美容室のお直し、美容師の本音と円満解決の秘訣
美容室のお直し、美容師の本音と円満解決の秘訣
今回の記事では、美容室でのヘアカットのお直しに関するお悩みに焦点を当て、美容師側の視点と、お客様が気持ちよく関係を続けるための具体的な解決策を提示します。美容室でのコミュニケーションは、理想のヘアスタイルを実現するために非常に重要です。この記事を通じて、美容師との良好な関係を築き、理想のヘアスタイルを手に入れるためのお手伝いをします。
4日前にカットで美容室に行き、カウンセリングの際、外ハネボブにしてほしいと伝えました。担当してくれた方はとても親身になって骨格も含め、わたしにとって顎ラインの外ハネボブが1番しっくりくるというアドバイスをいただきました。ですが、わたしはあまりショートにしたことがなく、勇気が出ず、結局肩より少し上のラインの長さにしていただきました。
その判断をする際、担当の方に一度私の要望の長さで切ってみて、もしスタイリングがしづらかったりもう少し切りたいというようであればまた来てくださいと言われました。
後日、やはり友人からももう少し切りなよ、という助言もあり、もう少し切りたくなったので本日お直しの連絡をしたのですが、担当の方が何だか気を悪くされている気がして申し訳ないです。
とてもよい方だったので通い続けたいのですが、美容師側からするとあまり気持ちが良いものではないのでしょうか?
また、今回の件ではお直しという形での連絡でよかったのでしょうか?
美容師の本音:お直しに対する考え方
美容師がお直しをどのように考えているかは、お客様との関係性を左右する重要なポイントです。多くの場合、美容師はお客様に最高のヘアスタイルを提供したいと考えており、そのために全力を尽くしています。しかし、お直しに対する考え方は、美容師の経験や性格、サロンのポリシーによって異なります。
一般的に、美容師は以下のような点を考慮してお直しに対応します。
- お客様の満足度:お客様が満足してくれることが、美容師にとって最大の喜びです。お直しを通じてお客様が笑顔になれば、美容師も嬉しく感じます。
- 技術的な挑戦:新しいスタイルや技術に挑戦する機会と捉える美容師もいます。お直しは、美容師自身のスキルアップにも繋がることがあります。
- コミュニケーション:お客様とのコミュニケーションを通じて、より良い関係を築きたいと考えています。お直しを通して、お客様の好みや要望を深く理解しようと努めます。
- 時間とコスト:お直しには、時間とコストがかかります。サロンの状況によっては、お直しが難しい場合もあります。
しかし、中にはお直しをあまり好まない美容師もいます。その理由は様々ですが、主なものとしては以下のようなものが挙げられます。
- 技術的な問題:カットやカラーの技術に自信がない場合、お直しに抵抗を感じることがあります。
- コミュニケーション不足:お客様との事前のコミュニケーションが不足していた場合、お直しで誤解が生じやすくなります。
- 時間の制約:予約状況が混み合っている場合、お直しに時間を割くことが難しいことがあります。
- お客様との相性:お客様との相性が合わない場合、お直しがストレスになることもあります。
今回のケースでは、担当の美容師が「もしスタイリングがしづらかったりもう少し切りたいというようであればまた来てください」と言っていることから、お直しに対して比較的寛容な姿勢を持っていると考えられます。しかし、美容師が気を悪くしているように感じるということは、何らかの理由がある可能性があります。それは、お客様とのコミュニケーションの取り方や、お直しの内容、サロンの状況など、様々な要因が考えられます。
お直しを依頼する際のポイント:円満な関係を築くために
お直しを依頼する際には、美容師との良好な関係を維持し、より良い結果を得るために、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。
- 丁寧なコミュニケーション:お直しを依頼する際には、まず感謝の気持ちを伝えましょう。「前回は素敵なカットをしていただき、ありがとうございました」といった言葉から始めると、美容師も気持ちよく対応してくれます。
- 具体的な要望:「もう少し短くしたい」という漠然とした表現ではなく、「〇〇cm短くしたい」「この部分の毛量を減らしたい」など、具体的な要望を伝えましょう。写真や画像を見せるのも効果的です。
- 理由の説明:なぜお直しが必要なのか、その理由を具体的に説明しましょう。「友人からもう少し短くした方が似合うと言われた」「スタイリングが難しい」など、正直に伝えることで、美容師も納得しやすくなります。
- 誠実な態度:美容師の意見を尊重し、謙虚な態度で接しましょう。美容師は、お客様の要望に応えようと努力しますが、時には技術的な限界や、お客様の髪質との相性などから、難しい場合もあります。
- 感謝の気持ち:お直しが完了したら、必ず感謝の気持ちを伝えましょう。「おかげで理想のヘアスタイルになりました」「本当にありがとうございます」といった言葉は、美容師にとって大きな励みになります。
お直しの連絡方法:電話?LINE?
