美容師との関係、腕は良いけど…今後の付き合い方を徹底解説
美容師との関係、腕は良いけど…今後の付き合い方を徹底解説
美容室での対応について、長年お世話になっている美容師さんとの関係性で悩んでいるというご相談ですね。腕は良いけれど、接客態度に不満があり、今後の関係をどうすれば良いのか迷っているとのこと。今回の記事では、この複雑な状況を整理し、あなたが納得できる選択をするための具体的なアドバイスを提供します。美容師との関係性だけでなく、人間関係やコミュニケーション、そしてキャリア形成にも繋がるヒントをお伝えします。
ご覧頂きありがとうございます。美容室の対応について。私は同じ美容師さんに10年近くお願いしています。その方は美容院が開店してからの付き合いですが、その美容院が店舗を広げて別の店舗に行ってもお願いしていました。別の店舗に行ったらその方は店長になられました。その頃からなんか接客が雑というか優しさがないというか以前と違う態度でした。態度は嫌ですが、腕がいいので態度(言葉使いも含めて)のことは目を瞑ることにしました。前置きながくなりすみません。ここからがきょうの出来事です。きょう日曜日なので混むかなーと思いましたが、店に予約の電話をしました。
私「今日混んでますか？」店の人(アシスタントの女性)「15時半以降ならすいてます」とのことだったので予約しました。
ところが店に着いたら担当美容師は忙しいのイライラした様子で、いかにも話しかけるな、という感じでした。カット中も終始不機嫌で、髪も半乾きのまま待たされるしすごく不快な思いをしました。
お支払が終わって正直に不快な思いをいいました。
私「電話で今日混んでますかと聞いたら15時半以降ならすいていますと言われたので来たのですが、忙しいなら言ってくれたらいいじゃないですか。」
美容師「今度電話は私に変わって」
そこで…私「 さんが電話に変われるなんて電話口じゃわからないじゃないですか。あと今日の対応で不快な思いをしました」
と伝えました。穏やかに言ったつもりでしたが、美容師さんは頭を深々さげて何度も何度も謝りました。もう二度としませんと言われました。次いくのが気まずいです。その様子を他の美容師の方に見られていたので。なんだか私が悪者のようですし。
もうこの美容院には行かない方がいいでしょうか。腕は凄くいいので悩んでいます。10年近くの付き合いなので
1. 現状の整理：問題点の明確化
まず、現状を客観的に整理しましょう。今回の問題は、以下の3点に集約されます。
- 接客態度の変化: 長年の付き合いの中で、美容師さんの接客態度が変化し、不快に感じるようになった。
- 今日の対応: 予約時の情報と実際の対応にギャップがあり、不快な思いをした。
- 今後の関係性への不安: 今後の関係が気まずくなるのではないか、自分が悪者になっているのではないかという不安。
これらの問題点を踏まえ、それぞれの解決策を検討していくことが重要です。仕事においても、問題の本質を理解し、具体的に何が問題なのかを明確にすることは、解決への第一歩となります。
2. 選択肢の提示：それぞれのメリットとデメリット
現状を踏まえ、いくつかの選択肢を提示し、それぞれのメリットとデメリットを比較検討しましょう。
選択肢1：今の美容院に通い続ける
- メリット:
- 腕が良いので、理想のヘアスタイルを維持できる。
- 10年以上の付き合いがあり、気心知れた関係性がある。
- デメリット:
- 接客態度への不満が解消されない場合、毎回不快な思いをする可能性がある。
- 今後の関係性が悪化するリスクがある。
選択肢2：美容院を変える
- メリット:
- 新しい美容師との出会いがあり、新鮮な気持ちでヘアケアを受けられる。
- 接客態度に不満を感じることなく、気持ちよく過ごせる。
- デメリット:
- 新しい美容師を探す手間がかかる。
- 技術的な相性が合わない可能性がある。
- 理想のヘアスタイルに辿り着くまで時間がかかる可能性がある。
選択肢3：美容師と話し合う
- メリット:
- 美容師との関係性を修復し、以前のように気持ちよく施術を受けられる可能性がある。
- お互いの誤解を解き、より良い関係を築ける可能性がある。
- デメリット:
- 話し合いがうまくいかない場合、関係性がさらに悪化する可能性がある。
- 相手に不快感を与えてしまう可能性がある。
3. 行動計画：具体的なステップ
それぞれの選択肢について、具体的な行動計画を立てましょう。
選択肢1を選んだ場合：今の美容院に通い続ける
- 期待値を調整する: 接客態度については、ある程度目をつぶる覚悟をする。
- コミュニケーションの工夫: 施術中に積極的に話しかけず、必要なことだけ伝えるなど、コミュニケーションの取り方を工夫する。
