美容師さんへのオーダー、どう伝える？「イメージ通り」を実現するコミュニケーション術
美容師さんへのオーダー、どう伝える？「イメージ通り」を実現するコミュニケーション術
美容師さんにヘアカットをお願いする際、「前回と同じように」と伝えても、なぜかイメージと違う仕上がりになること、ありますよね？ 今回は、そんな悩みを抱えるあなたのために、美容師とのコミュニケーションを円滑にし、理想のヘアスタイルを実現するための具体的な方法を解説します。美容師の仕事の特性を理解し、あなたの要望を正確に伝えるための秘訣を伝授します。
美容師の方に質問なんですが、ヘアカットをお願いする際に、この前カットした時と同じ感じにしてくださいとお願いするのは困りますか？ 私の担当の美容師はその様な注文をすると、以前より長かったりする事が多く、もう少し切ってくださいとお願いする事が多々あります。カットは1ヶ月半ぐらいの感覚で切っていますが、やはり何人も抱えていると前のカットは忘れてしまうものですか？
美容師の仕事と、”前回と同じ”オーダーの難しさ
美容師の仕事は、お客様の髪の毛を切るだけではありません。髪質、骨格、ライフスタイル、そしてお客様の「なりたい」を理解し、それを形にするクリエイティブな仕事です。しかし、多くのお客様を抱える美容師にとって、前回のカットを完全に覚えておくことは、物理的に難しい場合があります。特に、1ヶ月半という期間が空くと、髪の長さやスタイリングの細かなニュアンスは忘れがちです。
「前回と同じように」というオーダーは、美容師にとっては少し曖昧な指示になりがちです。なぜなら、お客様の「同じ」の解釈と、美容師の「同じ」の解釈には、ズレが生じる可能性があるからです。例えば、お客様は「前髪の長さ」を重視しているのに、美容師は「全体のシルエット」を重視している、というような場合です。
理想のヘアスタイルを実現するための具体的なステップ
では、どうすれば美容師にあなたの理想を正確に伝え、満足のいくヘアスタイルを実現できるのでしょうか？ ここからは、具体的なステップを追って解説していきます。
ステップ1：事前の準備 – 理想のイメージを明確にする
美容室に行く前に、まずあなたの理想のヘアスタイルを明確にしましょう。言葉だけではなく、具体的なイメージを持つことが重要です。
- 写真を用意する： 雑誌の切り抜きや、スマートフォンの画像など、理想のヘアスタイルの写真を用意しましょう。複数の角度からの写真があると、美容師はより正確にあなたのイメージを理解できます。
- 具体的な言葉で表現する： 「ふんわり」「軽め」「動きのある」など、抽象的な言葉ではなく、「前髪は〇〇cmで、毛先は〇〇mm内巻きに」といった具体的な言葉で表現しましょう。
- なりたいイメージを伝える： 理想のヘアスタイルにすることで、どのような印象になりたいのかを伝えると、美容師はあなたの個性を引き出すための提案をしやすくなります。例えば、「若々しく見せたい」「上品に見せたい」など、具体的な目的を伝えましょう。
ステップ2：カウンセリング – 徹底的な情報共有
美容室でのカウンセリングは、あなたの理想を美容師と共有する大切な時間です。積極的に情報を提供し、疑問を解消しましょう。
- 過去の失敗を伝える： 過去のヘアカットで「こうなってしまった」という経験があれば、具体的に伝えましょう。美容師は、それを踏まえてカットのプランを立てることができます。
- 髪の悩みや希望を伝える： 髪の悩み（くせ毛、ダメージなど）や、スタイリングの希望（簡単にセットしたい、コテを使いたいなど）を伝えましょう。
- 美容師の意見を聞く： あなたの髪質や骨格に合ったヘアスタイルについて、美容師の専門的な意見を聞きましょう。プロの視点からのアドバイスは、あなたの魅力を最大限に引き出すヒントになります。
- 希望と違う場合は遠慮なく伝える： カウンセリングで提案されたスタイルが、あなたのイメージと違う場合は、遠慮なく伝えましょう。コミュニケーションを重ねることで、理想のヘアスタイルに近づくことができます。
ステップ3：カット中 – こまめな確認と修正
カット中は、美容師とのコミュニケーションを密にすることで、イメージのズレを防ぎ、理想のヘアスタイルに近づけることができます。
- こまめな確認： カットが進むにつれて、鏡で仕上がりを確認し、気になる点があればすぐに伝えましょう。「もう少し前髪を短く」「もう少し毛量を軽く」など、具体的に指示することが大切です。
