結婚式の前撮りで失敗…美容師とのトラブルを乗り越え、理想の姿を実現する方法
結婚式の前撮りで失敗…美容師とのトラブルを乗り越え、理想の姿を実現する方法
結婚という人生の節目を彩る前撮りは、特別な瞬間を永遠に残すための大切なイベントです。しかし、今回の相談者様のように、美容師とのコミュニケーション不足や、期待していた仕上がりとのギャップに直面し、後悔の念を抱くケースも少なくありません。この記事では、結婚式の前撮りにおける美容師とのトラブルをテーマに、具体的な解決策と、二度と後悔しないための対策を、キャリア支援の専門家である私が徹底的に解説します。
1週間前に京都で和装のロケーション前撮りを行いました。
ですが、唯一私のスマホでスタッフの方に撮ってもらった撮影風景写真を見たら、注文とは違う髪型で…
1着目は白無垢で神社、2着目はヘアチェンジをして色打掛を着て祇園でした。
神社からショップへ一度帰って来てからすぐメイクを直し、ヘアチェンジの際に希望の髪型の写真をスマホで見せ、この通りにして襟足は出ないようにこうしてこうして…という説明をしました。
ですが物凄い速さで全てを終わらせ担当の美容師さんはそそくさと居なくなってしまい…
鏡で後ろを見せてもらえず、正面から見た雰囲気しかわからないままでした。
メイクは、チークが濃くてアンパンマンの様になっているし口紅はベタッと塗らさっている感じで…でも美容師さんが帰ってこないので、プランナーさんに急きょ直してもらいました。
出来栄えは、うーん…でした、プロではないので…。
ロケ車に乗る際も美容師さんは居なかったのですが、プランナーさんから、あの美容師さんは下剤が効いてきてトイレから出られない状態でいると聞きました。
その時は私も笑って済んだのですが…
全てが終わってから、家に帰る途中の車の中で撮影風景写真を見たら横から見た髪形は、襟足がかなり出ていて刈り上げのように……汗
あれだけ念を押したのに…と、泣きたくなってしまいました。
ヘアスプレーも大してかけて貰えなかったので後半は髪はボサボサに…
美容師さん達は毎日の様にこなす仕事ですが、私達はこの1度のために何十万もお金を使いました。
美容師さんの飲んだ下剤のせいで、何だかないがしろにされた気分です…
でもプランナーの方もこの美容師さんもとても良い人だったので…クレーマーにはなりたくないのですが…
もしこれをプランナーさんに伝えたら、撮り直しをして貰えるレベルの事なのでしょうか…
長文にお付き合い頂きありがとうございました。
解答よろしくお願い致します。
今回の相談者様は、結婚という人生の晴れ舞台である前撮りにおいて、美容師とのコミュニケーション不足や、美容師の体調不良による対応の遅れなど、様々な要因が重なり、理想のイメージとかけ離れた仕上がりになってしまったことに深く落胆されています。一生に一度の記念となるはずの撮影で、このような結果になってしまったことは、非常に残念です。しかし、落ち込んでいるだけでは、問題は解決しません。この状況を乗り越え、後悔を最小限に抑えるためには、冷静な判断と適切な行動が必要です。
1. 現状の整理と感情の整理
まず、現状を客観的に整理し、ご自身の感情を整理することから始めましょう。今回のケースでは、以下の点が問題点として挙げられます。
- 美容師とのコミュニケーション不足: 事前の打ち合わせや、ヘアスタイルの確認が不十分だった可能性があります。
- 美容師の体調不良: 下剤の影響で、美容師が十分な対応をできなかったことが、仕上がりに影響を与えた可能性があります。
- 仕上がりの不満: 希望していたヘアスタイルと異なり、メイクも理想とはかけ離れたものであったため、満足のいく結果が得られなかった。
これらの問題点を整理した上で、ご自身の感情と向き合いましょう。怒り、悲しみ、落胆など、様々な感情が入り混じっていると思いますが、まずはそれらの感情を認め、受け入れることが大切です。感情を抑え込まず、ノートに書き出したり、信頼できる人に話したりすることで、心の整理をすることができます。
2. プランナーへの相談と具体的な提案
感情の整理ができたら、次は具体的な行動に移りましょう。まずは、プランナーに今回の状況を正直に伝え、相談することをおすすめします。その際、感情的にならず、客観的な事実を伝えるように心がけましょう。具体的には、以下の点を伝えると良いでしょう。
- 希望していたヘアスタイルと異なっていたこと: 事前に見せた写真との相違点を具体的に説明しましょう。
- メイクの仕上がりに不満があったこと: チークの色味や口紅の塗り方など、具体的にどこが不満だったのかを伝えましょう。
- 美容師の体調不良により、対応が十分でなかったこと: これは、仕上がりに影響を与えた要因の一つとして、客観的に伝えましょう。
プランナーへの相談の際には、具体的な提案も行うと、よりスムーズに話が進む可能性があります。例えば、以下のような提案が考えられます。
- 撮り直しの可能性: 理想の仕上がりと異なる部分が大きければ、撮り直しを検討してもらう。
- ヘアメイクのやり直し: 撮り直しが難しい場合は、別の美容師にヘアメイクをやり直してもらう。
- 写真の修正: 写真の修正ソフトで、ある程度修正できる部分もあるので、相談してみる。
プランナーは、新郎新婦の希望を叶えるために尽力してくれるはずです。しかし、状況によっては、すべての希望が通らない可能性もあります。その場合は、代替案を検討したり、妥協点を探ったりすることも必要です。
3. クレームにならないための伝え方
今回のケースでは、プランナーや美容師の方々が良い人だったため、クレーマーになりたくないという気持ちがあるかと思います。しかし、ご自身の気持ちを伝えないままでは、後悔が残ってしまう可能性もあります。そこで、相手に不快感を与えずに、ご自身の気持ちを伝えるための方法をいくつかご紹介します。
