品や得意なスタイルをチェックしましょう。可能であれば、お店のスタッフに相談して、あなたに合う美容師を紹介してもらうのも良いでしょう。
- 指名変更の理由を明確にする:
「技術的な問題」や「コミュニケーションの問題」など、具体的な理由を整理しておきましょう。ただし、担当美容師を非難するような言い方は避け、あくまでも「より理想のスタイルを追求したい」という前向きな姿勢で伝えましょう。
- 指名変更を伝えるタイミングと方法:
予約時に、または施術後に、お店のスタッフに相談する形で伝えると良いでしょう。「〇〇さんの技術も素晴らしいと伺っているので、一度お願いしたいのですが…」といったように、他の美容師への期待を伝えることで、角が立ちにくくなります。
- 担当美容師への配慮:
指名変更を伝える際には、感謝の気持ちを伝えましょう。「いつもありがとうございます。〇〇さんの技術も素晴らしいので、一度お願いしたいと思っています。」といったように、感謝の言葉を添えることで、相手の気持ちを和らげることができます。
4. コミュニケーション能力の向上
担当美容師とのコミュニケーションに課題がある場合、以下の点を意識して、コミュニケーション能力を向上させましょう。
- 具体的なオーダー:
「前髪は〇〇さんの写真のように、〇センチで、軽く流れるように」など、具体的な言葉でオーダーしましょう。写真や画像を見せるのも効果的です。
- フィードバック:
施術中に気になる点があれば、遠慮なく伝えましょう。「もう少し〇〇を短くしてください」「もう少し〇〇を軽くしてください」など、具体的な言葉で伝え、修正を依頼しましょう。
- 感謝の気持ち:
施術後には、「ありがとうございます。とても気に入りました」など、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。相手のモチベーションを高める効果があります。
- 相手の立場を理解する:
美容師も人間です。時には、忙しさや疲労から、対応が雑になってしまうこともあります。相手の立場を理解し、寛容な心で接することも大切です。
5. ストレスを軽減するためのメンタルヘルスケア
美容師との関係や技術的な問題から、ストレスを感じることもあるかもしれません。以下の方法で、メンタルヘルスケアを行いましょう。
- リラックスできる時間を作る:
好きな音楽を聴いたり、アロマを焚いたり、入浴するなど、リラックスできる時間を作りましょう。
- 趣味に没頭する:
好きなことに没頭することで、ストレスを忘れ、気分転換することができます。
- 信頼できる人に相談する:
家族、友人、同僚など、信頼できる人に悩みを打ち明けましょう。話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
- 専門家のサポートを受ける:
必要であれば、カウンセラーや専門家のサポートを受けましょう。客観的なアドバイスをもらうことで、問題解決の糸口が見つかることもあります。
6. 美容室選びの新たな視点
もし、美容室を変えることを検討している場合は、以下の点を参考に、あなたに合った美容室を探しましょう。
- 口コミを参考にする:
美容室の口コミサイトやSNSで、他の利用者の評価を参考にしましょう。技術力、接客、お店の雰囲気など、様々な情報が得られます。
- 得意なスタイルを確認する:
あなたの希望するスタイルが得意な美容師がいる美容室を選びましょう。お店のホームページやSNSで、美容師の作品や得意なスタイルを確認できます。
- カウンセリングを重視する:
初めての美容室では、カウンセリングを重視しましょう。あなたの髪の悩みや希望をしっかりと聞いてくれる美容師を選びましょう。
- お店の雰囲気をチェックする:
お店の雰囲気も大切です。あなたの好みに合った、リラックスできる空間を選びましょう。
7. 多様な働き方とキャリアの選択肢
今回の悩みとは直接関係ありませんが、美容師という仕事は、多様な働き方ができる職種でもあります。もし、あなたが将来的にキャリアチェンジを考えているのであれば、以下の選択肢も視野に入れてみましょう。
- 独立開業:
自分の美容室を開業し、自分の理想とするお店を経営する。技術力だけでなく、経営能力も必要となる。
- フリーランス美容師:
特定の美容室に所属せず、個人で顧客を獲得し、様々な場所で働く。自由な働き方ができる一方、集客や顧客管理も自分で行う必要がある。
- 美容関連の仕事への転職:
美容師としての経験を活かし、美容関連の企業（化粧品メーカー、美容機器メーカーなど）に転職する。商品開発、販売、教育など、様々な職種がある。
- 副業:
美容師の経験を活かして、ヘアメイクアーティストや、美容系のライターなど、副業を始める。本業と両立しながら、収入を増やすことができる。
これらの選択肢を検討することで、あなたのキャリアプランを広げ、より豊かな働き方を実現できる可能性があります。
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8. まとめ：あなたらしい選択を
美容院での指名変更は、デリケートな問題ですが、適切なステップを踏むことで、スムーズに進めることができます。あなたの優先順位や価値観に基づいて、最適な選択肢を選びましょう。技術的な問題、コミュニケーションの問題、人間関係への懸念など、様々な要素が絡み合っていますが、一つ一つ丁寧に解決していくことで、必ず良い方向に進むことができます。そして、もしあなたがキャリアについてさらに深く考えたいなら、多様な働き方や、専門家への相談も視野に入れてみてください。あなたのキャリアが、より豊かで、充実したものとなることを心から願っています。
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