2年ぶりに指名したい美容師さん。気まずくならないか不安…再来店を成功させる方法を教えます！
2年ぶりに指名したい美容師さん。気まずくならないか不安…再来店を成功させる方法を教えます！
この記事では、2年前に通っていた美容室で指名していた美容師さんに、再び施術をお願いしたいと考えている方の不安を解消し、再来店を成功させるための具体的な方法を解説します。美容師さんとの関係性を良好に保ちながら、理想のヘアスタイルを実現するためのヒントをお届けします。
美容師さんにお尋ねします。
2年前に通っていた大きなヘアサロンでいつも指名していた美容師Sさんはとても気に入っていたのですが、帰り際ヘアケア類や次回来店の予約の営業に気が滅入り通うのを辞めました。
その後、いろいろなヘアサロンに行きましたが、あまり気に入らずにまたSさんを指名して元のヘアサロンに行こうかと思うのですが、2年も経っていますし美容師さんとしては「イヤなお客様」と感じるでしょうか？
気まずくなるなら行くのを辞めようかと迷っています。率直なお気持ちを教えて下さい。
2年ぶりに、以前お気に入りの美容師さんに施術をお願いしたいという気持ち、とてもよく分かります。しかし、以前のサロンを辞めた理由や、2年の月日が経過していることから、再来店するにあたって様々な不安を感じるのは当然のことです。この記事では、美容師さんとの関係性を良好に保ちながら、再び気持ちよく施術を受け、理想のヘアスタイルを実現するための具体的なステップを解説します。あなたの不安を解消し、自信を持って再来店できるよう、一緒に考えていきましょう。
1. なぜ「またあの美容師さん」なのか？ 自分の気持ちを整理する
まず、あなたがなぜ2年ぶりにSさんを指名したいのか、その理由を明確にすることが重要です。単に「なんとなく」ではなく、具体的な理由を言語化することで、再来店へのモチベーションを高め、美容師さんとのコミュニケーションを円滑に進めることができます。
- 技術力への信頼: Sさんのカットやカラー、パーマなどの技術が、他の美容師さんよりも優れていると感じているから。
- 相性の良さ: Sさんとの会話が楽しく、リラックスできる空間を提供してくれるから。
- 理想のヘアスタイルの実現: Sさんに施術してもらうことで、自分の理想のヘアスタイルを確実に実現できると確信しているから。
- 過去の経験からの学び: 以前は営業が苦手だったとしても、Sさんの技術や人柄を高く評価しており、今回は気持ちよく施術を受けたいと考えているから。
これらの理由を具体的にすることで、再来店への目的意識が明確になり、美容師さんとのコミュニケーションもスムーズになります。例えば、「以前はヘアケア商品の営業が少し苦手でしたが、Sさんの技術は本当に素晴らしくて、今回もぜひお願いしたいと思っています」といったように、自分の気持ちを正直に伝えることができます。
2. 再来店前に準備すること：情報収集と心構え
再来店前に、いくつかの準備をしておくことで、よりスムーズな再会と施術に繋げることができます。事前の準備は、美容師さんとの関係を良好に保ち、気持ちの良い時間を過ごすために不可欠です。
2-1. サロンと美容師さんの情報を確認する
- サロンの状況: 2年の間に、サロンの場所が変わっていないか、営業時間や予約システムに変更がないかなどを確認しましょう。可能であれば、事前に電話で確認し、予約を取る際にSさんを指名できるかを確認しましょう。
- Sさんの情報: Sさんがまだそのサロンに在籍しているか、指名料や料金体系に変更がないかなどを確認しましょう。SNSなどでSさんの近況をチェックするのも良いでしょう。
2-2. 自分のヘアスタイルの希望を明確にする
再来店前に、自分のヘアスタイルの希望を具体的にまとめておきましょう。理想のヘアスタイルを伝えることで、美容師さんもあなたの要望を理解しやすくなり、より満足度の高い仕上がりになります。
- 現在の髪の状態: 髪の長さ、ダメージ、カラーの状態などを把握し、美容師さんに正確に伝えられるように準備しましょう。
- 理想のヘアスタイル: 具体的な写真や画像を用意し、Sさんに伝えたいイメージを明確にしましょう。雑誌の切り抜きや、SNSで見つけた理想のヘアスタイルの写真などがあると、よりスムーズに意思疎通ができます。
- 過去の反省点: 以前の施術で気になった点や、改善してほしい点を具体的に伝えましょう。例えば、「以前はトップのボリュームが出にくかったので、今回はふんわりとした仕上がりにしたい」など、具体的な要望を伝えることで、より満足のいく仕上がりになります。
2-3. 心構えを準備する
