美容院でのカラー失敗、どうすればいい？理想の髪色にならなかった場合の対処法を徹底解説

あなたは美容院でのカラーリングで、理想とはかけ離れた仕上がりになってしまい、途方に暮れているかもしれません。特に、初めての美容院や、いつもと違うカラーに挑戦した際には、不安になるものです。この記事では、そんなあなたの悩みを解決するために、具体的な対処法と、今後の対策について詳しく解説します。

昨日カラーをしに、新しい美容院に行きました。染めて欲しかったカラーは下の画像(右上)のラベージュカラーです。春と言うことで春っぽいカラーにしようと考えました。

私はハーフなので、地毛は元々黒ではなく画像(右下)焦げ茶？色です。

最後にカラーをしたのが、去年の7月だったため、地毛が頭のてっぺんから耳くらいまで結構伸びていました。そのため、地毛の色は美容師さんには充分見えていました。

ラベージュカラーをお願いする際に根元が伸びてきた時にプリンにならないよう、少し根元だけ地毛に馴染むようにとお願いしました。

元々ブリーチはしていましたが、美容師さんにラベージュを入れる際にブリーチを勧められ、伸びてきてる地毛の部分を残しブリーチをしてもらいました。

根元の方は地毛にカラーを馴染ませるようにとお願いしたため、美容師さんに｢暗めに染めても宜しいですか？｣と聞かれました。そうしたら、私は「地毛より暗くならない程度でお願いします」と答えました。

染めて貰った結果びっくりでショックすぎます。下の画像みて分かる通り、地毛の上の部分は真っ黒です。地毛より遥かに黒いし、顔もハーフなので黒なんて顔にも似合ってなくて「ザ・黒染めしました」みたいな色になってます。こんな黒いの人生初で、最悪です。

下のラベージュカラーになるはずの色も言うまでもなく、グレージュカラーになってます。私は寒色が似合わないことは分かっており、今まで必ず全部暖色の色でしたのに、これです！どこがラベージュカラーって感じですし、そもそも地毛より暗い色にされるなんてことありえますか？ハーフ顔だから黒は全く似合わないのにショックです。

髪を乾かしてもらった時に気づいて焦ったため、思わず美容師にんに言ってしまいました、上のグラデーションが地毛より黒くなってます。ってそしたら、美容師が言うにはすぐ色落ちするので、わざと暗めにいれたらしく、もし不安で１週間経っても変わらないようであれば連絡してください。と言われました。と言われました。

でも、どう考えてもこのグレージュのような色がラベージュになるのでしょうか？私が注文した色よりかけ離れすぎてるし、そもそもてっぺんはブリーチしていないのに、黒色から地毛の茶色に色落ちするのでしょうか？てっぺんをブリーチしてればまだ色落ちすることを期待しますが、、、ブリーチしてない黒が落ちるのか今じゃ家からも出れなく、友達に画像送ったらこんな黒髪の私を初めてみたと言われました。

１週間経って変わらない場合は、美容院に連絡すれば対応はしてくれると思いますが、ネットでいろいろ調べたところ、トーンダウンのお直しは大丈夫だが、トーンアップのお直しは髪のダメージを悪化するだけと、そのため一ヶ月は洗い続け落ちてくるまで我慢するのがオススメと書いてありました。

正直本当にお直ししてもらいたいし、今大学生でもうすぐ新学期が始まるためこんなんじゃ学校も行きたくないけど、髪のダメージが気になるため我慢した方がいいのかなと思いました。しかし、9600円も払い全く満足の行かない髪色なのでお金を返金して欲しいです。みなさんはこの画像をみてどう思いますか？またこの場合どうすればいいですか？トーンアップのやり直しは髪の毛に負担掛かりますよね？

1. 状況の整理と問題点の明確化

まず、今回の状況を整理しましょう。あなたは、美容院でラベージュカラーを希望しましたが、結果的に地毛よりも暗い黒髪と、希望とは異なるグレージュカラーになってしまいました。美容師からは「色落ちする」と言われたものの、現状に非常に不満を感じています。さらに、髪のダメージや返金についても悩んでいます。

