美容院でのカラーのやり直し、どう伝える？転職活動にも役立つコミュニケーション術
美容院でのカラーのやり直し、どう伝える？転職活動にも役立つコミュニケーション術
この記事では、美容院でのカラーのやり直しについて悩んでいるあなたが、どのように美容師さんに伝えれば良いのか、そしてそのコミュニケーション術が、将来の転職活動やキャリア形成にどのように役立つのかを解説します。具体的な状況を例に、誠実かつ効果的な伝え方、そして自己肯定感を高めるためのヒントを提供します。
先日数年間通っている美容院で、カットとカラー、トリートメントをしてもらいました。人生初めてのカラーです。私はもともと若白髪が多くて、1年半ほど前まで定期的に市販の白髪染めで黒くしていました。カラーをしてもらう前のお話でも、白髪染めの液を塗っていた毛先の部分は明るくなりづらく、頭頂部だけ明るくなると思う、と事前に何度も言われていたのですが、それでもいいと言って染めてもらいました。結果言われたとおり、逆プリンになったのですが、そうなることを承知の上でやってもらいましたし、ヘアアレンジ次第でどうにかなると思ってその場ではやり直ししてもらいませんでした。
ですが、今1週間たって、上の部分が明るくなりすぎたこともあってやり直したいと思えてきました。染めた日の帰りには、担当の美容師さんには、10日以内ならやり直せると言われました。やり直すなら、毛先の暗い色に合わせて頭頂部も暗くしてもらおうと思っています。
事前に逆プリンになることを知らされた上で染めてもらったのに、後からそのようなやり直しは無料でできるのでしょうか？美容師さんは｢なんでも相談してね｣と言って下さりましたが、とても申し訳ない気持ちがあるので、バイトの面接で仕方なく暗くしなければならない、などと言った方が良いでしょうか？もしそういう理由でやり直しを頼んだら、個人的な理由だから無料ではなくなるなどということはありますか？
どなたかアドバイスお願いします。
1. 状況の整理と問題点の明確化
まず、状況を整理しましょう。あなたは美容院で初めてのカラーリングを行い、結果として「逆プリン」の状態になりました。事前に説明を受けていたものの、1週間経ってやはりやり直したいという気持ちが強くなっています。美容師さんには10日以内ならやり直しが可能と言われています。問題点は、
- 事前に説明を受けていたこと
- 美容師さんへの申し訳なさ
- やり直しの理由をどのように伝えるか
- 無料でやり直しが可能か
の4点です。これらの問題を解決するために、具体的なアドバイスを提供します。
2. 誠実なコミュニケーションの重要性
美容師さんとのコミュニケーションにおいて、最も重要なのは誠実さです。嘘をついたり、不必要な言い訳をしたりすることは避けましょう。正直に自分の気持ちを伝え、相手の立場を尊重することが、良好な関係を築く上で不可欠です。今回のケースでは、
- なぜやり直したいのか
- どのような仕上がりを求めているのか
を明確に伝えることが重要です。
3. 具体的な伝え方のステップ
以下に、美容師さんに伝える際の具体的なステップを示します。
ステップ1: 感謝の気持ちを伝える
まずは、カラーリングをしてくれたことへの感謝の気持ちを伝えます。「先日は素敵なカラーリングをしていただき、ありがとうございました」という一言から始めると、相手も話を聞きやすくなります。
ステップ2: 現状を説明する
現在の髪の状態を具体的に説明します。「1週間経ち、髪の色が明るすぎる部分が気になってきました」など、客観的な表現を心がけましょう。
ステップ3: 困っていることを伝える
正直に、やり直したい気持ちを伝えます。「実は、もう少し落ち着いた色にしたいという気持ちが強くなり、可能であればやり直しをお願いしたいと考えています」など、柔らかい言葉遣いを意識しましょう。
ステップ4: 期待する結果を伝える
どのような仕上がりを求めているのかを具体的に伝えます。「毛先の暗い色に合わせて、全体的にトーンを落としていただくことは可能でしょうか？」など、具体的な要望を伝えることで、美容師さんも対応しやすくなります。
ステップ5: 費用について確認する
事前に無料でのやり直しが可能か確認しておきましょう。「10日以内であればやり直しが可能とのことですが、今回の場合は無料で対応していただけるのでしょうか？」など、ストレートに質問しても問題ありません。美容師さんも、あなたの誠実な態度を見て、快く対応してくれる可能性が高いです。