再来店するにあたって、いくつかの心構えをしておくことで、よりリラックスして施術を受けることができます。
- 率直な気持ちを伝える: 2年ぶりに来店すること、Sさんの技術を信頼していること、以前のサロンを辞めた理由などを、率直に伝えてみましょう。美容師さんも、あなたの気持ちを理解し、より丁寧な対応をしてくれるはずです。
- 感謝の気持ちを伝える: Sさんの技術や人柄に感謝していることを伝えましょう。例えば、「2年前はありがとうございました。Sさんのカットは本当に素晴らしくて、またお願いしたいと思っていました」など、感謝の気持ちを伝えることで、美容師さんとの関係がより良好になります。
- コミュニケーションを楽しむ: 施術中は、Sさんとの会話を楽しみましょう。近況報告をしたり、ヘアケアに関するアドバイスをもらったりすることで、よりリラックスした時間を過ごすことができます。
3. 再来店当日の振る舞い：スムーズなコミュニケーションのために
再来店当日、美容師さんとのコミュニケーションをスムーズに進めるための具体的な振る舞いについて解説します。あなたの誠実な対応が、美容師さんとの良好な関係を築き、理想のヘアスタイルを実現するための第一歩となります。
3-1. 予約と受付
- 予約時にSさんを指名する: 電話予約の際に、必ずSさんを指名しましょう。指名料が発生する場合は、事前に確認しておきましょう。
- 受付での挨拶: 受付で名前を伝え、Sさんを指名したことを伝えましょう。「〇〇（あなたの名前）です。Sさんにお願いします」と、ハキハキと伝えることで、スムーズに案内してもらえます。
3-2. カウンセリング
- 自己紹介と再来店のお礼: Sさんに会ったら、まずは自己紹介をし、2年ぶりに来店したこと、Sさんの技術を信頼して再びお願いしたいと思ったことなどを伝えましょう。「〇〇です。2年ぶりにお願いします。以前のカットがとても気に入っていて、またSさんにお願いしたいと思っていました」など、率直な気持ちを伝えてみましょう。
- 髪の状態と希望を伝える: 現在の髪の状態（長さ、ダメージ、カラーなど）を正確に伝え、理想のヘアスタイルを具体的に伝えましょう。写真や画像を見せながら説明すると、よりスムーズに意思疎通ができます。
- 過去の反省点を伝える: 以前の施術で気になった点や、改善してほしい点を伝えましょう。例えば、「以前はヘアケア商品の営業が少し苦手でしたが、Sさんの技術は本当に素晴らしくて、今回もぜひお願いしたいと思っています」など、正直に伝えてみましょう。
- 営業について: もし、以前の営業が気になっていた場合は、やんわりと伝えておきましょう。「以前は、ヘアケア商品の説明を詳しくしていただき、勉強になりました。今回は、髪の相談をさせてください」など、柔らかい表現で伝えることで、美容師さんも配慮してくれるはずです。
3-3. 施術中
- コミュニケーションを楽しむ: 施術中は、Sさんとの会話を楽しみましょう。近況報告をしたり、ヘアケアに関するアドバイスをもらったりすることで、リラックスした時間を過ごすことができます。
- 感謝の気持ちを伝える: 施術中に、Sさんの技術や対応に感謝の気持ちを伝えましょう。「いつも丁寧な施術ありがとうございます」「カットが本当に上手ですね」など、感謝の言葉を伝えることで、美容師さんも気持ちよく施術をしてくれるでしょう。
- ヘアケアについて相談する: 髪の悩みや、ヘアケアに関する疑問があれば、積極的にSさんに相談してみましょう。プロの視点から、あなたに合ったアドバイスをもらうことができます。
3-4. 施術後
- 仕上がりを確認する: 施術後の仕上がりを確認し、気になる点があれば遠慮なく伝えましょう。修正が必要な場合は、遠慮なくSさんに相談しましょう。
- お礼を伝える: 施術が終わったら、Sさんにお礼を伝えましょう。「今日はありがとうございました。とても素敵な仕上がりで、嬉しいです」など、感謝の言葉を伝えることで、美容師さんも気持ちよく送り出すことができます。
- 次回の予約: 次回もSさんに施術をお願いしたい場合は、次回の予約をしておきましょう。
4. 美容師さんとの関係を良好に保つために
一度良好な関係を築けたとしても、それを維持するためには、日々の心遣いが大切です。美容師さんとの関係を良好に保ち、末永くお付き合いしていくためのポイントを紹介します。
4-1. 定期的な来店とコミュニケーション
- 定期的な来店: 理想のヘアスタイルを維持するためにも、定期的に美容室に通いましょう。
- 近況報告: 施術中に、近況報告をすることで、美容師さんとの距離が縮まります。
