美容院でのパーマ失敗…お直しと料金、どうすればいい？傷んだ髪の悩みを解決！
美容院でのパーマ失敗…お直しと料金、どうすればいい？傷んだ髪の悩みを解決！
美容院でのパーマは、新しい自分に出会える、とても楽しみなイベントですよね。しかし、今回のあなたの体験は、とても残念なものだったと思います。髪の傷み、仕上がりの不満、そして接客での不快感…本当に辛い状況だったことでしょう。今回は、あなたが抱える悩みを丁寧に紐解き、解決策を一緒に考えていきましょう。
先日、某レイフィールドのお店でパーマをかけました。
メニューは自分の髪が傷んでいる事が分かっていたのであまり傷まないエアーウェーブにしました。
しかしランクアップしたパーマをしたのにも関わらず人の髪とは思えない程傷み、わざわざ写真でイメージを伝えしっかりとパーマをかけたいと言ったのにも関わらず全くかかりませんでした。
挙句の果てに私がカーディガンを肩にかけて来店すると「こないだPARCOに行ったらみんなそれやってましたー！」15時に予約したのに「お仕事帰りですか？」技術もさながら会話にも不快でなりませんでした。
そんな事もあり終わった瞬間から仕上がりには納得していませんでしたが傷んでいるのでパーマはかかりにくいとカウンセリング時に言われてましたので最善を尽くしてくれたのかと思い当日は仕方なく帰りました。
ですがあまりの結果に担当を変えお直しに行く事に。
無料との事ですが時間の無駄さと行けばトリートメントを勧められると思うのですが1回で理想通りにして頂ければお直しで更にパーマをしてこれ以上傷める事は無かったのにもう前の髪質に戻る事はできません。
しかしもうトリートメントをするかカットするかの選択肢になると思います。
わがままですが折角伸ばした髪は出来れば切りたくないですし（前回は傷んでると言われ仕方なく切った）前回こちらのトリートメントもしましたが数日もてば良い方‥
どちらかの選択肢はおそらく取る事になりそうですがカットはともかくトリートメントをした場合、私が支払うのが普通なんでしょうか？
理想通りにして頂け無かったのに凄く傷みその代金をこちらが支払う事に疑問に思います。
1. 髪の傷みとパーマのかかりやすさの関係性
まず、あなたの髪が傷んでいるとのことですが、パーマをかける際に髪の傷み具合がどのように影響するのか、基本的なところから確認していきましょう。
- 髪の構造とパーマの仕組み: 髪は、キューティクル、コルテックス、メデュラという3つの層で構成されています。パーマは、薬剤を使ってコルテックス内の結合を一度切断し、髪の形状を変えてから、再び結合させることでカールを作ります。
- 傷んだ髪への影響: 髪が傷んでいると、キューティクルが開きやすくなり、薬剤が過剰に浸透したり、逆に薬剤の効果が十分に発揮されなかったりすることがあります。その結果、パーマがかかりにくくなったり、髪がさらに傷んでしまう可能性があります。
- エアーウェーブの特性: エアーウェーブは、熱と空気の力を使ってカールを形成するパーマです。従来のパーマに比べて髪への負担が少ないとされていますが、髪の状態によっては、それでもダメージを受けてしまうことがあります。
今回のケースでは、髪の傷みがある状態でエアーウェーブをかけたにも関わらず、パーマがかからなかったとのこと。これは、髪の傷みが深刻であったこと、または施術者の技術不足、薬剤の選定ミスなどが原因として考えられます。
2. お直しと料金に関する疑問
次に、お直しと料金に関するあなたの疑問について、詳しく見ていきましょう。
- お直しの内容: お直しには、パーマのかかり具合を修正する、または髪のダメージを補修するなどの目的があります。今回のケースでは、パーマがかからなかったことと、髪の傷みが酷いことが問題なので、お直しの内容としては、再度パーマをかけるか、トリートメントで髪を補修するかの二択になるでしょう。
- 料金の負担: 基本的に、美容院側の過失（今回の場合は、パーマがかからなかったこと、髪が酷く傷んだこと）によってお直しが必要になった場合、料金は美容院側が負担するのが一般的です。しかし、美容院によっては、トリートメントなどの追加メニューを勧め、その料金を請求する場合があります。
- 今回のケースでの対応: 今回のケースでは、パーマの仕上がりに満足できず、髪も酷く傷んでしまったため、料金を支払うことに疑問を感じるのは当然です。まずは、美容院側に今回の状況を詳しく説明し、料金について相談することをお勧めします。
3. 美容院とのコミュニケーションのポイント
美容院とのコミュニケーションは、あなたの悩みを解決するために非常に重要です。以下のポイントを参考に、スムーズなコミュニケーションを心がけましょう。
- 状況を具体的に伝える: パーマの仕上がり、髪の傷み具合、接客での不快感など、具体的な状況を詳細に伝えましょう。写真や動画があれば、それらも活用すると、より状況が伝わりやすくなります。
- あなたの希望を明確にする: お直しで何を期待しているのか、あなたの希望を明確に伝えましょう。例えば、「理想のパーマに近づけたい」「髪のダメージを改善したい」「料金は負担したくない」など、具体的に伝えてください。
- 冷静な態度で話す: 感情的にならず、冷静に話すことが大切です。相手に非がある場合でも、冷静に伝えることで、相手も真摯に対応しやすくなります。
- 記録を残す: 会話の内容や、美容院側の対応などを記録しておくと、後々トラブルになった場合に役立ちます。
今回のケースでは、お直しに行く前に、美容院に電話やメールで連絡し、状況を伝えておくことをお勧めします。そして、お直しに行く際には、上記のポイントを意識して、美容師とコミュニケーションを取ってください。
4. お直しでの選択肢とそれぞれのメリット・デメリット
