美容室での不快な接客はもう嫌！キャリアアップを目指すあなたが本当に満足できる美容室選びとは？
美容室での不快な接客はもう嫌！キャリアアップを目指すあなたが本当に満足できる美容室選びとは？
あなたは、美容室での接客に不満を感じたことはありませんか？せっかく綺麗になりたいと思って行ったのに、ヘッドスパや他のコースを断ると態度が変わったり、シャンプー代をケチっただけで冷たい対応をされたり…。まるで、お客様ではなく「カモ」扱いされているような気分になること、ありますよね。
最近の美容室…。美容室や担当にもよるのですが大手サイトホット◯ッパービューティでも割引サービスで行くと、ヘッドスパしませんかだの他のコースを勧められたりしてもお断りすれば半ば対応が冷たくなったり、仕方な
いからみたいな態度で接客されたりする店が多いと思います。シャンプーも500円追加にもなるのでお断りしたらシャンプーも断るの？みたいな。明らかにカラーやトリートメントコースを加えてるお客様と別扱いです。お茶も出ません。たしかに四千五千くらい儲けは出るんでしょうけど…。
悩みを相談したらこんなヘッドスパのコースあるとかセールスにつながる相談ばかりでした。こんな感じの美容室はやめたほうが良いですか？こっちが気を使ってしんどいですね。割引サービスがある限りいろんな美容室も見つけられるし行ってみたいし、割引サービスもあれば客として使うのは当たり前だし咎められる筋合いもありませんよね？どういう美容室がオススメなんでしょうか？美容室側やよく詳しい方宜しくお願いします。
前行った美容室でもコース断ったらイライラされてわたしが当たられやすいタイプなのかしれませんが、美容室自体ストレスだ溜まることが多いです。
この悩み、実は多くの人が抱えているんです。特に、仕事でキャリアアップを目指し、常に美意識を高く持ちたいと考えているあなたにとっては、美容室での時間は単なる「美」の追求だけでなく、自己肯定感を高め、仕事へのモチベーションを維持するための大切な時間のはずです。だからこそ、不快な接客でその大切な時間が台無しになるのは、本当に残念なことですよね。
この記事では、あなたが美容室でストレスを感じることなく、心から満足できる時間を過ごせるように、美容室選びのポイントを徹底解説します。単なる美容情報にとどまらず、あなたのキャリアアップを後押しするような、前向きな美容室との付き合い方を提案します。
1. なぜ美容室での接客がストレスになるのか？原因を徹底分析
まずは、なぜ美容室での接客がストレスになるのか、その原因を深掘りしていきましょう。原因を理解することで、自分に合った美容室を見つけるためのヒントが見えてきます。
- 過剰なセールス：
「ヘッドスパしませんか？」「トリートメントもいかがですか？」と、施術を断ると露骨に態度が変わる美容師。これは、美容室側の利益追求が優先され、お客様の気持ちに寄り添えていない典型的な例です。特に、割引サービスを利用している場合、追加料金が発生するメニューを勧めることで、利益を上げようとする傾向があります。
- お客様を「カモ」扱い：
高額なコースを契約させるために、言葉巧みに勧誘したり、断ると不機嫌になったりする美容師。お客様を「美」を提供する対象としてではなく、単なる「お金を払う存在」として見ている可能性があります。このような接客は、お客様の信頼を損ない、リピーターを減らす原因になります。
- 技術力の低さ：
接客態度は良くても、技術力が低い美容師も存在します。カットやカラーの仕上がりがイメージと違ったり、髪の悩みを相談しても適切なアドバイスがもらえなかったりすると、不満が募ります。技術力の低さは、お客様の満足度を大きく左右する重要な要素です。
- 事前のカウンセリング不足：
お客様の髪質や過去の施術履歴、ライフスタイルなどを十分にヒアリングせずに施術を始めてしまう美容師。このような場合、お客様の希望通りの仕上がりにならなかったり、髪のダメージを悪化させてしまう可能性があります。事前のカウンセリングは、お客様との信頼関係を築き、満足度の高い施術を提供するために不可欠です。
2. あなたに合った美容室を見つけるための具体的なステップ
では、これらの原因を踏まえ、あなたに合った美容室を見つけるための具体的なステップを解説します。単なる情報収集だけでなく、あなたの価値観に合った美容室を見つけるための戦略を立てましょう。
- 情報収集：
まず、インターネット検索やSNS、美容系のアプリなどを活用して、様々な美容室の情報を集めましょう。ホットペッパービューティーなどのサイトでは、口コミやレビューを参考にすることができます。ただし、口コミはあくまで参考程度に。個人の主観的な意見も含まれるため、鵜呑みにしすぎないように注意しましょう。
- 美容師の得意分野をチェック：
美容師の得意分野は、カット、カラー、パーマ、トリートメントなど、人それぞれです。自分のなりたいスタイルや、髪の悩みに合った技術を持つ美容師を探しましょう。美容室のホームページやSNSで、美容師の作品や実績を確認することができます。
- カウンセリング重視：
予約前に、美容室に電話やメールで問い合わせて、カウンセリングの丁寧さや、あなたの希望をしっかり聞いてくれるかどうかを確認しましょう。カウンセリングに時間をかけて、あなたの髪質や状態、過去の施術履歴などを詳しくヒアリングしてくれる美容師は、信頼できます。
- 割引サービスに惑わされない：
