縮毛矯正の失敗で会社を辞めたい？美容師との交渉術と、その後のキャリアを徹底解説
縮毛矯正の失敗で会社を辞めたい？美容師との交渉術と、その後のキャリアを徹底解説
この記事では、縮毛矯正の失敗という予期せぬ出来事に見舞われたあなたが、どのように問題解決を進め、その経験を活かして今後のキャリアを築いていくかについて、具体的なアドバイスを提供します。美容師との交渉術から、転職やキャリアチェンジの可能性まで、幅広く解説していきます。
以前似た内容で質問したのですがタイトルの付け方が悪かったのか回答がひとつしかつかず、BAを選ばないうちに投票になっていたり今は質問すら何故か消えていて申し訳ありません。
状況が進み整理されてきた上、今先方（統括マネージャー）から一度会いましょうと打診がきていまして心の準備を兼ねて質問させて下さい。美容師の方、法律に詳しい方にお願いしたいです。
ひと月ほど前に縮毛矯正をかけた際1液のあとにアイロンで綺麗にのばした後、2液と間違えて「乳化剤」なるものをの髪の毛全体の3分の２程度に塗布されました。
その間違いを起こしたのは併設している理容室の人間です。
途中で間違いに気づいた別のスタッフが洗い流し、そのままシャンプー台で寝たまま本来の2液をつけられました。
間違えた当人はすみませんと謝りさっと引っ込んでしまいそれっきりです
「別に問題を起こす薬じゃない」「カラーをする客と勘違いをした」「縮毛矯正に影響は全くのゼロだから何の心配もない」と力説されしれっとブロウされ帰されましたが、翌々日に洗い流すと塗布されなかった部分はいつもの通りで真っ直ぐでツヤツヤですが、塗られたところはビビりとうねりとカクカクに折れ曲がっている状態でざんばら髪になりました
猛烈に抗議し返金は当然のこと他店でやり直しの場合は代金も払う約束も取り付けましたが
他の店数か所に相談したところ「乳化剤」というものはなく意味不明なので責任が持てないし、その店で最後まで責任をもってやってもらうのが一番だと言われました。更に元に戻ることはもう無理だろうと全員に言われてしまいました。
その店でも同じことを言い是非もう一度チャンスを下さいと店長にもクレーム担当のマネージャーにも請われてまた再矯正に行った次第です
店側は完全に戻すのは無理だと正直に言いました。 7~8割は戻せるだろうと。
再矯正でしか治す方法はない代わりに、痛んだ髪に２度目の施術ゆえのダメージはある程度避けられないという厳しい話でしたが夜も寝れない日々だったので何もしないという選択はありませんでした
内側の髪の毛で一度矯正テストをしてから本格的に施術しました
綺麗にかかっていた箇所も半月近く経過したのでバランスがおかしくなるからまた矯正すると言われ、
綺麗なのを悪化させるだけじゃないのかとしつこく聞きましたがかなり弱い薬で丁寧にやるからと言われ不安ながら了承しました
施術直後はたしかに綺麗で手触りもよく満足のいく仕上がりでしたが、結局はいいところ4割程度の修復で終わりました
バサバサもそのままで、アイロンで伸ばさないと毛と毛が全部離れていて艶もまるでないままです
びびりやカクカクに折れ曲がっていたのは多少減ったとは思います
綺麗なのにかけ直した箇所は毛羽立ち艶が半減しました
その日はMgrと更に上の上司まで登場してきて店の方針で賠償金は一切出ないと言われました
（ダブルのスーツで相当茶髪の中年でヤ〇ザかと思いました。。）
最後までアフターで保障するという方針だそうです（1年間トリートメントは無料と1か月分のホーム用トリートメントをくれた）トリートメントが何の役にも立たないのは分かっています
プロがブロウした時のみ綺麗に仕上げられるんです
ショックと怒りで寝れなかった時に買ったそれ用のサプリの代金はレシートを出せば払うとの事
ネットで買ったと説明してもプリントアウトするように言われました
腹が立ったし消費者センターに相談しようかなと言ってみたら「それは…こちらにそれを止める権利はないので・・」と恐縮はした感じでしたがそれ以上特に何も語らず終わりました
一見綺麗に仕上がっていたので相手も余裕があったのだと思います
直せないものは直せないんだし精一杯やった結果だろうしもう諦めるしかないのでしょう
でも薬を間違えるって重大な事故じゃないんですか？
