美容師の仕事、辞めたい…お客様との関係で辛いあなたへ。辞めるべきか、続けるべきか、キャリアの悩みを解決！

まず、今回の相談内容を整理しましょう。

私は今美容師でスタイリスト１年目になります。最近仕事をやめたくて仕方ありません。

色々なお客様に接して来てもちろんいいお客様もいましたが、中にはとても嫌なお客様もいました。もちろん私の技術が未熟なために起きたことなのは解るのですが、とても辛いです。最近はどのお客様に接するのも怖いし、仕事するときや通勤中にお腹が痛くなったり気持ち悪くなったりします。夜になると「明日も嫌な人来るかな」とか考え出してしまって中々眠れなくなります。仕事を今すぐにでもやめたいのですが、先月店長がやめて人数がとても少なくてやめれません。（その店長から引き継いだお客様もいますし）

こういう場合、お店のことは考えずやめた方がいいのでしょうか？彼に相談したらやめればいいと言われたのですが、後々のお店の状況や今いるスタッフの大変さとかを考えたら言い出せません。

どうしたらよいでしょうか？

追伸今の仕事をやめたらもう美容の仕事はやめようと思います。

美容師として1年、スタイリストデビューされたばかりなのですね。お客様との関係性、技術への不安、そして職場環境の変化など、様々な要因が重なり、心身ともに辛い状況にあることが伝わってきます。毎日お客様と接する仕事だからこそ、人間関係での悩みは精神的な負担が大きいですよね。今回は、あなたが抱える悩みを丁寧に紐解き、具体的な解決策を提案します。美容師としてのキャリアを諦める前に、一緒に考えていきましょう。

1. なぜ「辞めたい」と感じるのか？悩みの根本原因を探る

まず、あなたが「仕事をやめたい」と感じる根本原因を具体的に理解することが重要です。表面的な理由だけでなく、深層心理にある感情や価値観に目を向けることで、本当に必要な解決策が見えてきます。

1-1. お客様との関係性：コミュニケーションの壁とストレス

多くのお客様との出会いがある美容師という仕事。その中で、あなたを悩ませているのは、一部の「嫌なお客様」との関係性でしょう。具体的にどのような言動が辛いのか、記録をつけたり、ノートに書き出してみるのも良いでしょう。例えば、

施術中の態度が横柄
技術に対する過度な要求
理不尽なクレーム
人格否定

など、具体的なエピソードを振り返ることで、問題の本質が見えてきます。また、お客様とのコミュニケーションで、あなたが「怖い」「嫌だ」と感じる原因を明確にすることも大切です。例えば、

自分の技術不足を指摘されることへの恐怖
お客様の期待に応えられないことへの不安
コミュニケーション能力への自信のなさ

など、内面的な要因も影響している可能性があります。これらの感情を理解することで、具体的な対策を立てることができます。

1-2. 技術への不安：未熟さからくるジレンマ

「私の技術が未熟なために起きたこと」という自己分析は、非常に真面目なあなたの性格を表しています。しかし、技術への不安が、お客様との関係性を悪化させる一因になっている可能性も否定できません。具体的に、

お客様の要望に応えられない
施術時間が長くなる
仕上がりに満足してもらえない

といった経験は、大きなストレスになります。技術不足を克服するためには、

積極的に練習する
先輩や同僚にアドバイスを求める
技術講習に参加する

といった具体的な行動が必要です。また、自分の成長を客観的に評価し、小さな成功体験を積み重ねることも重要です。

1-3. 職場環境の変化：店長不在と人手不足の負担

店長の退職による人手不足は、あなたの負担をさらに大きくしているでしょう。具体的に、

一人あたりの業務量が増加
休憩時間が減る
精神的なサポートが得られない

といった状況は、心身ともに疲弊させます。しかし、この状況がいつまで続くのか、改善の見込みはあるのか、といった点を冷静に分析する必要があります。もし、

人手不足が長期化する見込み
経営陣の対応に不満がある
他のスタッフとの協力体制が築けない

といった状況であれば、転職も視野に入れるべきかもしれません。

2. 辞める？続ける？あなたにとって最善の選択肢を考える

「お店のことは考えずやめた方がいいのか？」という問いに対する答えは、あなたの価値観や将来のビジョンによって異なります。ここでは、それぞれの選択肢のメリット・デメリットを整理し、あなたにとって最善の選択肢を見つけるためのヒントを提供します。