割引サービスは魅力的ですが、それだけに惑わされて美容室を選ばないようにしましょう。価格だけでなく、技術力や接客態度、お店の雰囲気など、総合的に判断することが大切です。割引サービスを利用する際は、追加料金が発生する可能性や、過剰なセールスがないか注意しましょう。
- 口コミの活用：
実際にその美容室を利用した人の口コミは、非常に参考になります。ただし、良い口コミだけでなく、悪い口コミもチェックし、客観的に判断しましょう。特に、接客態度や、施術後のトラブルに関する口コミは、重要な判断材料になります。
- 体験：
気になる美容室が見つかったら、実際に足を運んで体験してみましょう。初めての美容室では、カットやカラーではなく、シャンプーやトリートメントなどの比較的低価格なメニューから試してみるのも良いでしょう。施術中の美容師との会話や、お店の雰囲気を肌で感じることができます。
3. 美容室との良好な関係を築くためのコミュニケーション術
自分に合った美容室を見つけるだけでなく、美容師との良好な関係を築くことも大切です。良好な関係を築くことで、あなたの髪の悩みを理解してもらいやすくなり、より満足度の高い施術を受けることができます。
- 希望を明確に伝える：
施術前に、自分の希望するスタイルや、髪の悩み、過去の施術履歴などを具体的に伝えましょう。写真や画像を見せるのも効果的です。曖昧な表現ではなく、具体的に伝えることで、美容師との認識のズレを防ぐことができます。
- 質問をする：
施術中に、疑問に思ったことや、不安に感じたことがあれば、遠慮なく質問しましょう。美容師は、あなたの質問に答えることで、あなたの不安を解消し、信頼関係を築くことができます。髪のケア方法や、スタイリングのコツなどを質問するのも良いでしょう。
- 感謝の気持ちを伝える：
施術後、仕上がりに満足したら、美容師に感謝の気持ちを伝えましょう。「ありがとうございます」「とても気に入りました」といった言葉を伝えることで、美容師はやりがいを感じ、あなたとの関係をより良好にすることができます。
- フィードバックをする：
もし、仕上がりに不満がある場合は、遠慮なく美容師に伝えましょう。ただし、感情的に伝えるのではなく、具体的にどこが不満だったのかを説明し、改善を求めるようにしましょう。フィードバックは、美容師の技術向上につながり、あなたにとってより良い施術を提供してもらうために重要です。
- 次回の予約をする：
気に入った美容師や美容室が見つかったら、次回の予約をしましょう。定期的に通うことで、美容師はあなたの髪の状態を把握しやすくなり、よりパーソナルな提案をしてくれるようになります。また、予約をすることで、あなたのスケジュールに合わせて施術を受けることができます。
4. キャリアアップを叶える！美容室との賢い付き合い方
美容室との関係は、単なるヘアケアにとどまらず、あなたのキャリアアップにも繋がる可能性があります。ここでは、美容室との賢い付き合い方を通じて、あなたの自己肯定感を高め、仕事へのモチベーションを維持する方法を紹介します。
- 自己投資と捉える：
美容室での施術は、単なる贅沢ではなく、自己投資と捉えましょう。美しい髪を保つことは、あなたの外見を美しくするだけでなく、自信を高め、周囲からの評価を向上させることにも繋がります。自信に満ちたあなたは、仕事においても積極的に行動し、成果を上げることができるでしょう。
- 情報収集の場として活用：
美容室は、最新のヘアスタイルや美容に関する情報を得る場としても活用できます。美容師との会話を通じて、トレンドや、自分に合ったヘアケア方法などを学ぶことができます。また、美容師は、様々な職業の人と接しているため、仕事に関する情報交換の場としても活用できます。
- リフレッシュの場として活用：
美容室での時間は、仕事の疲れを癒し、リフレッシュする場としても活用できます。シャンプーやヘッドスパなどの施術は、心身ともにリラックス効果をもたらし、ストレスを軽減することができます。リフレッシュすることで、仕事への集中力が高まり、パフォーマンスを向上させることができます。
- 自己肯定感を高める：
美容室で髪を綺麗にしてもらうことで、自己肯定感が高まります。自分の外見に自信を持つことは、内面的な自信にも繋がり、積極的に行動できるようになります。自己肯定感が高まると、仕事に対するモチベーションも向上し、目標達成への意欲も高まります。
- 人脈作りの場として活用：
美容室は、人脈作りの場としても活用できます。美容師や、他の顧客との会話を通じて、新たな出会いや、仕事に関する情報交換の機会を得ることができます。人脈を広げることで、キャリアアップのチャンスを広げることができます。
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5. まとめ：美容室選びは、あなたのキャリアを輝かせる第一歩
美容室での不快な経験は、あなたの貴重な時間を奪い、自己肯定感を低下させる可能性があります。しかし、適切な美容室選びと、美容師との良好な関係を築くことで、美容室はあなたのキャリアアップを後押しする強力な味方になります。
この記事で紹介した美容室選びのステップ、コミュニケーション術、そしてキャリアアップに繋げるための賢い付き合い方を実践し、あなたにとって最高の美容室を見つけましょう。自信に満ちたあなたは、仕事でもプライベートでも輝き、あなたのキャリアをさらに大きく飛躍させることができるでしょう。
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