- 感謝の気持ちを伝える: 定期的に感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を維持できます。
4-2. 信頼関係の構築
- 正直な気持ちを伝える: 髪の悩みや、美容に関する希望を正直に伝えることで、美容師さんとの信頼関係が深まります。
- アドバイスを素直に受け入れる: 美容師さんのアドバイスを素直に受け入れることで、より理想のヘアスタイルに近づくことができます。
- 無理な要求をしない: 美容師さんの技術や、サロンの状況を理解し、無理な要求をしないようにしましょう。
4-3. ヘアケアへの意識
- ホームケア: 美容師さんからアドバイスされたヘアケア方法を実践し、美しい髪を保ちましょう。
- ヘアケア商品の購入: 美容師さんからおすすめされたヘアケア商品を購入することで、サロンへの貢献にもなります。
- 髪の状態を伝える: 定期的に髪の状態を伝えることで、美容師さんもあなたの髪質に合わせた施術をしてくれます。
これらのポイントを意識することで、美容師さんとの関係を良好に保ち、末永く理想のヘアスタイルを実現することができます。
5. 営業について：どう対応する？
以前、ヘアケア商品や次回の予約の営業で通うのを辞めたという経験から、再来店するにあたって、営業への対応について不安を感じている方もいるかもしれません。ここでは、美容師さんとの関係を良好に保ちながら、営業に対応するための具体的な方法を解説します。
5-1. 事前の心構え
- 営業は仕事: 美容師さんにとって、ヘアケア商品や次回の予約の営業も仕事の一部であることを理解しましょう。
- 断る勇気: 苦手な場合は、はっきりと断る勇気を持つことも大切です。
- 感謝の気持ち: 断る際にも、感謝の気持ちを伝えることを忘れずに。
5-2. 営業への具体的な対応
- 興味を示す: 営業された際に、まずは話を聞いてみましょう。商品の説明を聞いたり、次回の予約について相談したりすることで、美容師さんとのコミュニケーションが円滑になります。
- 断る場合: 興味がない場合は、はっきりと断りましょう。「今回は見送ります」「検討します」など、やんわりとした表現でも構いません。
- 感謝を伝える: 断る際にも、「詳しく説明していただきありがとうございます」「いつもありがとうございます」など、感謝の気持ちを伝えることを忘れずに。
- 相談する: 営業が苦手な場合は、事前に美容師さんに相談しておきましょう。「以前は、ヘアケア商品の説明を詳しくしていただき、勉強になりました。今回は、髪の相談をさせてください」など、柔らかい表現で伝えることで、美容師さんも配慮してくれるはずです。
5-3. 円滑な関係を保つために
- コミュニケーション: 施術中に、ヘアケアや美容に関する情報交換をすることで、美容師さんとの距離が縮まります。
- 感謝の気持ち: 施術後には、必ずお礼を伝えましょう。
- 信頼関係: 信頼関係を築くことで、営業もスムーズに受け流せるようになります。
これらの方法を実践することで、美容師さんとの関係を良好に保ちながら、営業にも対応することができます。
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6. まとめ：自信を持って、Sさんに再会しましょう
2年ぶりに、以前お気に入りの美容師さんに再会することは、少し勇気がいるかもしれません。しかし、あなたの気持ちを整理し、準備を整え、誠実な態度で接すれば、きっと素敵な再会になるはずです。Sさんとの関係を良好に保ちながら、理想のヘアスタイルを実現し、美容室での時間を心から楽しめるように、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。
最後に、今回の内容をまとめましょう。
- 自分の気持ちを整理する: なぜSさんを指名したいのか、具体的な理由を明確にする。
- 事前準備: サロンとSさんの情報を確認し、理想のヘアスタイルを明確にする。
- 当日の振る舞い: 誠実な態度で接し、コミュニケーションを楽しむ。
- 関係維持: 定期的な来店とコミュニケーションで、良好な関係を保つ。
- 営業への対応: 苦手な場合は、はっきりと断る勇気を持つ。
これらのステップを踏むことで、あなたは自信を持ってSさんに再会し、再び素晴らしいヘアスタイルを手に入れることができるでしょう。あなたの美容室での時間が、より豊かなものになることを心から願っています。
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