美容師さん向け：お客様に喜ばれる「新しいお店へのご案内ハガキ」作成チェックリスト

美容師さん向け：お客様に喜ばれる「新しいお店へのご案内ハガキ」作成チェックリスト

新しい職場に移られた美容師の皆さん、以前のお客様へのご案内、どんな文章で送ろうか悩んでいませんか？　せっかくの新しい門出、お客様に気持ちよく、そしてまた会いたいと思ってもらえるようなハガキを送りたいですよね。この記事では、そんなあなたのための、心に響くご案内ハガキ作成のポイントを、チェックリスト形式で分かりやすく解説します。お客様との良好な関係を再構築し、新しいお店での活躍につなげるための具体的なアドバイスが満載です。ぜひ最後まで読んで、あなたらしい素敵なご案内ハガキを作成してください。

1. ご案内ハガキ作成の重要性：なぜ、お客様への連絡が必要なのか？

美容師の皆さんにとって、お客様とのつながりは非常に大切です。特に、職場が変わった場合、以前のお客様に新しいお店の情報をお知らせすることは、あなたのキャリアを左右する重要な行動の一つと言えるでしょう。なぜなら、お客様はあなたの技術や人柄を信頼して来店していたからです。新しいお店へのご案内は、その信頼関係を継続し、さらに発展させるための第一歩となります。

しかし、単に「お店が変わりました」と伝えるだけでは、お客様の心には響きません。お客様が「またあなたに髪を切ってほしい」「新しいお店にも行ってみたい」と感じるような、心に響くご案内ハガキを作成することが重要です。そのためには、お客様の気持ちに寄り添い、あなたの近況や新しいお店の魅力を、誠実に伝える必要があります。

このチェックリストでは、お客様に喜ばれるご案内ハガキを作成するための具体的なステップと、押さえておくべきポイントを詳しく解説していきます。ぜひ、あなたの言葉で、お客様との素敵な関係を再構築してください。

2. ご案内ハガキ作成チェックリスト：ステップバイステップで理想のハガキを！

さあ、いよいよご案内ハガキの作成に取り掛かりましょう！　このチェックリストに沿って、一つ一つ丁寧に確認していくことで、お客様に喜ばれる、あなたの想いが伝わるハガキを作成することができます。

ステップ1：ハガキのデザインと構成を決定する

• デザインの選択：
  • □ 落ち着いた色合い、または明るく親しみやすい色合いを選ぶ（例：白、ベージュ、パステルカラーなど）
  • □ 派手すぎない、シンプルで洗練されたデザインを選ぶ
  • □ 写真を入れる場合は、あなたの笑顔の写真や、お店の雰囲気が伝わる写真を選ぶ
• 構成の決定：
  • □ 挨拶文：お客様への感謝の気持ちを伝える
  • □ 近況報告：お店を辞めてからの状況を簡潔に伝える
  • □ 新しいお店の情報：店名、住所、電話番号、営業時間などを明記
  • □ メッセージ：お客様への特別な想いを伝える
  • □ 署名：あなたの名前と連絡先を記載

ステップ2：文章の作成：心を込めて伝える

• 挨拶文：
  • □ 時候の挨拶に加えて、お客様への感謝の言葉を述べる（例：「〇〇様、いつも大変お世話になっております。」「〇〇様には、いつも素敵な笑顔をいただき、心より感謝申し上げます。」）
  • □ 丁寧な言葉遣いを心がける
• 近況報告：
  • □ 以前のお店を辞めた理由を簡潔に伝える（例：「この度、〇〇店を退職し、新たな場所で美容師として活動することになりました。」）
  • □ お客様への感謝の気持ちを伝える（例：「〇〇様には、長きにわたりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。」）
  • □ 辞めてからの期間に触れる（例：「〇〇店を辞めてから、約半年が経ちました。」）
• 新しいお店の情報：
  • □ 店名、住所、電話番号、営業時間などを正確に記載する
  • □ お店の特徴を簡潔に紹介する（例：「〇〇（お店の名前）は、〇〇（地域名）に位置し、落ち着いた雰囲気の中で、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な施術を心がけています。」）
  • □ アクセス方法を簡単に説明する（例：「最寄りの駅からは徒歩〇分です。」）
• メッセージ：
  • □ お客様への特別な想いを伝える（例：「〇〇様の髪をカットする時間は、いつも私にとって大切な時間でした。」「またお会いできる日を心より楽しみにしております。」）
  • □ 新しいお店でのサービスについて触れる（例：「新しいお店でも、〇〇様の魅力を最大限に引き出すお手伝いをさせていただきます。」）
  • □ 来店を促す言葉を入れる（例：「ぜひ、新しいお店にもお越しください。」「お会いできるのを楽しみにしております。」）
  • □ 予約方法を伝える（例：「ご予約は、お電話または〇〇（お店の予約サイト）から承っております。」）
• 署名：
  • □ あなたの名前をフルネームで記載する
  • □ 連絡先（電話番号、メールアドレスなど）を記載する（任意）