お直しを依頼する際の連絡方法も、美容師との関係性を左右する重要な要素です。一般的には、以下の方法が考えられます。
- 電話:電話は、直接話すことができるため、相手の状況を把握しやすく、スムーズにコミュニケーションを取ることができます。しかし、美容師が忙しい時間帯に電話をかけると、迷惑になる可能性もあります。
- LINE:LINEは、美容室によっては予約や相談に利用している場合があります。メッセージを送ることで、相手の都合の良い時間に返信をもらうことができます。しかし、緊急性の高い内容の場合は、電話の方が適していることもあります。
- メール:メールは、文章で詳細な情報を伝えることができるため、誤解を防ぐことができます。しかし、返信に時間がかかる場合があるため、急ぎの場合は不向きです。
今回のケースでは、まず電話で連絡を取り、お直しの希望を伝えるのが良いでしょう。その際、前回カットしてもらったことへの感謝の気持ちを伝え、「もう少し短くしたい」という具体的な要望を伝えます。美容師が快く対応してくれた場合は、予約を取り、お直しに行きましょう。もし、美容師が忙しい場合や、お直しが難しい場合は、LINEやメールで相談することも可能です。
お直し以外の選択肢:別の美容師に相談する
もし、担当の美容師にどうしてもお直しを頼みづらい場合は、別の美容師に相談するという選択肢もあります。その場合、以下の点に注意しましょう。
- 正直に伝える:なぜ別の美容師に相談することにしたのか、正直に伝えましょう。「前回カットしてもらった美容師に相談したかったのですが、少し言い出しにくかったので」など、誠実な態度で接することが大切です。
- 希望を明確に伝える:どのようなヘアスタイルにしたいのか、具体的な要望を伝えましょう。写真や画像を見せるのも効果的です。
- 髪の状態を伝える:髪のダメージや、前回カットした美容師の技術的な特徴などを伝えましょう。
- 信頼できる美容師を選ぶ:口コミや評判を参考に、信頼できる美容師を選びましょう。
別の美容師に相談する場合は、現在のヘアスタイルに対する不満や、理想のヘアスタイルを明確に伝えることが重要です。また、髪の状態や、前回カットした美容師の技術的な特徴などを伝えることで、美容師もより的確なアドバイスをすることができます。
美容室との良好な関係を築くためのヒント
美容室との良好な関係を築くためには、日頃からのコミュニケーションが重要です。以下に、そのためのヒントをいくつかご紹介します。
- カウンセリングを大切にする:カット前に、自分の希望をしっかりと伝えましょう。写真や画像を見せるのも効果的です。
- 美容師の意見を聞く:美容師は、髪のプロです。自分の希望だけでなく、美容師の意見にも耳を傾けましょう。
- 髪の悩みを相談する:髪の悩みや、ヘアケアに関する疑問があれば、気軽に相談しましょう。
- 感謝の気持ちを伝える:カットやカラーが終わったら、必ず感謝の気持ちを伝えましょう。
- 定期的に通う:同じ美容師に定期的に通うことで、髪質やヘアスタイルの好みを理解してもらいやすくなります。
美容師との良好な関係は、理想のヘアスタイルを実現するためだけでなく、美容室での時間をより快適にするためにも重要です。積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことで、より満足度の高いヘアケアを受けることができるでしょう。
今回のケースでは、担当の美容師との関係を良好に保ちたいという気持ちが伝わってきます。まずは、電話で連絡を取り、感謝の気持ちを伝え、具体的な要望を伝えることから始めましょう。もし、美容師が快く対応してくれた場合は、予約を取り、お直しに行きましょう。もし、美容師が忙しい場合や、お直しが難しい場合は、LINEやメールで相談することも可能です。大切なのは、誠実な態度で、美容師とのコミュニケーションを図ることです。
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まとめ:美容室との良好な関係を築くために
美容室でのヘアカットのお直しは、美容師とお客様の関係性を左右する重要な要素です。お直しを依頼する際には、丁寧なコミュニケーションと具体的な要望を伝えることが重要です。また、美容師の意見を尊重し、感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築くことができます。もし、担当の美容師に相談しづらい場合は、別の美容師に相談することも可能です。大切なのは、自分の希望を明確に伝え、信頼できる美容師を選ぶことです。美容室との良好な関係を築き、理想のヘアスタイルを手に入れましょう。
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