4. 例文：美容師さんへの伝え方
以下に、上記ステップを踏まえた例文を示します。これを参考に、あなた自身の言葉で伝えてみましょう。
「〇〇様、先日は素敵なカラーリングをしていただき、ありがとうございました。1週間経ち、髪の色が明るすぎる部分が気になってきました。実は、もう少し落ち着いた色にしたいという気持ちが強くなり、可能であればやり直しをお願いしたいと考えています。毛先の暗い色に合わせて、全体的にトーンを落としていただくことは可能でしょうか？10日以内であればやり直しが可能とのことですが、今回の場合は無料で対応していただけるのでしょうか？お忙しいところ申し訳ありませんが、ご検討いただけますと幸いです。」
5. 転職活動にも役立つコミュニケーションスキル
美容師さんとのコミュニケーションは、将来の転職活動やキャリア形成にも大いに役立ちます。なぜなら、
- 自己表現力: 自分の気持ちや考えを正確に伝える力
- 傾聴力: 相手の話を理解し、共感する力
- 問題解決能力: 状況を分析し、最適な解決策を見つける力
- 交渉力: 自分の要望を伝え、相手との合意形成を図る力
といった、社会で必要とされる重要なスキルを磨くことができるからです。今回のケースで言えば、自分の要望を伝えつつ、相手の立場を尊重する姿勢は、面接や上司とのコミュニケーション、顧客対応など、あらゆる場面で活かせるでしょう。
6. 自己肯定感を高めるためのヒント
今回の件に限らず、私たちは様々な場面で「申し訳ない」という気持ちを抱きがちです。しかし、自己肯定感を高めるためには、
- 自分の気持ちを大切にする: 自分の感情を否定せず、受け入れる
- 完璧主義を手放す: 完璧を求めすぎず、小さな成功を積み重ねる
- ポジティブな言葉を使う: 肯定的な言葉遣いを心がける
- 自分の強みを認識する: 自分の長所を理解し、自信を持つ
といったことが重要です。今回のケースでは、美容師さんに正直に伝えることで、自己肯定感を高める第一歩を踏み出せるでしょう。また、結果がどうであれ、自分の気持ちを伝えたという事実は、あなたにとって大きな自信となるはずです。
7. 状況別の対応例
以下に、状況別の対応例を示します。
7-1. 無料でのやり直しが可能な場合
美容師さんが快くやり直しに応じてくれた場合は、感謝の気持ちを伝え、希望通りのカラーリングをしてもらいましょう。施術後も、仕上がりについて率直な感想を伝え、コミュニケーションを深めることが大切です。
7-2. 有料になる場合
もし有料になる場合は、その理由を丁寧に確認し、納得した上で施術を受けるかどうかを決めましょう。料金が高いと感じる場合は、他の美容院を検討することも選択肢の一つです。美容師さんとの関係性を考慮しつつ、自分にとって最善の選択をしましょう。
7-3. やり直しが難しい場合
何らかの理由でやり直しが難しい場合は、美容師さんと相談し、他の解決策を探りましょう。例えば、トリートメントで髪のダメージを補修したり、ヘアアレンジでカバーしたりする方法があります。諦めずに、最善の策を見つけましょう。
8. 転職活動における自己PRのヒント
今回の経験を、転職活動における自己PRに活かすこともできます。例えば、
- コミュニケーション能力: 状況を正確に伝え、相手との良好な関係を築けること
- 問題解決能力: 問題が発生した場合に、冷静に状況を分析し、解決策を模索できること
- 誠実さ: 嘘をつかず、正直に自分の気持ちを伝えられること
などをアピールできます。面接官は、あなたの経験を通して、あなたの人間性や仕事への取り組み方を知ろうとします。今回の経験を、自己PRの具体的なエピソードとして語ることで、あなたの魅力を効果的に伝えることができるでしょう。
9. まとめ：自信を持って、誠実に伝えましょう
美容院でのカラーのやり直しについて、誠実なコミュニケーションを心がけ、自分の気持ちを正直に伝えることが大切です。今回の経験を通して、コミュニケーションスキルを磨き、自己肯定感を高めましょう。そして、その経験を、将来の転職活動やキャリア形成に活かしてください。自信を持って、あなたの思いを伝えてください。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
“`