美容師さんに「すっきり」って言ったら失敗…？髪型キープのオーダー術を転職コンサルが解説！

この記事では、美容院でのヘアカットに関するお悩みを抱えるあなたに向けて、転職コンサルタントの視点から、コミュニケーションの重要性と、自分の希望を正確に伝えるための具体的な方法を解説します。美容師さんとの間で「すっきり」や「軽く」といった言葉が、なぜ誤解を生みやすいのか、そして、同じ髪型をキープしながら理想のヘアスタイルを実現するための秘訣を、具体的な事例を交えながらご紹介します。

美容師さんに質問です。

髪を伸ばしたいのなら、美容院で「すっきり」「さっぱり」「軽く」と言ってはいけないのでしょうか？美容師さんに「今の髪型が気に入っている」「もっと髪を伸ばしたい」「現状維持で、髪を整えてほしい」という話をした上で、「夏だしすっきりしたい」「量が増えて髪を洗うのが大変」という類のことも言いました。

切り始めから、やけにざくざく切るけど大丈夫かな？と思っていたら不安が的中。終わってみると全く違う髪形になって、しかも予想以上に短く切られてしまいました。

私は、同じ髪型でただ量を減らしてほしかったんです。ショックでしたが切られた髪が元に戻ることはないので・・・店長さんに説明して、長さは短くなりましたが、納得のいく髪型に直してもらいました。

髪が伸びてから、別の美容師さんにまた同じようなことを言いました。するとまたもや、全く違う髪形で、すごく短くなり・・・

これに懲りたため、美容院を変えて「とにかく短くしないで」「美容師さんから見て重たいという印象になっても構わないから、必要以上に切らないで」と言ったら、ようやく現状維持の量が少し減った状態になりました。

思い返してみると、「すっきり」や「さっぱり」「軽くしたい」などの言葉を使った時には必ず相当短く切られている気がします。

美容師さんのルールでは、「すっきり」「さっぱり」「軽くして」→ざくざく切ってという意味になってしまうのでしょうか？「髪型を変えないで！」「切らないで！」という言葉を強調しなければ、基本的には髪型を変えてしまうのでしょうか？

同じ様な髪型のまま上手に髪を伸ばしている人は、美容師さんに何と説明しているのでしょうか。「今の髪型のままで、軽くして下さい」と言うのはＮＧなのでしょうか・・・？

なぜ美容院でのコミュニケーションは難しいのか？

美容院でのヘアカットは、単なる髪を切る行為以上の、高度なコミュニケーションスキルが求められる場面です。美容師さんとお客様の間には、ヘアスタイルの好み、髪質、そして理想のイメージに対する認識のずれが生じやすく、それが今回の質問者さんのような「思っていたのと違う！」という結果につながることがあります。

この問題を解決するためには、まず、なぜこのようなコミュニケーションギャップが生まれるのか、その根本原因を理解することが重要です。

主観的な言葉の解釈の違い

「すっきり」「軽く」といった言葉は、非常に主観的な表現です。人によって「すっきり」の度合いの解釈が異なり、美容師さんが「すっきり」＝「ある程度短くする」と解釈する一方で、お客様は「毛量を減らして軽くする」程度をイメージしていることもあります。このような解釈のずれが、誤解を生む大きな原因となります。

言葉の曖昧さ

「今の髪型をキープしたい」という希望も、具体性に欠ける場合があります。お客様は「今の髪型」を維持したいと思っていても、美容師さんは「少しの変化を加えることで、より魅力的なスタイルにできる」と考えることもあります。言葉の曖昧さは、美容師さんの創造性を刺激する一方で、お客様の意図とは異なる結果を招く可能性があります。

非言語的コミュニケーションの不足

ヘアカット中は、鏡越しでのコミュニケーションが中心となり、お客様の表情や仕草から美容師さんが情報を読み取ることは難しい場合があります。言葉だけでなく、写真や具体的なイメージを伝えることが重要になります。

