美容院でのカラー選び、美容師さんがカラーチャートを見せてくれないのはなぜ？ 転職コンサルタントが教える、理想の髪色へのアプローチ
美容院でのカラー選び、美容師さんがカラーチャートを見せてくれないのはなぜ？ 転職コンサルタントが教える、理想の髪色へのアプローチ
美容院でのカラーリングは、新しい自分を発見できる楽しい時間です。しかし、いざカラーを選ぼうとすると、美容師さんがカラーチャートを見せてくれず、雑誌の写真で色を決めることに戸惑うことはありませんか？ 今回は、美容師さんがカラーチャートを見せてくれない理由や、理想の髪色に近づくための具体的な方法について、転職コンサルタントの視点から解説します。美容師という専門職の視点と、お客様の気持ちに寄り添ったアドバイスを通じて、あなたのカラーリング体験をより良いものにしていきましょう。
美容師さんもしくは、髪を染めることに詳しい方にお聞きしたいです。
美容院に行ってカラーを決めるとき、最近の美容師さんはカラーチャート？？を見せてくれない気がするんですがなぜでしょうか？？
明るさ１～９みたいな、明るさの違いの毛は見せてくれますが、それではなく、色味のやつで、その色に染まった毛がいっぱい載っているものです。
どのサロンも、私がこう言う感じで～と説明すると、『こんな感じの色ですか？？』と雑誌で聞かれるんですが、正直雑誌の写真って、太陽光で場所によってカラーが違うように見えるし、色によって、また人によってその写真で見るカラーの捉え方って違うような気がするんです。
チャートなら、こういう感じ！とイメージを伝えやすいんですが、以前は最初にそういうのを見せてもらえた気もするんですが、ここ数年はそれを持ってこない人ばかりで、何か見せたくないのかな・・・と思ってしまいます。
チャートだと、色が『これ！』というイメージが客の中で固まってしまい、仕上がった時に違ったらクレームになるので、雑誌とかの色が幅広く見えるような写真でクレーム防止対策なのかな・・・とも思ったりします。
そこでお聞きしたいのですが、その色味のチャートを見せたくない理由とかってありますか？？
また、見せて欲しいという言葉は、美容師さんにとって嫌ですか？？
なぜ美容師はカラーチャートを見せないのか？ その背景にある事情
美容師がカラーチャートを見せない理由は、いくつかの要因が考えられます。これらの理由を理解することで、美容師とのコミュニケーションが円滑になり、より理想に近い髪色に近づけることができます。
1. クレーム防止と顧客満足度の向上
カラーチャートは、あくまで「見本」であり、実際の仕上がりとは異なる場合があります。髪質、元の髪色、施術環境（光の加減など）によって、色の見え方は大きく変わるからです。カラーチャートだけを見て色を決定した場合、仕上がりがイメージと異なり、クレームにつながる可能性があります。美容師は、お客様の満足度を最優先に考えているため、より幅広いイメージを共有できる雑誌の写真や、カウンセリングを通じて、お客様の希望を具体的に把握しようとします。
2. 最新のトレンドと多様な表現への対応
カラーチャートは、どうしても画一的な表現になりがちです。最近のヘアカラーは、単色ではなく、ハイライトやローライト、グラデーションなど、多様な表現が主流です。雑誌の写真や、美容師の提案を通じて、最新のトレンドや、お客様の個性を引き出すカラーを提案することが、顧客満足度を高める上で重要です。
3. コミュニケーション重視のカウンセリング
カラーチャートを見せるだけでは、お客様の具体的な希望や、ライフスタイル、ファッションの好みなどを把握することは難しいです。美容師は、お客様とのコミュニケーションを通じて、これらの情報を丁寧に聞き取り、最適なカラーを提案します。雑誌の写真や、具体的なイメージを共有することで、お客様との認識のずれをなくし、より満足度の高い仕上がりを目指しています。
理想の髪色に近づくための具体的な方法
カラーチャートを見せてもらえないからといって、諦める必要はありません。美容師とのコミュニケーションを工夫することで、理想の髪色に近づくことができます。
1. 事前の情報収集と準備
- なりたい髪色のイメージを明確にする: 雑誌の切り抜き、SNSの画像、または具体的なキーワード（例：アッシュグレージュ、ピンクブラウンなど）を用意しましょう。
- 自分の髪の状態を把握する: 過去のカラー履歴、髪質、ダメージなどを美容師に伝えましょう。
- 理想と現実のギャップを理解する: 雑誌の写真はあくまでイメージであり、自分の髪質やベースの色によって、仕上がりが異なることを理解しておきましょう。
