美容院でのカラー失敗、予約の意味と対処法を徹底解説！理想の髪色を手に入れるために
美容院でのカラー失敗、予約の意味と対処法を徹底解説！理想の髪色を手に入れるために
初めてのカラーで美容院での仕上がりに不満を感じ、ショックを受けているのですね。予約した美容師と違う人が担当したり、ムラになったり、理想の髪色にならなかったり…本当に残念な気持ちになりますよね。今回は、美容院でのカラーに関するあなたの疑問にお答えし、同じような経験をした人がどうすれば良いのか、具体的な対処法を解説します。美容院でのカラーに関する疑問を解消し、理想の髪色を手に入れるためのヒントを見つけましょう。
美容院でのカラーで失敗されました。
以前から担当の美容師の方に高校を卒業したらいちごミルクのような明るいピンクにすると話していてやっと先日卒業をしてカラーをしました。
予約は一週間以上前から予約をしてブリーチ、カラーをする予約をいつもの担当の美容師さんで予約しておきました。
ですが当日はブリーチまでは担当の美容師さんが担当してくれたもののブリーチが終わる前に他の予約したお客さんが来たらしくカラーを担当では無いアシスタントの方が行いました。
この時点で予約した意味ってあるの？って思いながらも仕方無くカラー剤を塗ってもらいました。
仕上がりまで担当の美容師の方は戻ってこないで完成後の髪はやはりムラがあり部分的に濃い部分があったりオレンジ色のようになってしまっていました。
初めてのカラーでこんな感じのムラは仕方ないのかな…と思っていましたが帰ってから見るとやっぱり気に入らないままです。
ここで気になったのが初めてのカラーで分からないのですが美容室では
カラーを予約した担当では無い他の人が行う
というのは当然の事なのでしょうか？
正直ずっと中学生の頃から髪を染めるのを楽しみにしていただけあって凄くショックです…
1. 美容院でのカラー、なぜ失敗は起こる？原因を徹底解剖
美容院でのカラーの失敗は、あなただけの問題ではありません。多くの方が経験する可能性があります。その原因を理解することで、今後の対策を立てることができます。
1-1. 技術的な問題
カラーリングは高度な技術を要します。ブリーチのムラ、カラー剤の選定ミス、塗布の仕方など、技術的な問題が原因で失敗が起こることがあります。特に、初めてのカラーや、高度なカラー（ハイトーンカラー、デザインカラーなど）の場合は、技術者の経験や知識が大きく影響します。
- ブリーチのムラ: ブリーチの塗布量や放置時間の違いによって、髪の明るさにムラが生じることがあります。
- カラー剤の選定ミス: 髪質や希望の色味に合わないカラー剤を選んでしまうと、理想の色にならないことがあります。
- 塗布方法: カラー剤の塗布方法が適切でないと、染まり方にムラができたり、根元だけ明るくなってしまうことがあります。
1-2. コミュニケーション不足
美容師とのコミュニケーション不足も、カラーの失敗につながる大きな原因です。あなたの希望する色味や、過去のカラー履歴、髪のダメージ状況などを正確に伝えられていないと、美容師はあなたの理想を理解することができません。カウンセリングの際に、しっかりと自分の希望を伝えることが重要です。
- イメージの共有不足: 具体的な色のイメージ（写真など）を共有しないと、美容師との間で認識のずれが生じることがあります。
- 髪の状態の伝達不足: 過去のカラー履歴や、髪のダメージ状況を伝えないと、適切な薬剤選定や施術が行われないことがあります。
- 希望の伝え方の問題: 曖昧な表現や抽象的な表現では、美容師に正確に伝わらないことがあります。
1-3. 美容院側の問題
美容院側の問題も、カラーの失敗を引き起こすことがあります。予約管理の不手際、アシスタントの技術不足、薬剤の管理体制など、美容院の運営体制が原因となることもあります。
- 予約管理: 予約が混み合っている場合、担当者が変わったり、施術時間が短縮されたりすることがあります。
- 技術者のスキル: 美容師の技術レベルには差があり、経験の浅い美容師が担当すると、失敗のリスクが高まります。
- 薬剤管理: カラー剤の品質管理や、適切な薬剤の使用がされていない場合、染まりが悪かったり、髪が傷んだりすることがあります。
2. カラーの失敗、それは当然？美容院のシステムとあなたの権利
予約した美容師と違う人が担当することや、カラーの仕上がりに不満がある場合、それは「当然」のことなのでしょうか？美容院のシステムと、あなたが持つ権利について解説します。
2-1. 美容師の担当変更について