今回の問題点は以下の通りです。

希望の色と仕上がりの色の相違
地毛よりも暗い黒髪になってしまった
髪のダメージへの不安
返金や今後の対応についての疑問

2. 今後の具体的な行動プラン

それでは、具体的な行動プランをステップごとに見ていきましょう。

ステップ1：美容院への連絡と現状の確認

まず、美容院に連絡し、現状を伝えてください。美容師とのコミュニケーションは非常に重要です。以下の点を明確に伝えましょう。

希望のカラーと、現在の仕上がりの違い
現在の髪色に対する不満
今後の対応（お直し、返金など）についての希望

電話やメールで連絡する際は、感情的にならず、冷静に状況を説明することが大切です。美容院側も、お客様の満足を第一に考えているはずです。まずは、誠意をもって相談してみましょう。

ステップ2：美容院の対応と選択肢の検討

美容院との話し合いの結果、いくつかの選択肢が考えられます。

お直し（トーンアップ）： 髪のダメージを考慮し、慎重に検討する必要があります。美容師と相談し、髪質やダメージレベルに合わせた施術方法を選ぶことが重要です。
再度のカラーリング： 希望の色に近づけるために、再度カラーリングを行うことも可能です。ただし、髪への負担を考慮し、適切な間隔を空ける必要があります。
返金： 施術に満足できなかった場合、返金を求めることも可能です。美容院のポリシーを確認し、交渉を進めましょう。
その他の対応： トリートメントのサービスや、今後の来店時の割引など、美容院によっては様々な対応をしてくれる場合があります。

それぞれの選択肢について、メリットとデメリットを比較検討し、あなたにとって最善の選択肢を選びましょう。

ステップ3：髪のダメージケアとホームケア

カラーリング後の髪は、どうしてもダメージを受けやすくなります。適切なヘアケアを行うことで、髪の健康を保ち、色落ちを防ぐことができます。

シャンプーとトリートメント： カラーヘア用のシャンプーとトリートメントを使用しましょう。色落ちを防ぎ、髪の保湿をサポートします。
ヘアマスク： 週に1～2回、ヘアマスクを使用して、髪に栄養を与えましょう。
洗い流さないトリートメント： ドライヤーやヘアアイロンを使用する前に、洗い流さないトリートメントを塗布し、熱から髪を守りましょう。
ヘアオイル： 髪の乾燥を防ぎ、ツヤを与えるために、ヘアオイルを使用しましょう。
ドライヤーの使い方： ドライヤーは、髪から15cm以上離して使用し、同じ箇所に長時間当てないようにしましょう。

これらのホームケアを継続することで、髪のダメージを最小限に抑え、美しい髪色を長く楽しむことができます。

3. 専門家のアドバイスと成功事例

美容師やヘアケア専門家のアドバイスを参考に、具体的な対策を立てましょう。

美容師のアドバイス

美容師は、あなたの髪質やダメージレベルを最もよく知っています。現在の髪の状態や、今後の施術方法について、詳しく相談しましょう。信頼できる美容師であれば、あなたの希望を理解し、最善の提案をしてくれるはずです。

ヘアケア専門家のアドバイス

ヘアケア専門家は、髪のダメージケアや、色落ちを防ぐための具体的な方法について、専門的なアドバイスをしてくれます。美容院での施術だけでなく、日々のホームケアについても、相談してみましょう。

成功事例

過去には、カラーリングの失敗から、適切な対応とケアによって、理想の髪色を取り戻した事例が数多くあります。例えば、以下のようなケースがあります。

ケース1： カラーリングの失敗後、美容院でトリートメントとカラーの補修を受け、ホームケアを徹底することで、髪のダメージを回復し、理想の髪色に近づけた。
ケース2： 美容師との相談の結果、髪のダメージを考慮し、段階的にカラーリングを行うことで、希望の色を実現した。
ケース3： 返金を受け、別の美容院で理想のカラーリングを行った。

これらの成功事例を参考に、あなた自身の状況に合わせた対策を立てましょう。

4. 髪色に関するよくある質問（Q&A）

ここでは、髪色に関するよくある質問とその回答を紹介します。

Q1：カラーリングの失敗は、なぜ起こるのですか？

A：カラーリングの失敗は、美容師の技術不足、髪質の理解不足、事前のカウンセリング不足など、様々な要因で起こります。また、希望の色と、現在の髪の状態のギャップが大きい場合も、失敗のリスクが高まります。

