美容院でのオーダー、これで完璧！美容師とのコミュニケーション術を徹底解説
美容院でのオーダー、これで完璧！美容師とのコミュニケーション術を徹底解説
美容院でのヘアカットは、あなたの印象を大きく左右する重要なイベントです。しかし、初めての美容院や、いつもと違う髪型に挑戦する際は、美容師さんとのコミュニケーションに不安を感じる方も少なくありません。今回の記事では、美容院でのオーダーをスムーズに進め、理想のヘアスタイルを実現するための具体的な方法を、美容師とのコミュニケーション術に焦点を当てて解説します。特に、前回と同じ髪型をオーダーする場合や、初めての美容院でどのように希望を伝えるかなど、具体的なケーススタディを交えながら、あなたの「なりたい」を叶えるためのノウハウをお届けします。
二ヶ月前に、初めて行く美容院でカットしてもらいました。その際に理想の髪型の写真を見せたのですが、上手く切ってくださり、とても気に入りました。
なので次回もそこの美容院で同じ美容師さんにカットしてもらうつもりです。
そこで質問なのですが、同じ方に担当してもらえば、「この前と同じ風にしてください。」といえば通じるものですか？
初めて行くお客さんのカルテのようなものもとってるものなんですか？
たくさんの方の回答お待ちしております。
1. 美容院でのコミュニケーションの重要性
美容院での成功体験は、美容師との良好なコミュニケーションから始まります。あなたの「なりたい」を正確に伝えることができれば、理想のヘアスタイルに近づくことができます。逆に、コミュニケーション不足は、仕上がりの不満や後悔につながることも。ここでは、美容師とのコミュニケーションがなぜ重要なのか、具体的な理由を解説します。
- 理想の共有: あなたの理想のヘアスタイルを正確に伝えることで、美容師はあなたのイメージを理解し、技術と知識を活かして具現化できます。
- ミスマッチの防止: コミュニケーションを通じて、イメージの相違や誤解を防ぎ、仕上がりのミスマッチを最小限に抑えることができます。
- 信頼関係の構築: 積極的にコミュニケーションをとることで、美容師との信頼関係が深まり、より安心して施術を受けることができます。
- パーソナルな提案: あなたの髪質やライフスタイルに合わせた、最適なヘアスタイルの提案を受けることができます。
2. 初めての美容院でのオーダー方法
初めての美容院では、どのようなオーダーをすれば良いのか迷う方もいるでしょう。ここでは、初めての美容院で理想のヘアスタイルを実現するための具体的なステップを解説します。
2-1. 事前準備：情報収集とイメージの明確化
美容院に行く前に、以下の準備をしておきましょう。
- 理想のヘアスタイルの写真を用意する: 雑誌の切り抜き、Webサイトの画像など、具体的なイメージを伝えるための資料を用意しましょう。
- なりたいイメージを言語化する: 写真だけでなく、「可愛らしい」「クール」「大人っぽい」など、言葉で表現することで、美容師との認識のズレを防ぎます。
- 髪の悩みや希望を整理する: 髪の悩み（くせ、ボリューム、ダメージなど）や、普段のスタイリング方法、再現性への希望などを整理しておきましょう。
2-2. カウンセリング：美容師との最初の対話
カウンセリングは、あなたの理想を美容師に伝える絶好の機会です。以下のポイントを意識して、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
- 自己紹介と希望の伝達: まずは、あなたの名前や、今日の希望を伝えます。「〇〇のようなヘアスタイルにしたい」「髪の悩みを改善したい」など、具体的に伝えましょう。
- 写真を見せる: 用意した写真を見せながら、具体的なイメージを伝えます。写真のどの部分を参考にしたいのか、言葉で補足すると、より伝わりやすくなります。
- 髪の悩みや希望を伝える: 髪の悩みや、普段のスタイリング方法、再現性への希望などを伝えます。美容師は、あなたの髪質やライフスタイルに合わせて、最適な提案をしてくれます。
- 疑問点を質問する: 施術内容や料金、所要時間など、気になることは遠慮なく質問しましょう。
2-3. 施術中のコミュニケーション
施術中も、美容師とのコミュニケーションを大切にしましょう。
- こまめな確認: カットやカラーの途中で、仕上がりイメージの確認をしましょう。「もう少し前髪を短く」「毛量を減らして」など、遠慮なく伝えてください。
- スタイリング方法の質問: 施術後、スタイリング方法について質問しましょう。美容師は、あなたの髪質やヘアスタイルに合わせた、最適なスタイリング方法を教えてくれます。
- ホームケアのアドバイス: シャンプーやトリートメントなど、ホームケアについて質問しましょう。美容師は、あなたの髪質に合った、おすすめのアイテムやケア方法を教えてくれます。
3. 前回と同じ髪型をオーダーする場合
前回と同じ髪型をオーダーする場合、美容師とのコミュニケーションはよりスムーズに進みます。しかし、より確実に理想のヘアスタイルを再現してもらうためには、以下のポイントを意識しましょう。
3-1. カルテの有無と活用
多くの美容院では、顧客の情報を記録するカルテを作成しています。カルテには、髪質、施術履歴、ヘアスタイルの記録などが記載されています。前回と同じ髪型をオーダーする場合は、カルテを参考に、より正確にあなたの希望を伝えることができます。
