美容師のホストトークを華麗にスルー！「やりにくい」と思わせるコミュニケーション術
美容師のホストトークを華麗にスルー！「やりにくい」と思わせるコミュニケーション術
この記事では、美容院でのコミュニケーションに悩むあなたに向けて、特に「ホストのような美容師」のトークを効果的にかわし、快適な時間を過ごすための具体的な方法を提案します。単に無視するだけでなく、相手に「やりにくい」と思わせ、あなたのペースで接客を進めるための戦略を、チェックリスト形式で分かりやすく解説します。
美容師がやたらめったら褒めまくったり、狙ってるっぽい事を言われるんですが…、という質問が結構あります。私もそういうことがあって、髪を切ってくれる人ではなくアシスタントがソレです。
出来には満足なので美容院を変えるのがいやなのですが、アシに『オレのトークに引っかかった♪』って勘違いされてるのもなんかムカつきます(笑)
そこで、昼のホストな三流美容師に『こいつやりにくいな…』って思わせるにはどれがいいですか？
①ガン無視。褒め言葉は完全にスルー。
②逆に不自然なほどガンガンに褒め殺し。褒め殺し返しで、相手の意図をわかってるってことをアピール。
③『なるほど、その言い方使えそう』『褒め方の勉強になる』と、営業って分かってますよアピール。
他に面白いor効果的なものがあったら教えてください。
くだらない質問ですみません…。
美容院での時間は、リラックスできる貴重な時間であるはずです。しかし、美容師の過剰な褒め言葉や、まるでホストのようなトークに不快感を覚える方も少なくありません。特に、技術には満足しているものの、コミュニケーションにストレスを感じて美容院を変えられないという状況は、多くの人が共感できる悩みでしょう。この記事では、そのような状況を打破し、美容院での時間をより快適にするための具体的な方法を提案します。
なぜ美容師の「ホストトーク」は不快に感じるのか？
美容師のトークが不快に感じる理由は、人それぞれ異なるかもしれませんが、主な要因として以下の点が挙げられます。
- 不自然さ： 過剰な褒め言葉や、まるで営業トークのような言葉遣いは、不自然さを感じさせ、警戒心を抱かせることがあります。
- 押し付けがましさ： 相手の意図が見え透いている場合、押し付けがましさを感じ、不快に思うことがあります。
- 時間の浪費： 施術時間以外に、無駄な会話に時間を取られることで、純粋に髪を切るという目的から逸れてしまうことがあります。
- 自己肯定感の低下： 自分の容姿やファッションに自信がない場合、過剰な褒め言葉は逆に不快感を増幅させ、自己肯定感を低下させる可能性があります。
これらの要因が複合的に作用し、美容院での時間を不快なものにしてしまうのです。
「やりにくい」と思われるための具体的な戦略
相手に「やりにくい」と思わせるためには、単に無視するだけでは不十分です。相手の意図を理解し、それを逆手に取るような、洗練されたコミュニケーション戦略が必要です。以下に、具体的な戦略をチェックリスト形式でご紹介します。
チェックリスト：美容師の「ホストトーク」撃退術
- 冷静な態度を保つ： どんなに褒められても、動揺せず、冷静な態度を保ちましょう。感情的にならず、落ち着いた対応を心がけることが重要です。
- 適度な相槌： 全く反応しないのではなく、適度な相槌を打ち、相手に「話を聞いている」という印象を与えましょう。ただし、褒め言葉に対しては、深入りしないように注意します。
- 質問で誘導： 相手の言葉に対して、質問を投げかけることで、会話の主導権を握ることができます。「それはどういう意味ですか？」「具体的に教えてください」といった質問は、相手に考えさせ、深入りを避ける効果があります。
- 共通の話題を探す： 共通の趣味や興味関心を見つけることで、建設的な会話に繋げることができます。ただし、個人的な話に深入りしすぎないように注意しましょう。
- プロ意識を強調： 美容師としてのプロ意識を尊重する姿勢を示すことで、相手も「仕事」として接するようになります。「さすがですね」「勉強になります」といった言葉は、相手の自尊心をくすぐりつつ、距離を置く効果があります。
- 時間管理： 施術時間や予約状況を把握し、時間がないことをさりげなく伝えることで、無駄な会話を避けることができます。「今日は少し急いでいるんです」「次の予定があるので」といった言葉は、効果的です。
