美容院でのヘアケア商品勧誘問題、どうすれば良い？20代女性が抱える悩みを解決！
美容院でのヘアケア商品勧誘問題、どうすれば良い？20代女性が抱える悩みを解決！
この記事では、美容院でのヘアケア商品勧誘に悩む20代女性のあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。美容院での技術には満足しているものの、度重なるヘアケア商品の勧誘に困惑し、今後も通い続けるべきか悩んでいるあなた。この記事を読めば、あなたも安心して美容院に通い、理想のヘアスタイルを維持できるようになるでしょう。
最近行きつけになった美容室のことで悩んでいます。
長文で大変申し訳ございませんが、どうか皆さんのご意見をお聞かせ願います。
当方20代前半女性です。
最近カットモデルのアプリを使用して、銀座にある美容室のカットモデルに行きました。担当してくださったのは女性スタイリスト(デビュー前の見習いの方)で、その方のお人柄もとても私と相性が良く、既にカット、パーマなどで3回ほど伺っています。
カットモデルと言っても、その見習いの女性スタイリストはシャンプーとドライヤー、最後のスタイリングのみで、カットはせずにベテランスタイリストが私の髪を切ってくれる様子を観察しながら勉強するのがメインのようです。料金はカットモデルなので1500円と激安ですが、実際にはベテランさんが切ってくださるので、私としては毎回カットもパーマも大満足の仕上がりとなっています。
ここまではとても嬉しい限りなのですが、、、問題はそのカットやパーマの最中に、その見習いさんがお勧めしてくれるシャンプーやトリートメントの勧誘(?)です。最初に勧められたのは初回のカットで実際に使ってくださったシャンプーとコンディショナー。サイズはドラッグストアなどに売ってるような通常の500mlですが、こちらのシャンプー一式は合わせて12,000円ほどでした。ここ最近美容師がこぞって推している超高級シャンプーのようで(実際に＠cosmeなどでの口コミも高く) 実際使って頂いたときはその仕上がりに私自身も満足でした。ですが金銭的にその日は無理があったのでやんわりとお断りすると、最終的にスタイリング剤をお勧めされて、その日は申し訳なさも相まってスタイリング剤(1900円)を購入しました。そしてその日のうちに、その見習いさんともとても仲良くなったのでLINEを交換して次回からLINEで予約を取ることになりました。
その美容室の技術は本当に高く、私の場合はモデル料金でコスパも良いため数日後にパーマも合わせて予約したのですが、その２回目のパーマの時もその方にやはり前回と同じ超高級シャンプーをオススメされて、格安のモデル料金でここまで素敵に仕上げてくれてるし申し訳ないな…という思いもあり強く言えず、(ベテランスタッフさんは何も言いませんがその見習いさんにうまく言いくるめられる形で)結局その日は12,000円のシャンプー等を購入して帰ることになりました。技術に関しては今までにないくらいに大満足なので、これも高技術のうちのお値段と捉えようと思い無理やり納得するようにしていました。
そして先日、またカットへ伺いました。(何度もくどいですが、勧誘さえなければ技術面は非常に信頼していてとても気に入ってるのです)
そうすると今度は「髪少しパサついてますよね…今日トリートメントしますか？もしトリートメントお店でやらないなら絶対アウトバス(洗い流さないトリートメント)買ってもらって自宅ケアしてもらう方がいいです！」と言われ、「またか…」と思いながら上手くはぐらかしたのですが、施術中「さっきのおすすめつけますね！」と言われて、２種類のトリートメントをつけられました。オイル用とジェル用で２つ使うことで最高のコンディションを維持できるそうです…(涙)
カットはいつも通り大変気に入ったのですが、その間も「このドライヤー美顔器代わりの送風も送れるんです！このドライヤー知ってますか？」という話や「先日のシャンプーお母様と使われてるんですね！でもお母様は年齢的にもっとエイジングケアが〜なのでこちらのラインの方が…(別のシャンプー一式12,000円)じゃないとお母様の髪の毛大丈夫かなって感じですね」などと言われました。
もう最終的にはドライヤーまで買わされそうで本当に怖いです。実際その日はカットが終わりお会計のところまで行くと展示されてるヘアケア商品のコーナにその方がスタンバってて当たり前のように「どうします？」というような感じでした。必ず買わせる！というような状況でとても気まずくて、断りきれないダメな私はまたも9000円のトリートメントを買わされてしまいました。
良いカモ状態で、通いたいのにこのままでは本当に私のお財布が破産してしまいます。サロンへ行くたびに勧誘で残念な気持ちになるのも辛いです…その見習いスタイリストさんは決して悪い方ではないですし感じも良くてそういった勧誘さえなければ私は好きなので非常に苦しいです。