2. カウンセリングでのコミュニケーション
- 希望の色を具体的に伝える: 「〇〇のような色にしたい」と、具体的なイメージを伝えましょう。可能であれば、写真を見せながら説明すると、よりスムーズに伝わります。
- 美容師の意見を積極的に聞く: 髪質やダメージ、希望の色味などを考慮して、美容師がどのような提案をしてくれるのか、積極的に耳を傾けましょう。
- 不安な点は遠慮なく質問する: 色持ち、退色後の色味、施術時間など、気になる点は事前に質問し、不安を解消しておきましょう。
- 複数の写真を見せる: 雑誌やSNSで気に入ったヘアカラーの写真を複数用意し、美容師に見せることで、あなたの理想をより具体的に伝えることができます。
3. 仕上がり後の確認とアフターケア
- 仕上がりを確認する: 施術後、必ず仕上がりを確認し、気になる点があれば遠慮なく伝えましょう。
- アフターケアのアドバイスを受ける: カラーの色持ちを良くするためのシャンプーやトリートメント、ヘアケア方法について、美容師からアドバイスを受けましょう。
- 次回の予約を検討する: 定期的に美容院に通うことで、髪の状態を把握し、理想の髪色を維持することができます。
美容師の立場から考える、カラーチャートへの本音
美容師がカラーチャートを見せることを嫌がるわけではありません。むしろ、お客様とのコミュニケーションを円滑にし、より満足度の高い仕上がりを提供するために、様々な工夫を凝らしているのです。カラーチャートを見せてほしいと伝えることは、決して失礼なことではありません。しかし、その際は、なぜカラーチャートを見たいのか、具体的な理由を伝えることで、美容師もお客様の希望をより深く理解し、最適な提案をすることができます。
例えば、「カラーチャートで色のイメージを具体的に確認したい」「過去のカラー履歴があるので、色選びの参考にしたい」など、具体的な理由を伝えることで、美容師も安心して対応できます。また、カラーチャートだけでなく、雑誌の写真や、美容師の提案も参考にしながら、総合的に判断することで、より理想に近い髪色に近づくことができます。
美容師との信頼関係を築くためのヒント
美容師との信頼関係は、理想の髪色を実現するために非常に重要です。以下の点を意識することで、美容師との良好な関係を築き、安心して施術を受けることができます。
- 丁寧なカウンセリング: 自分の希望や髪の状態を正確に伝え、美容師の意見にも耳を傾けましょう。
- 感謝の気持ちを伝える: 施術後、仕上がりに満足したら、感謝の気持ちを伝えましょう。
- 定期的な来店: 定期的に同じ美容師に施術してもらうことで、髪の状態を共有し、よりパーソナルな提案を受けることができます。
- 口コミや紹介: 信頼できる美容師を周りの人に紹介したり、SNSで口コミを投稿することも、美容師との関係を深める良い方法です。
カラー選びで失敗しないために
カラー選びで失敗しないためには、以下の点に注意しましょう。
- 事前の情報収集を怠らない: 自分の髪質や、過去のカラー履歴を把握しておきましょう。
- 美容師とのコミュニケーションを密にする: 自分の希望や不安を、遠慮なく伝えましょう。
- 複数の情報源を参考にする: カラーチャートだけでなく、雑誌の写真や、美容師の提案も参考にしましょう。
- 完璧を求めすぎない: 髪色は、光の加減や、髪のコンディションによって、微妙に変化します。完璧を求めすぎず、柔軟な姿勢で臨みましょう。
- アフターケアをしっかり行う: カラーの色持ちを良くするために、適切なシャンプーやトリートメントを使用し、ヘアケアを怠らないようにしましょう。
これらのポイントを意識することで、美容院でのカラーリングをより楽しむことができ、理想の髪色を実現できる可能性が高まります。
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まとめ：美容院でのカラーリングを成功させるために
美容院でのカラーリングは、美容師との信頼関係と、事前の準備、そしてコミュニケーションが重要です。カラーチャートを見せてくれないからといって、諦めるのではなく、自分の希望を明確に伝え、美容師の意見にも耳を傾けましょう。また、アフターケアをしっかり行うことで、理想の髪色を長く楽しむことができます。この記事が、あなたのカラーリング体験をより良いものにするための一助となれば幸いです。
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