- 不満を溜め込まない: 我慢しすぎず、どうしても我慢できない場合は、穏やかに伝える。
選択肢2を選んだ場合：美容院を変える
- 情報収集: 友人や知人に評判の良い美容院や美容師を紹介してもらう、または、口コミサイトやSNSで情報を収集する。
- カウンセリング: 事前にカウンセリングを受け、自分の希望をしっかり伝える。
- お試し: 最初はカットのみなど、お試しで施術を受けてみる。
選択肢3を選んだ場合：美容師と話し合う
- 冷静な準備: 感情的にならず、冷静に話せるように、事前に話す内容を整理する。
- 日時と場所の調整: 混雑時を避け、落ち着いて話せる時間と場所を選ぶ。
- 具体的な伝え方:
- 相手の人格を否定するような言い方は避ける。
- 具体的に何が不満だったのかを伝える（例：「以前と比べて、最近は少し話しかけにくいと感じることがあります」）。
- 相手の立場を理解する姿勢を示す（例：「忙しいのは理解していますが…」）。
- 今後の関係性について、自分の希望を伝える（例：「これからも良い関係を続けたいので、改善していただけると嬉しいです」）。
4. コミュニケーションの重要性：円滑な人間関係を築くために
今回のケースでは、コミュニケーションが非常に重要な要素となります。良好な人間関係を築くためには、以下の点を意識しましょう。
- 傾聴: 相手の話をよく聞き、理解しようと努める。
- 共感: 相手の気持ちに寄り添い、共感を示す。
- 自己開示: 自分の気持ちや考えを適切に伝える。
- フィードバック: 相手の行動に対して、建設的なフィードバックを行う。
これらのコミュニケーションスキルは、美容師との関係だけでなく、仕事や日常生活においても役立ちます。円滑な人間関係を築くことは、キャリアアップや仕事の成功にも繋がります。
5. キャリア形成への応用：問題解決能力の向上
今回のケースは、キャリア形成においても非常に重要な学びの機会となります。問題解決能力を向上させるために、以下の点を意識しましょう。
- 問題の特定: 何が問題なのかを明確にする。
- 原因の分析: なぜ問題が起こったのかを分析する。
- 解決策の検討: 複数の解決策を検討し、それぞれのメリットとデメリットを比較する。
- 実行と評価: 解決策を実行し、その結果を評価する。
- 改善: 評価結果に基づいて、改善策を講じる。
これらのステップを繰り返すことで、問題解決能力が向上し、仕事での様々な課題にも対応できるようになります。美容師との関係性の問題も、キャリア形成における成長の糧と捉えましょう。
6. 専門家の視点：プロのアドバイス
キャリアコンサルタントとして、今回のケースについてアドバイスします。
まず、あなたが抱えている問題は、決して珍しいものではありません。長年付き合いのある相手との関係性が変化することは、誰にでも起こりうることです。大切なのは、問題を放置せず、積極的に解決しようとすることです。
今回のケースでは、美容師との話し合いが最も有効な解決策となる可能性があります。ただし、感情的にならず、冷静に、かつ具体的に伝えることが重要です。もし、話し合いが難しいと感じる場合は、第三者（例えば、美容院のオーナーなど）に相談することも検討してください。
また、美容院を変えるという選択肢も、決して悪いものではありません。新しい出会いは、新たな発見や刺激をもたらし、あなたの価値観を広げる可能性もあります。
どちらの選択肢を選ぶにしても、あなたの気持ちを大切にし、後悔のない選択をしてください。そして、今回の経験を、今後のキャリア形成に活かしてください。
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7. まとめ：より良い関係を築くために
今回のケースでは、美容師との関係性、そしてあなた自身のキャリア形成について、様々な視点から考察しました。最後に、より良い関係を築くためのポイントをまとめます。
- 自分の気持ちを大切にする: 自分の気持ちに正直になり、後悔のない選択をする。
- コミュニケーションを積極的に行う: 相手とのコミュニケーションを密にし、誤解を解く努力をする。
- 問題解決能力を向上させる: 問題を客観的に分析し、解決策を検討する能力を磨く。
- 柔軟な思考を持つ: 状況に応じて、柔軟に考え方を変える。
これらのポイントを意識することで、美容師との関係だけでなく、仕事や人間関係においても、より良い結果を得られるはずです。あなたのキャリアが、より豊かなものになることを願っています。
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