このサロンの技術はとても気に入ってるので、できればこれからも通いたいのですが、その場合オプション商品を買わされ続けるしかないのでしょうか…それともその方にLINE予約する際に「今日はヘアケア商品は購入できませんがよろしいでしょうか？」と聞くべきでしょうか？失礼にあたると気まずくて嫌です。いっそのこと、もう諦めてこの美容院に行かない以外方法はないでしょうか…
1. 現状の整理：なぜあなたは悩んでいるのか？
まず、あなたの状況を整理しましょう。あなたは、カットやパーマの技術には非常に満足しているものの、見習いスタイリストによる度重なるヘアケア商品の勧誘に困り果てています。断りきれない性格も相まって、高額な商品を購入してしまい、経済的な不安を感じています。また、せっかく気に入った美容院に通うたびに、勧誘によって残念な気持ちになることも辛いと感じています。この状況を改善するために、具体的な解決策を探しましょう。
2. なぜ美容院はヘアケア商品を勧めるのか？その背景を理解する
美容院がヘアケア商品を勧めるのには、いくつかの理由があります。まず、美容師は髪の専門家であり、お客様の髪の悩みを解決するために最適な商品を提供したいと考えています。また、ヘアケア商品の販売は、美容院の収益を支える重要な要素の一つです。特に、カットモデルのような低価格でサービスを提供している場合、商品の販売によって利益を確保する必要がある場合があります。見習いスタイリストにとっては、商品の販売実績が評価に繋がることもあります。
3. 状況を改善するための具体的な対策
この問題を解決するために、いくつかの具体的な対策を試してみましょう。
3-1. コミュニケーション戦略：断り方の練習と事前対策
最も重要なのは、見習いスタイリストとのコミュニケーションです。相手を傷つけずに、自分の意思を伝える方法を練習しましょう。
- 明確な意思表示: 施術前に、「今日はヘアケア商品の購入は考えていません」と、はっきりと伝えてみましょう。LINEでの予約時に伝えるのも良いでしょう。「いつも素敵なカットありがとうございます。今日はカットとパーマをお願いしたいのですが、ヘアケア商品の購入は今回は見送らせていただきたいです。」のように、感謝の気持ちを伝えつつ、自分の希望を明確に伝えることが重要です。
- 具体的な理由の説明: 金銭的な理由や、現在使用しているヘアケア商品があることを伝えても良いでしょう。「実は、最近別のヘアケア商品を購入したばかりで、まだ使い切れていないんです。」のように、正直に伝えることで、相手も納得しやすくなります。
- 代替案の提案: 勧誘された際に、すぐに断るのではなく、代替案を提案することも有効です。「もしおすすめがあれば、サンプルを試してみたいです。」など、商品の購入を完全に否定するのではなく、試す機会を求めることで、相手も納得しやすくなります。
- 断り方の練習: 友人や家族に協力してもらい、断り方のロールプレイングをしてみましょう。様々な状況を想定し、自信を持って断れるように練習することが大切です。
3-2. メンタル面の強化：自己肯定感を高める
断りきれないあなたの性格を改善するためには、自己肯定感を高めることが重要です。
- 自分の価値を認識する: あなたは、カットモデルとして美容院に貢献しています。あなたの協力が、見習いスタイリストの成長を支えているという事実を認識し、自信を持ちましょう。
- 完璧主義を手放す: 相手に嫌われたくないという気持ちから、断れないこともあるかもしれません。しかし、全ての人に好かれることは不可能です。自分の意見を伝えることは、決して悪いことではありません。
- 小さな成功体験を積み重ねる: 最初は、小さなことから始めてみましょう。例えば、スタイリング剤の勧誘を断ることから始め、徐々にステップアップしていくことで、自信をつけることができます。
3-3. 美容院との関係性構築：良好な関係を維持する
良好な関係を維持しながら、自分の希望を伝えることも可能です。
- 感謝の気持ちを伝える: 施術後には、必ず「いつもありがとうございます。おかげで髪が綺麗になりました。」と、感謝の気持ちを伝えましょう。
- 積極的にコミュニケーションを取る: ヘアケアに関する悩みや、理想のヘアスタイルについて、積極的に相談してみましょう。美容師との信頼関係を築くことで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。
- 他のスタッフとの関係を築く: 見習いスタイリストだけでなく、ベテランのスタイリストや、他のスタッフとも積極的にコミュニケーションを取りましょう。困ったことがあれば、相談することもできます。
3-4. 選択肢の検討：状況に応じた対応
上記の対策を試しても、状況が改善しない場合は、他の選択肢も検討しましょう。