美容院では、予約状況やスタッフのシフトの関係で、予約した美容師が最後まで担当できないことがあります。しかし、事前にその旨の説明がなく、勝手に担当が変わることは、顧客満足度を大きく損なう行為です。特に、あなたのケースのように、ブリーチという重要な工程を別の美容師が行うことは、仕上がりに大きな影響を与える可能性があります。
- 予約時の確認: 予約時に、担当美容師が最後まで担当してくれるのか、確認しておきましょう。
- 事前の説明: 担当者が変わる場合は、事前にその理由と、誰が担当するのか、説明を受ける権利があります。
- 希望の伝達: 担当者が変わることに不満がある場合は、その旨を伝え、対応を求めることができます。
2-2. カラーの仕上がりに対するあなたの権利
カラーの仕上がりに不満がある場合、あなたは以下の権利を持っています。
- 再施術の要求: 仕上がりに納得できない場合は、無料で再施術を要求することができます。
- 返金要求: 再施術を拒否された場合や、どうしても納得できない場合は、料金の返金を要求することができます。
- クレーム: 美容院の対応に不満がある場合は、クレームを申し立てることができます。
これらの権利を行使するためには、以下の点に注意しましょう。
- 早めの連絡: 仕上がりに不満がある場合は、できるだけ早く美容院に連絡しましょう。
- 具体的な説明: どこが気に入らないのか、具体的に説明しましょう。
- 証拠の確保: 仕上がりの写真などを撮っておくと、交渉の際に役立ちます。
3. カラー失敗からの脱出！具体的な対処法と、理想の髪色への道
カラーの失敗から立ち直り、理想の髪色を手に入れるための具体的な対処法をステップごとに解説します。
3-1. 美容院への対応
まずは、美容院に連絡し、状況を伝えましょう。
- 連絡: できるだけ早く、電話またはメールで美容院に連絡し、状況を伝えます。
- 状況説明: どのような点が気に入らないのか、具体的に説明します。写真があれば、一緒に送りましょう。
- 対応の要求: 再施術、または返金を要求します。
- 話し合い: 美容院の担当者と話し合い、解決策を探ります。
もし、美容院の対応に不満がある場合は、消費者センターや国民生活センターに相談することもできます。
3-2. 再施術を受ける場合
再施術を受ける場合は、以下の点に注意しましょう。
- 担当者の確認: 今度は、必ず予約した美容師が担当してくれるのか、確認しましょう。
- 希望の再確認: どのような色にしたいのか、改めて美容師と確認し、イメージを共有しましょう。
- 髪のケア: 再施術によって、髪がダメージを受ける可能性があります。トリートメントなどのケアをしっかり行いましょう。
3-3. 他の美容院で修正する場合
美容院での対応に納得できない場合や、別の美容院で修正したい場合は、以下の点に注意しましょう。
- 美容院選び: 修正カラーが得意な美容院を選びましょう。口コミや、SNSでの評判を参考にすると良いでしょう。
- カウンセリング: 過去のカラー履歴や、現在の髪の状態を詳しく伝え、理想の髪色について相談しましょう。
- 料金の確認: 修正カラーは、料金が高くなる場合があります。事前に料金を確認しておきましょう。
- 髪のケア: 修正カラーは、髪への負担が大きくなる可能性があります。施術後のトリートメントなどのケアをしっかり行いましょう。
4. 失敗しない！理想のカラーを実現するための事前準備と、美容師とのコミュニケーション術
カラーの失敗を避けるためには、事前の準備と、美容師とのコミュニケーションが非常に重要です。具体的な方法を解説します。
4-1. 事前準備
カラーリングの前に、以下の準備を行いましょう。
- 情報収集: どのような色にしたいのか、具体的なイメージ（写真など）を集めましょう。雑誌や、SNS（Instagram、Pinterestなど）で、理想のヘアスタイルを探すのも良いでしょう。
- 髪の状態チェック: 自分の髪質や、現在の髪のダメージ状況を把握しておきましょう。過去のカラー履歴や、パーマの有無なども伝えてください。
- 美容院選び: カラーリングが得意な美容院を選びましょう。口コミや、SNSでの評判を参考に、信頼できる美容師を見つけましょう。
- 予約: 予約時に、担当美容師が最後まで担当してくれるのか、確認しましょう。
4-2. 美容師とのコミュニケーション術
美容師とのコミュニケーションを円滑に進めるためには、以下の点を意識しましょう。
- カウンセリング: カウンセリングの際に、自分の希望する色味や、ヘアスタイルを具体的に伝えましょう。写真を見せるのも効果的です。