理容の人間が美容室の客に薬剤を使ったのは違法ではないのでしょうか？
また相談した美容師さん達もあり得ないミスだと驚いています
「今カラーも出来ず白髪も隠せず大変な苦痛を受けている上に今後1年もこんな生活を強いられるんでしょうか!? アイロン用ミストも買いました。安いシャンプーも使いたくないので修復系のサロン用を選んでいる最中でレシートはよけていますから」とメールをしたところ突然どこかでゆっくりお話ししましょうと来たのです
何の話をするつもりか分かりません。私をタカリゆすりと思ってるのか文面は丁重で真意はわかりません
「薬事法違反になるんですかね？」と聞いてみたからかもしれません
私としては二度とその店に行かず、アフターも受けない代わりに10万円の損害賠償を払って貰いたいと考えていますが、客観的に見てどうでしょうか。またはいくら位が妥当な金額と思われますか
いろんな矯正の失敗体験はあっても薬剤間違えの例がどうしても探せないのです
1. 縮毛矯正の失敗、まずは冷静な状況把握から
縮毛矯正の失敗は、見た目の問題だけでなく、精神的なダメージも大きいものです。まずは、現状を客観的に把握し、冷静に問題解決への道筋を立てることが重要です。
- 現状の髪の状態を正確に把握する: 専門家（美容師、皮膚科医）に相談し、髪のダメージレベルや今後のケアについてアドバイスをもらいましょう。写真や記録を残しておくことも重要です。
- 美容室との交渉状況を整理する: これまでのやり取りを整理し、証拠となるもの（メールのやり取り、施術記録、写真など）を保管しておきましょう。
- 自身の希望を明確にする: どのような解決を望むのか（金銭的賠償、施術のやり直し、精神的苦痛への慰謝料など）を具体的に考えましょう。
2. 美容室との交渉術：円満解決を目指して
美容室との交渉は、感情的にならず、冷静かつ論理的に進めることが大切です。以下のポイントを参考に、円満な解決を目指しましょう。
- 誠意ある態度で臨む: 相手の言い分も聞き入れ、冷静に話し合いましょう。感情的な言葉遣いは避け、論理的な説明を心がけてください。
- 具体的な要求を伝える: どのような解決を望むのか、具体的な要求を明確に伝えましょう。金銭的賠償の場合は、金額の根拠も説明できるように準備しておきましょう。
- 証拠を提示する: 髪のダメージ状況を示す写真や、これまでのやり取りを記録したメールなどを提示し、客観的な証拠を示しましょう。
- 専門家の意見を参考に: 弁護士や消費者センターなどの専門家に相談し、アドバイスをもらいながら交渉を進めましょう。
- 妥協点を探る: 双方にとって最善の解決策を見つけるために、妥協点を探る姿勢も重要です。
3. 損害賠償請求の可能性と、適切な金額の算出
縮毛矯正の失敗による損害は、金銭的、精神的なものを含め多岐にわたります。損害賠償請求を検討する際には、以下の点を考慮しましょう。
- 損害の種類を明確にする: 治療費、美容代、精神的苦痛に対する慰謝料、休業損害など、具体的な損害の種類を明確にしましょう。
- 損害額を算出する: 各損害について、具体的な金額を算出し、根拠となる資料（領収書、診断書など）を揃えましょう。
- 弁護士に相談する: 損害賠償請求は、専門的な知識が必要となる場合があります。弁護士に相談し、適切なアドバイスを受けながら進めることをおすすめします。
- 相場を参考に: 過去の類似事例や、弁護士の見解を参考に、適切な損害賠償額を検討しましょう。
4. 薬事法違反の可能性と法的手段
今回のケースでは、薬剤の誤使用という重大な過失があったため、薬事法違反の可能性も視野に入れる必要があります。法的手段を検討する際には、以下の点に注意しましょう。
- 弁護士に相談する: 薬事法に詳しい弁護士に相談し、今回のケースが薬事法違反に該当するかどうか、法的手段を取るべきかどうかを判断してもらいましょう。
- 証拠を収集する: 薬剤の成分表示、施術記録、美容室とのやり取りなど、証拠となるものを収集しましょう。
- 法的手段の選択肢: 刑事告訴、民事訴訟など、様々な法的手段があります。弁護士と相談し、最適な手段を選択しましょう。
5. 今後のキャリアへの影響と、前向きな姿勢