- カルテの確認: 美容師に、あなたのカルテを見せてもらい、記録内容を確認しましょう。
- 前回からの変化を伝える: 前回の施術から、髪質やヘアスタイルに変化があった場合は、必ず伝えましょう。「髪が伸びた」「パーマが取れてきた」など、具体的に伝えることで、美容師は適切な施術をしてくれます。
- 写真の活用: 前回のヘアスタイルの写真があれば、美容師に見せましょう。写真を見せることで、より正確にイメージを伝えることができます。
3-2. 具体的なオーダー方法
「この前と同じように」と伝えるだけでなく、具体的なオーダーをすることで、より理想に近い仕上がりになります。
- 「〇〇さんの時のように」: 前回担当してくれた美容師の名前を伝え、「〇〇さんの時のように」とオーダーすると、美容師は過去の施術を思い出しやすくなります。
- 写真を見せる: 前回のヘアスタイルの写真を見せながら、「この写真の〇〇の部分を参考に」など、具体的に伝えましょう。
- 言葉で補足する: 「前髪は〇〇cmに」「毛先は〇〇mmカット」など、具体的な長さを伝えることで、より正確にイメージを伝えることができます。
- スタイリング方法の確認: 前回のスタイリング方法が気に入っていた場合は、「前回のように〇〇でスタイリングしてください」と伝えましょう。
4. 美容師との信頼関係を築く
美容師との信頼関係は、理想のヘアスタイルを実現するための重要な要素です。信頼関係を築くことで、より安心して施術を受けることができ、あなたの髪に関する悩みや希望を、より深く理解してもらうことができます。ここでは、美容師との信頼関係を築くための具体的な方法を解説します。
- 笑顔で接する: 笑顔で接することで、美容師との距離が縮まり、コミュニケーションが円滑になります。
- 感謝の気持ちを伝える: 施術後、仕上がりに満足したら、「ありがとうございます」「とても気に入りました」など、感謝の気持ちを伝えましょう。
- 積極的に質問する: 髪の悩みや、ヘアケアに関する疑問点を積極的に質問することで、美容師はあなたの髪に対する関心を理解し、より親身になって相談に乗ってくれます。
- 次回の予約をする: 次回の予約をすることで、美容師との継続的な関係を築くことができます。
- SNSでの発信: 美容院のSNSアカウントをフォローしたり、施術後のヘアスタイルをSNSで発信したりすることで、美容師とのつながりを深めることができます。
5. トラブルを避けるための注意点
美容院でのトラブルを避けるためには、事前の準備と、美容師との適切なコミュニケーションが不可欠です。ここでは、トラブルを避けるための注意点を解説します。
- 希望を明確に伝える: 曖昧な表現ではなく、具体的な言葉で希望を伝えましょう。写真やイラストを活用することも有効です。
- 施術前に確認する: 施術前に、料金や所要時間、施術内容などを確認しましょう。
- 疑問点は質問する: 少しでも疑問に思うことがあれば、遠慮なく質問しましょう。
- 仕上がりに不満がある場合は、すぐに伝える: 仕上がりに不満がある場合は、我慢せずに、すぐに美容師に伝えましょう。
- クレームの伝え方: クレームを伝える際は、感情的にならず、冷静に状況を説明しましょう。
6. 美容師とのコミュニケーションを円滑にするためのツール
美容師とのコミュニケーションを円滑にするためのツールを活用することで、あなたの「なりたい」をより正確に伝えることができます。ここでは、具体的なツールを紹介します。
- ヘアスタイルブック: 雑誌やWebサイトのヘアスタイルブックを活用し、理想のヘアスタイルのイメージを共有しましょう。
- 写真アプリ: 自分の髪型の写真を撮影し、美容師に見せることで、現在の状態を正確に伝えることができます。
- カウンセリングシート: 事前にカウンセリングシートに記入することで、髪の悩みや希望を整理し、美容師にスムーズに伝えることができます。
- SNS: 美容師のSNSアカウントをフォローし、施術事例やヘアスタイルの情報を参考にしましょう。
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7. まとめ：理想のヘアスタイルを実現するために
美容院でのオーダーは、美容師とのコミュニケーションが成功の鍵を握ります。あなたの理想のヘアスタイルを実現するためには、事前の準備、明確なオーダー、そして美容師との信頼関係が不可欠です。この記事で紹介した方法を参考に、美容師とのコミュニケーションを円滑に進め、あなたの「なりたい」を叶えましょう。
- 事前の準備: 理想のヘアスタイルの写真を用意し、髪の悩みや希望を整理しましょう。
- 明確なオーダー: 具体的な言葉で希望を伝え、写真やイラストを活用しましょう。
- 信頼関係の構築: 笑顔で接し、感謝の気持ちを伝え、積極的に質問しましょう。
- トラブル回避: 疑問点は質問し、仕上がりに不満がある場合は、すぐに伝えましょう。
これらのポイントを意識することで、美容師とのコミュニケーションが円滑に進み、理想のヘアスタイルを実現することができます。自信を持って美容院に行き、あなたの魅力を最大限に引き出すヘアスタイルを手に入れましょう。
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