理想のヘアスタイルを実現するための具体的な対策

では、これらの問題をどのように解決し、理想のヘアスタイルを実現すればよいのでしょうか？ここでは、具体的な対策をいくつかご紹介します。

1. 具体的なイメージを伝える

言葉だけでは伝わりにくいイメージを、写真やイラストを使って具体的に伝えましょう。雑誌の切り抜きや、スマートフォンの画像など、自分がなりたいヘアスタイルの具体的な例を示すことで、美容師さんとの認識のずれを最小限に抑えることができます。

写真の活用

「この写真の髪型で、毛量だけを少し減らしたい」のように、具体的な写真を見せながら希望を伝えます。写真の長さやシルエットを参考にしてもらうことで、仕上がりのイメージを共有しやすくなります。

イラストの活用

自分の髪質や顔の形に合わせて、理想のヘアスタイルをイラストで表現することも有効です。美容師さんと一緒にイラストを見ながら、具体的なカットのポイントを話し合うことができます。

2. 具体的な言葉で希望を伝える

「すっきり」「軽く」といった曖昧な言葉ではなく、具体的な言葉で希望を伝えましょう。例えば、「毛先を〇センチだけカットして、毛量を〇％減らしたい」のように、数値や具体的な表現を用いることで、美容師さんが正確に理解しやすくなります。

長さの指定

「毛先を〇センチだけカットしてください」のように、具体的な長さを指定します。髪の長さを測るものさしを持参するのも良いでしょう。

毛量の指定

「毛量を〇％減らしてください」のように、毛量の具体的な割合を伝えます。美容師さんと相談しながら、適切な毛量を決めることができます。

カット方法の指定

「レイヤーを入れて、動きを出したい」のように、カット方法を具体的に伝えます。美容師さんに、どのようなカット方法が自分の髪質に合っているか相談するのも良いでしょう。

3. 丁寧なカウンセリングを行う

ヘアカットの前に、美容師さんとじっくりとカウンセリングを行いましょう。自分の髪質やヘアケアの悩み、普段のスタイリング方法などを伝えることで、美容師さんはあなたの髪の状態を正確に把握し、最適な提案をすることができます。

髪質の共有

自分の髪質（硬さ、太さ、くせなど）を美容師さんに伝えます。髪質に合わせたカット方法やスタイリング剤の選び方を教えてもらうことができます。

ヘアケアの悩みの共有

髪の乾燥、ダメージ、ボリュームの悩みなどを伝えます。美容師さんは、あなたの悩みに合わせたヘアケア方法や、おすすめのシャンプー、トリートメントなどを提案してくれます。

普段のスタイリング方法の共有

普段どのように髪をスタイリングしているかを伝えます。美容師さんは、あなたのスタイリング方法に合わせて、カットやパーマの提案をしてくれます。

4. 施術中のコミュニケーション

施術中も、美容師さんとのコミュニケーションを積極的に行いましょう。カットの途中で、仕上がり具合を確認し、気になる点があれば遠慮なく伝えます。美容師さんも、あなたの意見を聞きながら、より良いヘアスタイルを追求することができます。

こまめな確認

カットの途中で、仕上がり具合を鏡で確認させてもらいましょう。「もう少し毛量を減らしたい」「もう少し長さを残したい」など、気になる点があれば、遠慮なく伝えます。

疑問点の解消

カット方法やスタイリング方法について、疑問点があれば、積極的に質問しましょう。美容師さんは、あなたの疑問に丁寧に答えてくれます。

感謝の気持ちを伝える

美容師さんの技術や提案に対して、感謝の気持ちを伝えましょう。良好な関係を築くことで、次回以降のヘアカットもスムーズに進むようになります。

5. 美容師さんとの信頼関係を築く

一度のヘアカットで理想のヘアスタイルを実現できるとは限りません。何度も通い、同じ美容師さんに担当してもらうことで、あなたの髪質や好みを理解してもらいやすくなります。信頼関係を築くことで、より満足度の高いヘアカットを受けることができるでしょう。

担当美容師を決める

気に入った美容師さんがいれば、次回以降も指名しましょう。担当美容師が変わらないことで、あなたの髪質や好みを継続的に理解してもらうことができます。

定期的な来店

定期的に美容院に通い、髪の状態をチェックしてもらいましょう。髪の成長に合わせて、適切なカットやトリートメントを受けることができます。

フィードバックの共有

ヘアカットの仕上がりや、スタイリングのしやすさなどについて、担当美容師にフィードバックを伝えましょう。美容師さんは、あなたの意見を参考に、より良いヘアスタイルを提案してくれます。