お直しでは、主に以下の2つの選択肢が考えられます。それぞれのメリットとデメリットを比較検討し、あなたにとって最適な選択肢を選びましょう。
選択肢1：再度パーマをかける
- メリット: 理想のパーマに近づける可能性がある。
- デメリット: 髪がさらに傷むリスクがある。パーマがかからない可能性もある。
- 考慮点: 髪の傷み具合によっては、パーマをかけることが難しい場合があります。美容師とよく相談し、髪の状態を正確に把握した上で、施術を受けるかどうかを決めましょう。
選択肢2：トリートメントで髪を補修する
- メリット: 髪のダメージを補修し、ツヤや手触りを改善できる。
- デメリット: パーマがかからない問題を根本的に解決することはできない。
- 考慮点: トリートメントの種類によっては、髪の内部から補修し、髪の強度を高める効果が期待できます。しかし、パーマがかからない原因が髪の傷みだけではない場合は、トリートメントだけでは満足できない可能性があります。
どちらの選択肢を選ぶにしても、美容師とよく相談し、あなたの髪の状態や希望に合った施術方法を選ぶことが大切です。また、施術前に、料金や施術内容について、しっかりと確認しておきましょう。
5. 髪のダメージを最小限に抑えるためのケア方法
今回のパーマで髪が傷んでしまった場合、今後のヘアケアは非常に重要です。以下のケア方法を実践し、髪のダメージを最小限に抑えましょう。
- シャンプーとトリートメントの選び方: 髪のダメージを補修する成分（ケラチン、コラーゲンなど）が配合されたシャンプーとトリートメントを選びましょう。アミノ酸系シャンプーは、髪や頭皮への刺激が少なく、おすすめです。
- シャンプーの方法: シャンプー前にブラッシングをして、髪の絡まりを解きほぐしましょう。シャンプーは、手のひらでよく泡立ててから、頭皮をマッサージするように洗います。
- トリートメントの方法: トリートメントは、髪全体に均等になじませ、数分間置いてから洗い流します。
- ドライヤーの使い方: ドライヤーを使用する際は、髪から15cm以上離して、温風を当てすぎないように注意しましょう。
- ヘアオイルや洗い流さないトリートメントの活用: 洗髪後、タオルドライした髪にヘアオイルや洗い流さないトリートメントを塗布すると、髪の保護や保湿効果を高めることができます。
- ヘアアイロンやコテの使用を控える: 髪への負担を減らすために、ヘアアイロンやコテの使用を控えましょう。どうしても使用する場合は、低温で短時間使用し、必ずヘアオイルなどで保護してから使用しましょう。
- 定期的なヘアカット: 傷んだ髪は、カットすることでしか修復できません。定期的にヘアカットを行い、傷んだ部分を切り落とすことで、髪全体の健康状態を改善できます。
6. 美容院選びのポイント
今回の経験を踏まえ、今後は、美容院選びにも慎重になる必要があるでしょう。以下のポイントを参考に、あなたに合った美容院を見つけましょう。
- 口コミや評判をチェックする: インターネットの口コミサイトやSNSなどで、美容院の評判をチェックしましょう。実際に利用した人の意見は、参考になります。
- 美容師の技術力や経験を確認する: 美容師の技術力や経験は、仕上がりに大きく影響します。美容師の得意なスタイルや、過去の作品などを確認しましょう。
- カウンセリングを重視する: カウンセリングで、あなたの髪の状態や希望をしっかりと聞いてくれる美容師を選びましょう。
- 料金体系を明確にする: 料金体系が明確で、追加料金が発生する可能性がある場合は、事前に説明してくれる美容院を選びましょう。
- お店の雰囲気が良い: あなたがリラックスできる雰囲気の美容院を選びましょう。
美容院選びは、あなたの髪の健康と、理想のヘアスタイルを実現するために、非常に重要です。時間をかけて、あなたに合った美容院を見つけましょう。
7. 専門家への相談も検討しましょう
今回の問題について、美容院との交渉がうまくいかない場合や、今後のヘアケアについて不安がある場合は、専門家への相談も検討してみましょう。
- 消費者センター: 美容に関するトラブルについて、消費者センターに相談することができます。
- 弁護士: 美容院とのトラブルが深刻な場合は、弁護士に相談することもできます。
- ヘアケア専門家: 髪のダメージやヘアケアについて、専門家のアドバイスを受けることができます。
専門家に相談することで、客観的なアドバイスを得ることができ、問題解決への糸口が見つかる可能性があります。
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8. まとめ：髪の悩みを解決するために
今回の経験は、本当に辛いものだったと思います。しかし、今回の経験を無駄にせず、今後のヘアケアや美容院選びに活かしていくことで、必ずあなたの髪の悩みを解決することができます。
- 美容院とのコミュニケーションを積極的に行う: 状況を具体的に伝え、あなたの希望を明確に伝えることで、問題解決に繋がります。
- お直しの選択肢を検討し、最適な方法を選ぶ: 再度パーマをかけるか、トリートメントで髪を補修するか、あなたの髪の状態や希望に合わせて、最適な方法を選びましょう。
- 今後のヘアケアを徹底する: 髪のダメージを最小限に抑えるためのケア方法を実践し、美しい髪を育みましょう。
- 美容院選びに慎重になる: 口コミや評判をチェックし、あなたに合った美容院を見つけましょう。
- 必要に応じて専門家に相談する: 問題が解決しない場合は、消費者センターや弁護士、ヘアケア専門家などに相談しましょう。
あなたの髪が、再び輝きを取り戻せるよう、心から応援しています。
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