- 美容院の変更: 勧誘がどうしても受け入れられない場合は、他の美容院を検討することも一つの方法です。技術力が高く、勧誘のない美容院を探すことも可能です。
- ベテランのスタイリストに相談: 見習いスタイリストとのコミュニケーションが難しい場合は、ベテランのスタイリストに相談することもできます。状況を説明し、対応を相談してみましょう。
4. 具体的な会話例：実践的な断り方
以下に、具体的な会話例をいくつかご紹介します。これらの例を参考に、あなた自身の状況に合わせてアレンジしてみてください。
4-1. 施術前の会話
あなた: 「いつも素敵なカット、ありがとうございます！今日はカットとパーマをお願いしたいのですが、ヘアケア商品の購入は今回は見送らせていただきたいです。」
見習いスタイリスト: 「ありがとうございます！何か気になる商品はありますか？」
あなた: 「実は、最近別のヘアケア商品を購入したばかりで、まだ使い切れていないんです。もしおすすめがあれば、サンプルを試してみたいです。」
4-2. 施術中の会話
見習いスタイリスト: 「髪が少しパサついてますよね…今日トリートメントしますか？もしトリートメントお店でやらないなら絶対アウトバス(洗い流さないトリートメント)買ってもらって自宅ケアしてもらう方がいいです！」
あなた: 「ありがとうございます。でも、今日は自宅でケアできるものを使ってみようと思っています。おすすめの使い方はありますか？」
4-3. お会計時の会話
見習いスタイリスト: 「このトリートメント、すごく良いんですよ！ぜひ使ってみてください！」
あなた: 「ありがとうございます。でも、今日は見送らせていただきますね。また次回、検討します。」
これらの会話例はあくまでも参考です。あなたの状況や、見習いスタイリストとの関係性に合わせて、柔軟に対応してください。
5. まとめ：あなたらしい美容院ライフのために
美容院でのヘアケア商品の勧誘問題は、多くの人が経験する悩みです。しかし、適切な対策を講じることで、この問題を解決し、あなたらしい美容院ライフを送ることができます。まずは、自分の気持ちを整理し、明確な意思表示をすることから始めましょう。そして、コミュニケーションスキルを磨き、自己肯定感を高めることで、自信を持って対応できるようになります。もし、どうしても解決できない場合は、他の選択肢も検討しましょう。あなたの髪を美しく保ち、心から美容院を楽しめるように、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。
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6. よくある質問（FAQ）
この問題に関して、よくある質問とその回答をまとめました。
Q1: LINEで「今日はヘアケア商品は購入できません」と伝えても、気まずくならない？
A1: 伝えることで、相手に不快感を与える可能性はゼロではありません。しかし、事前に伝えることで、相手も心の準備ができます。感謝の気持ちを伝えつつ、自分の希望を明確に伝えることで、気まずさを軽減できます。もし不安であれば、ベテランのスタイリストに相談し、間接的に伝えてもらうことも検討しましょう。
Q2: 断り続けることで、嫌われてしまうことはない？
A2: 可能性はゼロではありません。しかし、相手もプロなので、お客様の希望を尊重するはずです。もし、断り続けることで態度が変わるようであれば、その美容院との関係性を見直すことも必要かもしれません。良好な関係を築くためには、お互いの尊重が不可欠です。
Q3: 他の美容院に変えるのは、少し抵抗がある。
A3: 気持ちはよく分かります。しかし、あなたの心と髪の健康を考えると、他の美容院を検討することも選択肢の一つです。まずは、いくつかの美容院を比較検討し、カウンセリングを受けてみるのも良いでしょう。あなたの希望に合った美容院を見つけることが、最も大切です。
Q4: シャンプーやトリートメントは、本当に必要？
A4: 髪の悩みや、理想のヘアスタイルによって、必要なヘアケア商品は異なります。しかし、必ずしも高価な商品が、あなたにとって最良の選択とは限りません。まずは、自分の髪質や悩みを理解し、美容師に相談しながら、自分に合った商品を選ぶことが大切です。ドラッグストアで手軽に購入できる商品でも、効果的なものもたくさんあります。
Q5: 見習いスタイリストに、強く言えない自分が悪い？
A5: いいえ、決してそうではありません。断りきれない性格は、あなたの個性の一つです。しかし、この機会に、コミュニケーションスキルを磨き、自己肯定感を高めることで、より自信を持って対応できるようになるはずです。自分を責めるのではなく、成長の機会と捉え、前向きに取り組んでいきましょう。
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