- 褒め言葉への対応： 褒め言葉に対しては、感謝の気持ちを示しつつ、深入りしないように努めましょう。「ありがとうございます。嬉しいです」と短く答えることで、相手の意図をかわすことができます。
- ユーモアを交える： 冗談やユーモアを交えることで、場の雰囲気を和ませることができます。ただし、相手を傷つけるような言葉は避け、あくまでもスマートな対応を心がけましょう。
- 第三者の存在を意識させる： 他の客やスタッフの存在を意識させることで、相手の態度を抑制することができます。「他のお客様もいらっしゃるので」「〇〇さんもそう言ってましたよ」といった言葉は、効果的です。
- 明確な意思表示： 自分の考えや希望を明確に伝えることも重要です。「今日は髪を切るのが目的なので」「あまりお話をする時間がないんです」といった言葉は、相手にあなたの意図を伝えることができます。
実践例：具体的な会話のシミュレーション
上記の戦略を組み合わせることで、より効果的に「ホストトーク」を撃退することができます。以下に、具体的な会話のシミュレーションをいくつかご紹介します。
シミュレーション1：褒め言葉への対応
美容師：「〇〇さん、今日のファッション、すごく素敵ですね！ 〇〇さんの雰囲気にぴったりです！」
あなた：「ありがとうございます。嬉しいです。今日は〇〇さんに髪を切ってもらうのが楽しみでした。」
ポイント：感謝の気持ちを伝えつつ、相手の褒め言葉に深入りしない。美容師の技術を褒めることで、相手の自尊心を満たす。
シミュレーション2：質問で誘導
美容師：「〇〇さんの髪質、本当に素晴らしいですね！ どんなシャンプーを使ってるんですか？」
あなた：「ありがとうございます。色々と試しているんですが、〇〇さんはどんなシャンプーが好きですか？」
ポイント：相手に質問を投げかけることで、会話の主導権を握る。相手の意見を聞く姿勢を示すことで、相手も話しやすくなる。
シミュレーション3：プロ意識を強調
美容師：「〇〇さんの髪型、すごく似合ってますね！ 僕のセンス、どうですか？」
あなた：「さすがですね！ 〇〇さんのカット技術は素晴らしいと思います。いつも勉強になります。」
ポイント：相手の技術を褒めることで、プロ意識を尊重する姿勢を示す。相手の自尊心を満たしつつ、距離を置く。
シミュレーション4：時間管理
美容師：「〇〇さん、今日はどんなお話しましょうか？」
あなた：「今日は髪を切るのが目的なので、カットの相談をさせてください。実は、この後、少し急いでいるんです。」
ポイント：自分の目的を明確に伝え、時間がないことをさりげなく伝える。相手に無駄な会話を避けるように促す。
美容院を変えるという選択肢も視野に
上記の方法を試しても、どうしても美容師との相性が合わない場合は、美容院を変えるという選択肢も検討しましょう。美容院を変えることは、決して悪いことではありません。自分に合った美容師を見つけることは、髪のケアだけでなく、心の健康にも繋がります。
美容院を選ぶ際には、以下の点を参考にしましょう。
- 口コミを参考にする： 実際に利用した人の口コミを参考に、美容師の技術や接客態度を事前に確認しましょう。
- 得意分野を確認する： 自分の髪質や希望するスタイルに合った美容師を選ぶことが重要です。
- カウンセリングを重視する： カウンセリングを通して、美容師との相性やコミュニケーションスタイルを確認しましょう。
- 技術だけでなく、人間性も重視する： 技術力だけでなく、あなたの話を聞き、親身になってくれる美容師を選びましょう。
美容院を変えることは、新たな出会いのチャンスでもあります。色々な美容院を試してみて、自分にぴったりの美容師を見つけましょう。
まとめ：快適な美容院ライフを送るために
美容院での時間を快適に過ごすためには、相手に「やりにくい」と思わせるような、洗練されたコミュニケーション戦略が必要です。冷静な態度を保ち、適度な相槌を打ち、質問で誘導し、共通の話題を探し、プロ意識を強調し、時間管理を徹底し、褒め言葉にはスマートに対応し、ユーモアを交え、第三者の存在を意識させ、明確な意思表示をすることで、美容師の「ホストトーク」を効果的にかわすことができます。もし、どうしても相性が合わない場合は、美容院を変えることも視野に入れ、自分に合った美容師を見つけましょう。これらの方法を実践し、快適な美容院ライフを送ってください。
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