今回の経験は、あなたにとって大きな苦痛を伴うものでしたが、同時に、今後のキャリアを考える上で、貴重な教訓となるはずです。この経験を活かし、前向きにキャリアを切り開いていくために、以下の点を意識しましょう。
- 自己分析を行う: 自分の強みや弱み、興味のある分野を改めて見つめ直し、今後のキャリアプランを立てましょう。
- スキルアップを目指す: 転職やキャリアチェンジを視野に入れている場合は、必要なスキルを習得するための勉強や研修に参加しましょう。
- 情報収集を行う: 業界の動向や、求人情報を積極的に収集し、自分のキャリアプランに合った情報を集めましょう。
- 人脈を広げる: キャリアに関する相談ができる人や、業界関係者とのつながりを広げましょう。
- ポジティブな姿勢を保つ: 困難な状況でも、前向きな姿勢を保ち、目標に向かって努力を続けることが重要です。
6. 転職を考える場合の注意点
今回の経験をきっかけに、転職を考える方もいるかもしれません。転職活動を進める際には、以下の点に注意しましょう。
- 自己分析を徹底する: 自分のキャリアビジョンや、転職先に求める条件を明確にしましょう。
- 情報収集を怠らない: 興味のある企業の情報を収集し、企業研究を徹底しましょう。
- 履歴書・職務経歴書を丁寧に作成する: 自分のスキルや経験をアピールできる、魅力的な書類を作成しましょう。
- 面接対策をしっかり行う: 面接官の質問に的確に答えられるように、事前に練習しておきましょう。
- エージェントを活用する: 転職エージェントは、あなたのキャリアプランに合った求人を紹介し、転職活動をサポートしてくれます。
7. キャリアチェンジの可能性
縮毛矯正の失敗という経験から、美容業界以外の分野に興味を持つようになった方もいるかもしれません。キャリアチェンジを検討する際には、以下の点を参考に、新たな可能性を探ってみましょう。
- 自分の興味関心を探る: これまでの経験にとらわれず、自分が本当にやりたいこと、興味のある分野を探求しましょう。
- スキルを棚卸しする: これまでの経験で培ってきたスキルを整理し、他の分野でも活かせるスキルを探しましょう。
- 情報収集を行う: キャリアチェンジしたい分野に関する情報を収集し、必要なスキルや資格について調べましょう。
- セミナーや講座に参加する: キャリアチェンジしたい分野に関するセミナーや講座に参加し、知識やスキルを習得しましょう。
- 転職エージェントに相談する: キャリアチェンジに特化した転職エージェントに相談し、アドバイスをもらいながら転職活動を進めましょう。
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8. ストレスを乗り越えるためのメンタルケア
縮毛矯正の失敗は、心身ともに大きなストレスを与える可能性があります。ストレスを乗り越え、心身の健康を保つために、以下の点に注意しましょう。
- 休息をとる: 十分な睡眠をとり、心身を休ませましょう。
- リラックスする時間を作る: 趣味や好きなことに没頭したり、リラックスできる時間を作りましょう。
- 誰かに相談する: 家族や友人、専門家などに悩みを聞いてもらい、気持ちを楽にしましょう。
- 専門家のサポートを受ける: 精神的な負担が大きい場合は、カウンセリングやセラピーなどの専門家のサポートを受けましょう。
- ポジティブな思考を心がける: 困難な状況でも、前向きな思考を心がけ、希望を持ち続けましょう。
9. まとめ：前向きな一歩を踏み出すために
縮毛矯正の失敗という辛い経験は、あなたにとって大きな試練かもしれませんが、同時に、自己成長の機会でもあります。問題解決に向けて積極的に行動し、この経験を活かして、今後のキャリアをより良いものにしていきましょう。美容室との交渉、損害賠償請求、法的手段、転職、キャリアチェンジなど、様々な選択肢を検討し、自分にとって最善の道を見つけてください。
今回の経験を通して、あなたは強くなれるはずです。そして、必ず、より輝かしい未来を切り開くことができると信じています。
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