これらの対策を実践することで、美容師さんとのコミュニケーションを円滑にし、理想のヘアスタイルを実現することができます。しかし、それでも「なかなか自分の希望が伝わらない」「美容師さんとの相性が合わない」と感じることもあるかもしれません。

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美容師さんとのコミュニケーションを円滑にするための具体的なフレーズ集

ここでは、美容師さんとのコミュニケーションを円滑にするための具体的なフレーズを、状況別に紹介します。これらのフレーズを参考に、自分の希望を正確に伝え、理想のヘアスタイルを実現しましょう。

1. カウンセリング時

髪の長さについて

「毛先は〇センチだけカットして、長さをキープしたいです。」

「今の髪型をベースに、〇センチ伸ばしたいです。」

「前髪は目にかからないくらいの長さにしたいです。」

毛量について

「毛量は、今の状態から〇％減らしたいです。」

「毛量が多くてまとまりにくいので、量を減らして軽くしたいです。」

「髪のボリュームを抑えたいので、内側をすいてください。」

髪の質感について

「髪が広がりやすいので、まとまりやすくしたいです。」

「髪の毛が細くてボリュームが出にくいので、ふんわりさせたいです。」

「髪の毛が乾燥しやすいので、しっとりとした質感にしたいです。」

ヘアスタイルについて

「〇〇さんのようなヘアスタイルにしたいです。」（写真を見せる）

「今の髪型をベースに、レイヤーを入れて動きを出したいです。」

「トップにボリュームが出るようにカットしてください。」

2. 施術中

カットの確認

「このあたりは、もう少し長さを残せますか？」

「もう少し毛量を減らしてほしいです。」

「この部分は、もう少し軽くできますか？」

疑問点の質問

「このカット方法だと、スタイリングはどのようにすれば良いですか？」

「この髪質に合うスタイリング剤は、どのようなものですか？」

「このヘアスタイルを維持するために、どのくらいの頻度で美容院に来れば良いですか？」

感謝の気持ち

「ありがとうございます。とても良い感じです。」

「丁寧にカットしていただき、ありがとうございます。」

「〇〇さんのアドバイスのおかげで、理想のヘアスタイルに近づけそうです。」

美容師さんとのコミュニケーションを成功させるための心構え

美容師さんとのコミュニケーションを成功させるためには、事前の準備と、良好な関係を築くための心構えが重要です。以下に、そのための具体的なポイントをまとめました。

自分の希望を明確にする

ヘアカット前に、自分の理想のヘアスタイルを明確にイメージし、言葉で表現できるように準備しましょう。写真やイラストを用意することも有効です。

美容師さんの意見を尊重する

美容師さんは、髪のプロフェッショナルです。自分の希望を伝えるだけでなく、美容師さんの意見にも耳を傾け、より良いヘアスタイルを一緒に作り上げていく姿勢が大切です。

積極的にコミュニケーションをとる

施術中は、積極的に美容師さんとコミュニケーションをとり、疑問点や不安な点を解消しましょう。遠慮せずに質問し、自分の希望を伝えてください。

感謝の気持ちを伝える

焦らない

一度のヘアカットで理想のヘアスタイルを実現できるとは限りません。焦らず、美容師さんと一緒に、理想のヘアスタイルを追求していくことが大切です。

まとめ：理想のヘアスタイルは、コミュニケーションから

美容院でのヘアカットは、単なる髪を切る行為ではなく、美容師さんとのコミュニケーションを通して、理想のヘアスタイルを創り上げていくプロセスです。今回の記事でご紹介した、具体的な対策やフレーズを参考に、自分の希望を正確に伝え、美容師さんと協力して、理想のヘアスタイルを実現してください。そして、もしあなたがキャリアチェンジや転職について悩んでいるなら、ぜひwovieのキャリアコンサルタントにご相談ください。あなたの理想の働き方を実現するためのお手伝いをさせていただきます。

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