2-1. 辞めるという選択肢：メリット・デメリット

メリット

精神的な負担から解放される：嫌なお客様との接触や、仕事への不安から解放され、心身ともに健康な状態を取り戻すことができます。
新しいキャリアへの挑戦：美容師以外の仕事に就くことで、新たなスキルを習得し、自分の可能性を広げることができます。
時間的余裕の確保：仕事に費やす時間が減り、自分の趣味や興味のあることに時間を使えるようになります。

デメリット

経済的な不安：収入が減る可能性があります。
キャリアの断絶：美容師としてのキャリアを中断することになり、これまでの経験が無駄になる可能性があります。
後悔の念：安易に辞めてしまったという後悔や、美容師の仕事を諦めたことへの未練が残る可能性があります。

2-2. 続けるという選択肢：メリット・デメリット

メリット

経験の積み重ね：美容師としての経験を積み重ねることで、技術力や接客スキルを向上させることができます。
キャリアアップの可能性：将来的に、店長や独立といったキャリアアップの道が開けます。
安定した収入：美容師として安定した収入を得ることができます。

デメリット

精神的な負担の継続：嫌なお客様との接触や、仕事への不安が続く可能性があります。
心身への影響：ストレスが蓄積し、心身に不調をきたす可能性があります。
現状維持：今の状況が改善されない場合、不満を抱えたまま働き続けることになります。

これらのメリット・デメリットを比較検討し、あなたの優先順位を明確にしましょう。例えば、「精神的な健康」を最優先事項とするなら、辞めるという選択肢が有力になりますし、「美容師としてのキャリア」を重視するなら、続けるための具体的な対策を講じるべきです。

3. 辞める前にできること：具体的な対策とアクションプラン

すぐに辞めるのではなく、まずは現状を改善するための具体的な対策を講じてみましょう。ここでは、お客様との関係性、技術への不安、職場環境の改善、それぞれの側面から、具体的なアクションプランを提案します。

3-1. お客様との関係性を改善する

お客様との関係性を改善するためには、

コミュニケーションスキルの向上
問題解決能力の向上
ストレスマネジメント

の3つの要素が重要です。具体的に、

コミュニケーションスキルの向上：
- お客様の話をよく聞き、共感する姿勢を示す。
- 相手に合わせた言葉遣いや態度を心がける。
- 笑顔で接し、明るい雰囲気を作る。
- お客様の要望を丁寧にヒアリングし、理解する。
- 施術前に、お客様とのコミュニケーションを深める。
問題解決能力の向上：
- お客様のクレームに対して、冷静に対応する。
- 状況を客観的に分析し、問題の本質を見抜く。
- お客様の不満を解消するための具体的な提案をする。
- 必要に応じて、上司や同僚に相談する。
ストレスマネジメント：
- ストレスの原因を特定し、それに対する具体的な対策を立てる。
- 趣味や休息時間を確保し、心身をリフレッシュする。
- 信頼できる人に相談し、悩みを共有する。
- 必要に応じて、専門家（カウンセラーなど）に相談する。

3-2. 技術への不安を解消する

技術への不安を解消するためには、

継続的な学習
実践的な練習
自己評価と改善

の3つの要素が重要です。具体的に、

継続的な学習：
- 最新の技術やトレンドを学ぶために、セミナーや講習に参加する。
- 技術書や専門誌を読み、知識を深める。
- 先輩や同僚の技術を観察し、学ぶ。
- 技術に関する情報を積極的に収集する。
実践的な練習：
- モデルを呼んで、実践的な練習をする。
- 先輩や同僚に指導を仰ぎ、技術指導を受ける。
- 苦手な技術を集中的に練習する。
- 練習の成果を記録し、自己評価する。
自己評価と改善：
- 自分の技術を客観的に評価し、改善点を見つける。
- お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、改善に活かす。
- 定期的に、自分の技術レベルをチェックする。
- 目標を設定し、それに向かって努力する。