- 過去の履歴: 過去のカラー履歴や、髪のダメージ状況を正確に伝えましょう。
- 質問: カラーリングに関する疑問や不安があれば、遠慮なく質問しましょう。
- 確認: カラー剤の色見本を見せてもらったり、仕上がりのイメージを共有したりして、認識のずれがないか確認しましょう。
- 要望: 施術中に、気になる点があれば、すぐに美容師に伝えましょう。
4-3. カラーの色見本と、髪色のシミュレーション
カラーの色見本を見せてもらい、自分の髪色でどのように発色するのか、確認しましょう。最近では、AR技術を使った髪色のシミュレーションアプリなどもありますので、活用してみるのも良いでしょう。
5. 髪色別！カラーリングの注意点と、ヘアケアの秘訣
髪色によって、カラーリングの注意点や、ヘアケアの方法が異なります。それぞれの髪色に合わせた、適切なケアを行いましょう。
5-1. 明るい髪色（ハイトーンカラー）
ハイトーンカラーは、髪への負担が大きいため、特に注意が必要です。
- ブリーチ: ブリーチの回数や、放置時間を適切に調整しましょう。
- トリートメント: 髪のダメージを補修するために、毎日のトリートメントを欠かさず行いましょう。
- カラーシャンプー: 色落ちを防ぐために、カラーシャンプーを使用しましょう。
- 紫外線対策: 紫外線は、髪のダメージを進行させます。帽子や、ヘアオイルなどで、紫外線から髪を守りましょう。
5-2. 暗めの髪色
暗めの髪色は、色落ちが目立ちにくいですが、退色すると赤みが出てくることがあります。
- シャンプー: 髪を洗う際は、優しく洗いましょう。
- トリートメント: 髪の保湿を心がけましょう。
- カラーシャンプー: 色落ちを防ぐために、アッシュ系のカラーシャンプーを使用するのも良いでしょう。
5-3. ピンク系の髪色
ピンク系の髪色は、色落ちが早い傾向があります。
- カラーシャンプー: ピンク系のカラーシャンプーを使用し、色落ちを防ぎましょう。
- ヘアオイル: 髪のツヤを保ち、色落ちを軽減するために、ヘアオイルを使用しましょう。
- 熱ダメージ: ドライヤーやヘアアイロンの熱は、色落ちを促進します。使用する際は、低温設定にし、ヘアオイルなどで保護しましょう。
6. 専門家からのアドバイス：美容師との信頼関係を築くには？
美容師との信頼関係を築くことは、理想のヘアスタイルを実現するために非常に重要です。美容師との良好な関係を築くためのヒントを、専門家の視点からご紹介します。
- カウンセリングを大切に: 初めての美容院や、新しい美容師に施術してもらう場合は、カウンセリングに時間をかけ、自分の希望をしっかりと伝えましょう。
- 髪の悩みを共有: 髪の悩みや、過去の施術で困ったことなどを共有することで、美容師はあなたの髪質や、希望をより深く理解することができます。
- コミュニケーション: 施術中に、美容師と積極的にコミュニケーションを取りましょう。髪のケア方法や、スタイリングのコツなどを教えてもらうのも良いでしょう。
- 感謝の気持ちを伝える: 施術後、仕上がりに満足したら、美容師に感謝の気持ちを伝えましょう。
- 定期的な来店: 同じ美容師に定期的に施術してもらうことで、髪の状態を把握してもらいやすくなり、より理想に近いヘアスタイルを実現できます。
美容師との信頼関係は、一度に築けるものではありません。時間をかけて、コミュニケーションを取り、良好な関係を育んでいくことが大切です。
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7. まとめ：理想の髪色への第一歩を踏み出すために
美容院でのカラーの失敗は、誰にでも起こりうる可能性があります。しかし、適切な対処法を知っていれば、必ず解決できます。今回の記事で解説した内容を参考に、美容院とのコミュニケーションを密にし、理想の髪色を手に入れましょう。
- 原因の理解: カラーの失敗の原因を理解し、自分の状況に当てはめてみましょう。
- 権利の行使: 自分の権利を理解し、美容院に適切に対応しましょう。
- 事前の準備: 事前の準備をしっかり行い、美容師とのコミュニケーションを密にしましょう。
- ヘアケア: 髪質や髪色に合わせたヘアケアを行い、美しい髪を保ちましょう。
理想の髪色を手に入れるためには、諦めずに、積極的に行動することが大切です。この記事が、あなたの理想の髪色への第一歩となることを願っています。
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