美容師さん向け！wovieが教える、インナーカラーのブリーチとカラー、予約メニューの最適解
美容師さん向け！wovieが教える、インナーカラーのブリーチとカラー、予約メニューの最適解
この記事では、美容師としてお客様のヘアカラーに関する質問にどのように対応すれば良いのか、特にインナーカラーのブリーチとカラー、そして予約メニューの選択について、具体的なケーススタディを通して解説します。お客様の満足度を高め、リピーターを増やすためのヒントが満載です。
インナーカラーで、インナーカラーを入れない部分も、インナー部分もブリーチをしたい場合、なんのメニューで頼むのが正解なんでしょうか？ カラーで頼めばいいのでしょうか？ ホットペッパービューティーで予約をしたいんですが、なんのメニューにすればいいのか分かりません。上をブリーチしてミルクティー色にして、インナー部分を水色にしたいです。
お客様からのこの質問、美容師のあなたならどのように答えますか？ インナーカラーのトレンドは依然として高く、お客様の多様なニーズに応えることは、美容師としての腕の見せ所です。しかし、適切なメニュー選択と施術プランの提案は、お客様の満足度を大きく左右します。この記事では、この質問を深掘りし、お客様の理想を叶えるための具体的なステップを解説します。
お客様のニーズを理解する
まず、お客様の真のニーズを理解することから始めましょう。今回のケースでは、お客様は「上をブリーチしてミルクティー色に、インナー部分を水色にしたい」という明確な希望を持っています。これは、高度な技術と知識を要する施術です。お客様の希望を叶えるためには、以下の点を考慮する必要があります。
- ブリーチの回数とダメージケア: ブリーチは髪への負担が大きいため、適切な回数と、ダメージを最小限に抑えるためのケアが不可欠です。
- カラーの色持ち: 特にビビッドな色味は色落ちしやすいため、色持ちを良くするためのアドバイスが必要です。
- 予約メニューの選択: ホットペッパービューティーなどの予約システムで、適切なメニューを選択することが重要です。
具体的な施術プランの提案
お客様のニーズを理解した上で、具体的な施術プランを提案しましょう。以下に、いくつかのステップと、それに対応するメニューの提案を示します。
ステップ1: カウンセリングと髪の状態のチェック
最初のステップは、丁寧なカウンセリングです。お客様の髪質、履歴（過去のカラー、パーマ、縮毛矯正の有無）、ダメージレベルを詳しくチェックします。この情報に基づいて、ブリーチの回数やカラーの色味、使用する薬剤などを決定します。カウンセリングは、お客様との信頼関係を築くための重要なプロセスでもあります。
- 提案メニュー: 「カウンセリング + ケアブリーチ + フルカラー」または「カウンセリング + デザインカラー（インナーカラー） + トリートメント」
ステップ2: ブリーチ施術
髪の状態に合わせて、適切な回数のブリーチを行います。インナーカラー部分と、ベースとなる部分でブリーチの回数を変えることもあります。ブリーチの間には、髪のダメージを軽減するためのケア剤を使用します。
- 提案メニュー: 「ケアブリーチ」または「ブリーチオンカラー」
ステップ3: カラーリング
ブリーチ後、ベースとなる部分をミルクティー色に、インナーカラー部分を水色にカラーリングします。色味の配合や、色持ちを良くするための工夫（例：アッシュ系のカラーを混ぜる）も重要です。
- 提案メニュー: 「フルカラー」または「デザインカラー（インナーカラー）」
ステップ4: トリートメントとアフターケア
カラーリング後、髪のダメージを補修し、色持ちを良くするためのトリートメントを行います。お客様には、自宅でのヘアケア方法（シャンプー、トリートメント、ヘアオイルの使用など）を詳しく説明し、アドバイスします。
- 提案メニュー: 「トリートメント」または「ヘアケアメニュー」
ホットペッパービューティーでの予約メニューの選択
ホットペッパービューティーなどの予約システムでは、お客様が迷わないように、メニューを分かりやすく表示することが重要です。今回のケースでは、以下のメニューを組み合わせるのがおすすめです。
- デザインカラー（インナーカラー）: インナーカラー、イヤリングカラーなど、デザイン性の高いカラーを希望するお客様向けのメニューです。
- ブリーチ: ブリーチが必要な場合に選択します。ケアブリーチなどのオプションも用意すると、お客様のニーズに応えやすくなります。
- フルカラー: 全体的なカラーチェンジを希望するお客様向けのメニューです。
- トリートメント: 髪のダメージケアや、色持ちを良くするためのトリートメントメニューです。
メニュー名に「インナーカラー」「ブリーチ」「ミルクティー」「水色」などのキーワードを含めることで、お客様が検索しやすくなります。また、メニューの説明文には、施術内容や料金、所要時間などを詳しく記載しましょう。
成功事例と専門家の視点
多くの美容師が、インナーカラーの施術で成功を収めています。成功の秘訣は、事前のカウンセリングを丁寧に行い、お客様の髪質や希望に合わせた施術プランを提案することです。また、SNSなどで自分の作品を発信し、お客様に施術のイメージを伝えることも重要です。
美容業界の専門家は、インナーカラーのトレンドは今後も続くと予測しています。お客様の多様なニーズに応えるためには、新しい技術や薬剤に関する知識を常にアップデートし、お客様に最適な提案ができるようにすることが重要です。
お客様の満足度を高めるためのポイント
お客様の満足度を高めるためには、以下の点を意識しましょう。
- 丁寧なカウンセリング: お客様の希望をしっかりと聞き、髪の状態を詳しくチェックします。
- 的確な施術: お客様の髪質や希望に合わせた、適切な施術を行います。
- 丁寧な説明: 施術内容や、自宅でのヘアケア方法を分かりやすく説明します。
- アフターフォロー: 施術後の髪の状態について、お客様からフィードバックを求め、必要に応じてアドバイスを行います。
まとめ
インナーカラーの施術は、美容師としての腕の見せ所です。お客様のニーズを理解し、適切な施術プランを提案することで、お客様の満足度を高め、リピーターを増やすことができます。今回のケーススタディを参考に、お客様の理想を叶えるための施術を提供しましょう。
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追加のヒント
お客様に喜んでいただけるために、以下の点も意識しましょう。
- 写真撮影: 施術前後の写真を撮影し、お客様にプレゼントすることで、思い出を形に残すことができます。
- SNSでの発信: 施術の写真をSNSで発信し、多くのお客様にあなたの技術をアピールしましょう。
- 口コミの活用: お客様からの口コミを積極的に集め、サービスの向上に役立てましょう。
インナーカラーの施術は、お客様の個性を引き出し、笑顔にする素晴らしい機会です。この記事が、あなたの美容師としてのキャリアをさらに発展させるための一助となれば幸いです。
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