ステップ3：文章の推敲と校正：誤字脱字は厳禁！

• □ 誤字脱字がないか、何度も見直す
• □ 言葉遣いが丁寧で、お客様に失礼のない表現になっているか確認する
• □ 文章が長すぎないか、簡潔で分かりやすい文章になっているか確認する
• □ 読みやすいように、適度に改行を入れる
• □ 誰かに文章を読んでもらい、客観的な意見を聞く

ステップ4：ハガキの印刷と発送：心を込めて届ける

• □ ハガキのデザインと文章が完成したら、印刷する
• □ 宛名と切手を貼る
• □ お客様の住所を間違えずに記入する
• □ ポストに投函する前に、もう一度ハガキ全体を確認する

3. ハガキ作成のポイント：お客様の心に響くために

チェックリストに沿ってハガキを作成するだけでなく、以下のポイントを押さえることで、さらに心に響くハガキにすることができます。

• パーソナルなメッセージ：

  お客様一人ひとりに合わせた、パーソナルなメッセージを添えることで、特別感を演出できます。例えば、以前の施術について触れたり、お客様の趣味や近況について触れたりするのも良いでしょう。

• お店の魅力を伝える：

  新しいお店の魅力を具体的に伝えることで、お客様の来店意欲を高めることができます。お店の雰囲気、得意な施術、使用しているシャンプーやトリートメントなど、お客様が興味を持ちそうな情報を盛り込みましょう。

• 写真の活用：

  あなたの笑顔の写真や、お店の雰囲気が伝わる写真を掲載することで、ハガキの印象を格段に良くすることができます。写真を選ぶ際は、明るく、清潔感のあるものを選びましょう。

• 予約方法の明記：

  お客様がスムーズに予約できるように、予約方法を分かりやすく明記しましょう。電話番号だけでなく、オンライン予約サイトのURLや、LINEでの予約も可能であれば、その旨を記載すると、より便利です。

• 特典やキャンペーン：

  新しいお店での初回限定特典や、紹介キャンペーンなどを告知することで、お客様の来店を促すことができます。ただし、押し付けがましい印象にならないように、あくまでも「お気軽にお越しください」というスタンスで伝えましょう。

4. 成功事例から学ぶ：お客様に喜ばれたご案内ハガキのヒント

実際に、お客様に喜ばれたご案内ハガキの成功事例を見てみましょう。これらの事例を参考に、あなたらしいハガキを作成してください。

• 事例1：

  以前のお客様の名前を宛名に記載し、「〇〇様、お元気でお過ごしでしょうか？　この度、〇〇（お店の名前）で、〇〇（あなたの名前）として、再びお客様の髪をカットさせていただけることになりました。〇〇様との楽しい時間を思い出しながら、新しいお店でお会いできるのを楽しみにしております。ぜひ、お気軽にお越しください。」というメッセージを送った美容師がいました。お客様からは、「まるで手紙をもらったようで、とても嬉しかった」「すぐに予約しました」という声が寄せられました。

• 事例2：

  新しいお店の情報を伝えるだけでなく、お客様の髪の悩みや、以前の施術について触れたハガキを送った美容師がいました。「〇〇様、髪の調子はいかがですか？　以前、〇〇様がお悩みだった〇〇の改善に特化したメニューをご用意しました。ぜひ、お試しください。」というメッセージに、お客様は「私のことを覚えていてくれた」「親身になってくれるから嬉しい」と感動し、リピーターになったそうです。