3-3. 職場環境を改善する

職場環境を改善するためには、

上司とのコミュニケーション
同僚との協力
労働環境の改善

の3つの要素が重要です。具体的に、

上司とのコミュニケーション：
- 自分の悩みや困っていることを、上司に相談する。
- 現状の改善策について、上司と話し合う。
- 上司からのアドバイスを真摯に受け止め、実行する。
- 定期的に、上司との面談の機会を設ける。
同僚との協力：
- 同僚と協力し、互いにサポートし合う。
- 情報交換や技術指導を通じて、互いに成長を促す。
- 困ったことがあれば、遠慮なく同僚に相談する。
- チームワークを重視し、良好な人間関係を築く。
労働環境の改善：
- 労働時間や休憩時間について、上司と交渉する。
- 休暇を取りやすい環境を作るように、働きかける。
- 労働環境に関する不満があれば、上司に相談する。
- より働きやすい環境を求めて、転職を検討する。

4. 専門家への相談：客観的な視点と具体的なアドバイス

一人で悩まず、専門家に相談することも有効な手段です。キャリアコンサルタントやカウンセラーは、あなたの悩みを聞き、客観的な視点からアドバイスをしてくれます。また、あなたの状況に合わせた具体的な解決策を提案してくれます。

相談することで、

自分の考えを整理できる
客観的なアドバイスが得られる
新たな選択肢が見つかる
精神的な負担が軽減される

といったメリットがあります。相談相手としては、

キャリアコンサルタント：あなたのキャリアプランを一緒に考え、具体的なアドバイスをしてくれます。
カウンセラー：あなたの心の悩みを聞き、精神的なサポートをしてくれます。
信頼できる友人や家族：あなたの話を聞き、共感してくれます。

などが挙げられます。相談する際には、

自分の悩みや状況を具体的に伝える
相手のアドバイスを素直に受け止める
積極的に質問し、疑問を解消する

といったことを心がけましょう。

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5. キャリアチェンジも視野に：美容師以外の選択肢

もし、美容師としてのキャリアを続けることが難しいと感じた場合、キャリアチェンジも選択肢の一つです。これまでの経験やスキルを活かせる仕事はたくさんあります。例えば、

美容関連の仕事：
- ヘアメイクアーティスト
- 美容部員
- 美容師アシスタント
接客・サービス業：
- アパレル販売員
- ホテルスタッフ
- 飲食店スタッフ
手に職をつける仕事：
- ネイリスト
- エステティシャン
- セラピスト
事務職：
- 一般事務
- 受付事務

など、様々な選択肢があります。キャリアチェンジを検討する際には、

自分の強みや興味関心を明確にする
新しい仕事に必要なスキルを習得する
転職エージェントに相談する

といったことを行いましょう。また、美容師としての経験は、接客スキルやコミュニケーション能力など、多くの仕事で活かすことができます。

6. まとめ：あなたの未来を切り開くために

今回の相談では、美容師として1年、スタイリストデビューされたあなたが、お客様との関係性、技術への不安、職場環境の変化など、様々な要因から「仕事を辞めたい」と感じていることが分かりました。しかし、すぐに辞めるのではなく、まずは現状を改善するための具体的な対策を講じることが重要です。

具体的には、

お客様とのコミュニケーションスキルを向上させる
技術力を高めるための努力をする
職場環境を改善するために、上司や同僚とコミュニケーションを取る
専門家に相談し、客観的なアドバイスを得る
キャリアチェンジも視野に入れる

といったアクションプランを実践することで、あなたの悩みは必ず解決に向かいます。焦らず、一つずつ課題をクリアしていくことで、あなたの未来は必ず開けます。あなたが、自分らしいキャリアを築けるよう、心から応援しています。

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