- 言葉で伝える： 「もう少し」という曖昧な表現ではなく、「〇〇cm短く」など、具体的な言葉で伝えましょう。
- 触って確認： 髪の長さや毛量について、実際に触って確認することも有効です。美容師に「この辺りの毛量をもう少し減らしてほしい」など、具体的に伝えましょう。
- 写真を見せる： 事前に用意した写真を見せながら、美容師に「この写真の〇〇の部分のように」と伝えると、イメージの共有がスムーズになります。
ステップ4：スタイリング – セット方法の確認
カットが終わった後、美容師にスタイリング方法を教えてもらいましょう。自宅でのスタイリングが簡単であれば、ヘアスタイルを長く楽しむことができます。
- スタイリング剤の使い方： どのようなスタイリング剤を使えば良いのか、どのくらいの量を使えば良いのかなど、具体的に質問しましょう。
- セット方法： ドライヤーの使い方、コテの使い方など、具体的なセット方法を教えてもらいましょう。
- 再現性の確認： 美容師にセットしてもらったヘアスタイルを、自分で再現できるか確認しましょう。もし難しければ、再度質問したり、練習したりして、マスターしましょう。
- 次回予約： 次回の予約時に、今回のヘアスタイルについて美容師にフィードバックしましょう。「〇〇の部分が気に入った」「〇〇の部分はもう少しこうしたい」など、具体的な意見を伝えることで、次回のヘアカットに活かすことができます。
美容師との良好な関係を築くためのヒント
美容師との良好な関係は、あなたの理想のヘアスタイルを実現するための重要な要素です。信頼関係を築き、長くお付き合いできる美容師を見つけましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： カットが終わった後、「ありがとうございます」「とても気に入りました」など、感謝の気持ちを伝えましょう。
- コミュニケーションを大切にする： ヘアカット中だけでなく、普段から美容師とのコミュニケーションを大切にしましょう。髪の悩みや、ヘアスタイルに関する相談など、気軽に話せる関係を築きましょう。
- 美容師の提案を受け入れる： 信頼できる美容師であれば、積極的に提案を受け入れてみましょう。あなたの新しい魅力を発見できるかもしれません。
- 担当美容師を変えない： 信頼できる美容師が見つかったら、なるべく担当を変えないようにしましょう。あなたの髪質やヘアスタイルの好みを深く理解してくれるため、より理想に近いヘアスタイルを実現できます。
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美容師の立場から考える、”前回と同じ”オーダーへの対応
美容師の立場から見ると、「前回と同じように」というオーダーは、お客様の満足度を左右する重要なポイントです。お客様の期待に応えるために、美容師はどのような工夫をしているのでしょうか？
- カルテの活用： お客様の髪質、カット履歴、使用した薬剤などを記録するカルテを丁寧に作成し、保管しています。
- 写真撮影： カット前後に、お客様のヘアスタイルの写真を撮影し、記録として残しています。
- カウンセリングの徹底： お客様とのカウンセリングを丁寧に行い、髪の悩みや希望を詳しく聞き出すように努めています。
- コミュニケーション： カット中もお客様と積極的にコミュニケーションを取り、仕上がりを確認しながらカットを進めています。
- 技術の向上： 最新のヘアカット技術やトレンドを学び、お客様に最適なヘアスタイルを提供できるように努めています。
まとめ：理想のヘアスタイルは、美容師との共同作業
理想のヘアスタイルを実現するためには、美容師との良好なコミュニケーションが不可欠です。事前の準備、カウンセリング、カット中の確認、スタイリング方法の確認など、それぞれのステップで積極的に情報共有し、あなたの理想を伝えてください。美容師との信頼関係を築き、二人三脚で理想のヘアスタイルを作り上げましょう。美容師の仕事への理解を深め、積極的にコミュニケーションをとることで、あなたの「なりたい」を叶えるヘアスタイルに近づけるはずです。
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