- 感謝の気持ちを伝える: まずは、プランナーや美容師の方々への感謝の気持ちを伝えましょう。「素敵な会場を用意していただき、ありがとうございます」「親切に対応していただき、感謝しています」など、感謝の言葉を伝えることで、相手も話を聞きやすくなります。
- 客観的な事実を伝える: 感情的にならず、客観的な事実を伝えるように心がけましょう。「写真を見せたのですが、希望していた髪型と少し違っていました」「メイクの色味が、思っていたものと異なりました」など、具体的な事実を伝えることで、相手も状況を理解しやすくなります。
- 困っていることを伝える: 困っていること、悩んでいることを率直に伝えましょう。「このままでは、どうしても心残りになってしまいそうで…」「一生に一度のことなので、後悔したくないんです」など、ご自身の気持ちを素直に伝えることで、相手も真剣に対応してくれるはずです。
- 一緒に解決策を探る姿勢を示す: 相手を責めるのではなく、一緒に解決策を探る姿勢を示すことが大切です。「何かできることはありますか?」「どのようにすれば、理想の形に近づけることができますか?」など、相手に協力を求めることで、より建設的な話し合いができるでしょう。
4. 事前の対策と、後悔しないための準備
今回のケースは、事前の準備が不足していたこと、そして、美容師とのコミュニケーションが十分でなかったことが、問題の一因として考えられます。二度と同じような後悔をしないためには、事前の対策と、万全な準備が必要です。以下に、具体的な対策をいくつかご紹介します。
- 事前の打ち合わせを徹底する: 事前に、美容師と綿密な打ち合わせを行いましょう。希望するヘアスタイルやメイクのイメージを、写真や画像を使って具体的に伝えましょう。可能であれば、事前のヘアメイクリハーサルを行い、仕上がりを確認しておくと安心です。
- 希望を明確に伝える: ヘアスタイルやメイクの希望を、具体的に伝えましょう。「襟足は出さないでほしい」「チークは薄く、自然な感じにしてほしい」など、細かく伝えることで、美容師との認識のズレを防ぐことができます。
- 当日のコミュニケーションを密にする: 当日も、美容師とのコミュニケーションを密にしましょう。鏡で仕上がりを確認したり、気になる点があれば、遠慮なく伝えましょう。
- 信頼できる美容師を選ぶ: 事前に、美容師の技術や経験、実績などを確認し、信頼できる美容師を選びましょう。口コミサイトや、SNSなどで、美容師の評判を調べてみるのも良いでしょう。
- プランナーとの連携: プランナーとの連携も重要です。事前に、ヘアスタイルやメイクに関する希望をプランナーに伝え、当日の美容師との連携をスムーズに進められるようにしましょう。
- 予備の準備: 万が一に備えて、予備のヘアアクセサリーやメイク道具を用意しておくと安心です。
5. 専門家からの視点:プロの意見
今回のケースは、美容師の体調不良という、予期せぬ事態が起こってしまったという点で、非常に特殊なケースです。しかし、プロの視点から見ると、いくつかの改善点が見えてきます。
- 美容師の責任: 美容師は、お客様の希望を叶えるために、最高の技術とサービスを提供することが求められます。体調不良であっても、お客様に迷惑をかけないように、最大限の努力をする必要があります。今回のケースでは、美容師の体調管理が不十分だったと言えるでしょう。
- プランナーの役割: プランナーは、新郎新婦の希望を叶えるために、美容師との連携を密にし、問題が発生した場合は、迅速に対応する必要があります。今回のケースでは、美容師の体調不良に、より迅速に対応し、代替案を提示するなどの対応が必要だったかもしれません。
- お客様の権利: お客様は、最高のサービスを受ける権利があります。仕上がりに不満がある場合は、遠慮なく美容師やプランナーに伝え、改善を求めることができます。今回のケースでは、お客様が、ご自身の気持ちを伝えることが、非常に重要です。
プロの視点から見ると、今回のケースは、美容師、プランナー、お客様の三者間のコミュニケーション不足、そして、事前の準備不足が、問題の根本的な原因であると言えます。今後は、これらの点を改善することで、より満足度の高い前撮りを実現できるでしょう。
結婚式の前撮りは、一生に一度の特別なイベントです。後悔のない、最高の思い出にするために、事前の準備をしっかりと行い、美容師とのコミュニケーションを密にし、万が一問題が発生した場合は、冷静に対応することが大切です。
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6. まとめ:後悔を乗り越え、最高の思い出を作るために
今回の相談者様は、結婚式の前撮りにおける美容師とのトラブルにより、大きなショックを受けられたことと思います。しかし、この経験を無駄にせず、今後の行動に活かすことで、必ず状況を改善することができます。今回の記事で解説した内容を参考に、プランナーとの相談を進め、理想の姿を実現してください。そして、二度と後悔することのない、最高の思い出を作ってください。
最後に、今回のケースから得られる教訓をまとめます。
- 事前の準備は入念に: 事前に、美容師との打ち合わせを徹底し、希望するヘアスタイルやメイクのイメージを具体的に伝えましょう。
- コミュニケーションを密に: 当日も、美容師とのコミュニケーションを密にし、気になる点があれば、遠慮なく伝えましょう。
- 冷静な判断と行動: 問題が発生した場合は、感情的にならず、冷静に状況を判断し、適切な行動を取りましょう。
- プロの意見を参考に: 専門家の意見を参考に、問題解決に役立てましょう。
これらの教訓を胸に、前向きに進んでいきましょう。あなたの結婚が、最高の形で迎えられることを心から願っています。
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