• 事例3：

  写真付きのハガキを送った美容師がいました。自分の笑顔の写真と、新しいお店の写真を掲載し、「〇〇（お店の名前）で、〇〇様にお会いできるのを楽しみにしております！」というメッセージを送ったところ、お客様から「お店の雰囲気がよくて、行ってみたいと思った」「〇〇さんの笑顔が見れて安心した」という声が多数寄せられました。

5. 避けるべきこと：お客様に不快感を与えないために

せっかく心を込めてハガキを作成しても、お客様に不快感を与えてしまうような表現や内容は避けたいものです。以下の点に注意して、ハガキを作成しましょう。

• 高圧的な表現：

  「ぜひ来てください」「必ず来てください」といった、高圧的な表現は避けましょう。「お気軽にお越しください」「お会いできるのを楽しみにしております」といった、ソフトな表現を心がけましょう。

• 一方的な情報：

  お店の情報ばかりを一方的に伝えるのではなく、お客様への感謝の気持ちや、あなたの近況を伝えるなど、お客様とのコミュニケーションを意識した内容にしましょう。

• 誤字脱字：

  誤字脱字は、お客様に不快感を与えるだけでなく、あなたの印象を悪くしてしまいます。必ず、文章を何度も見直し、誤字脱字がないか確認しましょう。

• 長すぎる文章：

  長すぎる文章は、お客様に読んでもらうのが難しくなります。簡潔で分かりやすい文章を心がけましょう。ポイントを絞り、伝えたいことを明確にすることが大切です。

• プライベートな情報の記載：

  お客様のプライベートな情報をハガキに記載することは避けましょう。個人情報保護の観点からも、注意が必要です。

6. お客様の心に響く文章例：すぐに使える例文集

ご案内ハガキを作成する際に、すぐに使える例文をいくつかご紹介します。これらの例文を参考に、あなたの言葉でアレンジしてみてください。

• 例文1：

  〇〇様

  いつも大変お世話になっております。〇〇（あなたの名前）です。

  この度、〇〇（お店の名前）で、再びお客様の髪をカットさせていただけることになりました。

  〇〇様との楽しい時間を思い出しながら、新しいお店でお会いできるのを楽しみにしております。

  〇〇（お店の名前）は、〇〇（地域名）に位置し、落ち着いた雰囲気の中で、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な施術を心がけています。

  ぜひ、新しいお店にもお越しください。ご予約は、お電話または〇〇（お店の予約サイト）から承っております。

  〇〇（あなたの名前）

• 例文2：

  〇〇様

  いつもご来店ありがとうございます。〇〇（あなたの名前）です。

  〇〇店を退職し、〇〇（お店の名前）で美容師として活動することになりました。〇〇様には、長きにわたりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

  〇〇（お店の名前）は、〇〇（地域名）にオープンし、お客様の魅力を最大限に引き出すお手伝いをさせていただきます。

  ぜひ、新しいお店にもお越しください。お会いできるのを楽しみにしております。

  〇〇（あなたの名前）

• 例文3：

  〇〇様

  〇〇（あなたの名前）です。いつもありがとうございます。

  以前の〇〇店を辞めてから、約半年が経ちました。この度、〇〇（お店の名前）で、美容師として再スタートすることになりました。

  〇〇（お店の名前）は、〇〇（地域名）にあり、落ち着いた雰囲気の中で、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な施術を心がけています。〇〇様の髪をカットする時間は、いつも私にとって大切な時間でした。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

  ご予約は、お電話または〇〇（お店の予約サイト）から承っております。

  〇〇（あなたの名前）

これらの例文を参考に、あなたの言葉で、お客様に響く素敵なハガキを作成してください。

7. まとめ：お客様との絆を深め、新しいスタートを応援！

この記事では、美容師の皆さんが、以前のお客様に新しいお店を案内するためのハガキを作成する際の、具体的なステップ、ポイント、成功事例、例文などを解説しました。お客様との関係性を良好に保ち、新しいお店での成功につなげるためには、心に響くご案内ハガキを作成することが不可欠です。

チェックリストを活用し、お客様への感謝の気持ちを込めて、あなたの言葉でハガキを作成してください。そして、お客様との絆を深め、新しいお店での素晴らしいスタートを切ってください！

この記事が、あなたのキャリアを応援する一助となれば幸いです。

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