Q2：カラーリングの失敗を避けるためには、どうすればいいですか？

A：事前に、美容師としっかりとカウンセリングを行い、希望の色や現在の髪の状態を正確に伝えましょう。また、過去のカラー履歴や、アレルギーの有無なども伝えてください。信頼できる美容師を選び、施術前に、仕上がりのイメージを共有することも重要です。

Q3：カラーリングのやり直しは、髪にどのくらいダメージを与えますか？

A：カラーリングのやり直しは、髪に少なからずダメージを与えます。特に、ブリーチや、トーンアップを行う場合は、髪への負担が大きくなります。美容師と相談し、髪質やダメージレベルに合わせた施術方法を選ぶことが重要です。

Q4：カラーリングの色落ちを防ぐには、どうすればいいですか？

A：カラーリングの色落ちを防ぐためには、カラーヘア用のシャンプーとトリートメントを使用し、髪の保湿を心がけましょう。また、紫外線や摩擦から髪を守ることも重要です。ドライヤーやヘアアイロンの使用頻度を減らすことも、色落ちを防ぐ効果があります。

Q5：美容院でのカラーリングに満足できなかった場合、どのように対応すればいいですか？

A：まずは、美容院に連絡し、現状を伝えてください。美容師と話し合い、お直し、返金、その他の対応について、相談しましょう。状況によっては、消費者センターや、弁護士に相談することも検討しましょう。

5. まとめ：理想の髪色を取り戻すために

今回のケースでは、美容院でのカラーリングの失敗により、非常にショックを受けていることと思います。しかし、適切な対応とケアを行うことで、理想の髪色を取り戻すことは可能です。

まずは、美容院に連絡し、現状を伝えてください。美容師とのコミュニケーションを通して、今後の対応について話し合いましょう。髪のダメージケアを徹底し、ホームケアを継続することで、髪の健康を保ち、美しい髪色を長く楽しむことができます。

もし、美容院との交渉がうまくいかない場合や、今後のキャリアについて不安を感じている場合は、専門家への相談も検討しましょう。あなたの状況に合わせた、具体的なアドバイスを受けることができます。

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6. 今後のために：美容院選びとカウンセリングの重要性

今回の経験を活かし、今後の美容院選びとカウンセリングについて、意識すべき点を紹介します。

美容院選びのポイント

口コミと評判： 事前に、美容院の口コミや評判をチェックしましょう。SNSや美容系のサイトで、実際に利用した人の意見を参考にすることができます。
得意な施術： 美容院によって、得意な施術が異なります。あなたの希望するカラーリングが得意な美容院を選びましょう。
美容師との相性： カウンセリングを通して、美容師との相性を確認しましょう。あなたの希望を理解し、親身になって相談に乗ってくれる美容師を選びましょう。
料金体系： 料金体系を事前に確認し、予算内で施術を受けられる美容院を選びましょう。

カウンセリングの重要性

希望の色の共有： 雑誌や画像などを使って、あなたの希望するカラーを具体的に伝えましょう。
髪の状態の共有： 過去のカラー履歴や、髪のダメージレベルを美容師に伝えましょう。
施術方法の確認： 施術方法や、使用する薬剤について、美容師から説明を受けましょう。
仕上がりのイメージの共有： 仕上がりのイメージを共有し、認識のズレがないか確認しましょう。
疑問点の解消： 施術前に、疑問点を解消しておきましょう。

これらのポイントを意識することで、今後の美容院でのカラーリングの失敗を防ぎ、理想の髪色を手に入れることができるでしょう。

7. 困ったときの相談窓口

もし、美容院とのトラブルが解決しない場合や、どうしても不安が解消されない場合は、専門機関への相談も検討しましょう。

消費者センター

消費者センターは、消費者のトラブルに関する相談を受け付けています。美容院とのトラブルについても、相談することができます。

弁護士

法的手段が必要な場合は、弁護士に相談しましょう。美容院との交渉や、訴訟など、法的サポートを受けることができます。

一人で悩まず、専門機関に相談することで、問題解決への道が開けることもあります。

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