美容院でのパーマ失敗…やり直しを依頼するのは「厚かましい」？ 転職コンサルタントが教える、後悔しないための対処法
美容院でのパーマ失敗…やり直しを依頼するのは「厚かましい」？ 転職コンサルタントが教える、後悔しないための対処法
美容院でのパーマは、新しい自分に出会えるかもしれない、ワクワクするイベントですよね。しかし、もしその仕上がりに満足できなかったら…？ 今回は、美容院でのパーマに失敗し、やり直しを依頼すべきか悩んでいる方へ、転職コンサルタントの視点から、後悔しないための具体的な対処法を提案します。あなたの気持ちに寄り添いながら、問題解決の糸口を見つけましょう。
至急お願いいたします(;_;)
先週の木曜に、カットとパーマに行きました。
パーマについては初めてです。
種類はよく分かりませんが、デジタルではなくロッドでブロッキングし1液？と呼ばれる液体ともう1、2本液体を使用していました。
おそらく普通のパーマだと思います。
私は①(①は、実際に美容師さんに指したものとは違いますが、なるべく似ているものです)を、「もう少しこうしてこうしてこうした感じ」という風に美容師さんに言いました。
その時に、「①よりもう少しだけ短くして下さい」と言ったのですが、私の「もう少し」と美容師さんの「もう少し」に若干差があったらしく、思っていたより5センチ程短くなってしまいました。
ちょうど②くらいの長さです。
最初は、少し短くなりすぎてしまい、どうしようと悩んだのですが、切ってしまったものは仕方ないし、これくらいの短さだったら、②のようなゆるい感じのボブでもいいかも、と前向きに考えました。
なのでカットが終了し美容師さんに「長さはこれくらいでよかったですか？」と聞かれた時に、笑顔で「はい！」と答えました。
美容師さんにパーマをかけたいと言った際、お客様はパーマ初めてだし地毛がストレートなのでかかりにくいかもしれないと言われていました。
それならどっちにしろゆるめのパーマになるのか。じゃあ②のような感じのパーマになるかな。
と、勝手に思っていました。
しかし完成したパーマは、左はかかっているのですが右はほとんどかかっておらず非対称。ぼさぼさの寝癖みたいでした。
あと、カール1つ1つの束の量が多いような気がしました。
しかし、美容師さんがスタイリングのやり方を詳しく教えて下さり、私が練習を頑張ればどうにかなるかもしれないと思いました。
でも、パーマが非対称過ぎてもともと不器用な私には上手くできません。
後日、パーマには1週間程度の保証期間があると知りました。
そこの美容室はどうか分かりませんが、ほとんどの所があるようですね。
そこでパーマをやり直してもらいたいのですが、私のなりたい髪型の説明にも落ち度がありましたし、カット後、一度はこれでいいと言ったのに今更ケチつけると、ただのあつかましい客のような気がして気まずいです。
それに明らかに①と②はパーマ具合が違います。
この場合、やり直してもらうのは嫌な客と思われますか？
お願いします。
1. 状況の整理と、あなたの気持ちに寄り添う
まずは、今回の状況を整理し、あなたの気持ちを理解することから始めましょう。あなたは、初めてのパーマに期待を抱き、美容師さんと相談しながら理想のヘアスタイルを目指しました。しかし、結果として、左右非対称で、当初のイメージとは異なる仕上がりになってしまったことに、落胆と困惑を感じているのですね。さらに、美容師さんとの関係性や、自分の要望がきちんと伝わらなかったのではないかという自責の念、そして「やり直しを依頼するのは迷惑ではないか」という不安も抱えていることと思います。
あなたの抱える不安は、とてもよく理解できます。美容院での失敗は、見た目の問題だけでなく、自己肯定感や自信を揺るがすことにも繋がりかねません。特に、初めてのパーマで期待していただけに、その落胆は大きいでしょう。しかし、どうかご自身を責めないでください。美容師とのコミュニケーションの行き違いや、技術的な問題など、様々な要因が複合的に絡み合って、今回の結果になった可能性があります。
2. 美容院に「やり直し」を依頼することは、決して「厚かましい」ことではない
多くの美容院では、パーマやカラーリングなどの施術に関して、一定期間の保証期間を設けています。これは、お客様が施術後に何らかの不満を感じた場合、再施術を行うことで、お客様の満足度を高め、信頼関係を築くためです。今回のあなたのケースも、この保証期間の適用対象となる可能性が高いと考えられます。
「一度はOKを出したのに、後から文句を言うのは気が引ける」「美容師さんに悪い」といった気持ちはよく分かります。しかし、あなたが本当に望んでいたヘアスタイルと、現在の仕上がりが大きく異なる場合、遠慮する必要はありません。美容師さんは、お客様の満足を第一に考えているはずです。もし、あなたが今回のパーマに満足していないのであれば、率直にその気持ちを伝えて、やり直しを依頼することは、あなたの権利です。
3. 美容院とのコミュニケーションを円滑に進めるためのステップ
美容院にやり直しを依頼する際に、気まずい思いをせず、円滑にコミュニケーションを進めるためのステップを、具体的にご紹介します。
ステップ1： 事実を整理し、自分の気持ちを明確にする
まずは、今回のパーマの仕上がりについて、具体的に何が不満なのかを整理しましょう。例えば、「左右のバランスが悪い」「カールが強すぎる」「希望していたスタイルと違う」など、具体的な点をメモにまとめます。また、今回のパーマで、どのような点があなたの期待と異なっていたのか、あなたの気持ちを明確にしましょう。
ステップ2： 美容院に電話またはメールで連絡する
予約をした美容院に、電話またはメールで連絡を取り、パーマの仕上がりについて相談したい旨を伝えます。この際、感情的にならず、落ち着いたトーンで話すことが大切です。「先日はありがとうございました。パーマの仕上がりについて、少し気になる点があり、相談させて頂きたいのですが…」というように、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
ステップ3： 美容師さんと対面で話し合う
美容院に足を運び、担当の美容師さんと対面で話し合いましょう。この際、ステップ1で整理した内容を基に、具体的にどこが不満なのかを伝えます。言葉遣いは丁寧にし、美容師さんの話もよく聞きましょう。もし、写真などがあれば、それを見せながら説明すると、よりスムーズに伝わるでしょう。
例えば、「今回のパーマについて、いくつか気になる点がありまして…」と切り出し、「左側のカールは良いのですが、右側のカールがほとんど出ていないように感じます」「もう少しふんわりとした、〇〇さんのようなパーマを希望していたのですが、少しイメージと違いました」など、具体的に伝えます。また、カットの際に「もう少し」の解釈に相違があったことや、あなたの要望が十分に伝わらなかった可能性についても、穏やかに伝えてみましょう。
ステップ4： 再施術の希望を伝える
話し合いの結果、再施術を希望する場合は、遠慮なくその旨を伝えましょう。この際、「もし可能であれば、〇〇のようなスタイルに近づけて頂きたいのですが…」など、具体的な希望を伝えると、美容師さんも対応しやすくなります。また、再施術の際に、どのような点に注意してほしいのか、具体的に伝えましょう。
ステップ5： 再施術後の確認と感謝の気持ちを伝える
再施術後、仕上がりに満足したら、美容師さんに感謝の気持ちを伝えましょう。「おかげで、とても素敵な髪型になりました。ありがとうございました」というように、感謝の言葉を伝えることで、美容師さんとの良好な関係を築くことができます。もし、再施術後も気になる点があれば、遠慮なく伝えて、再度相談しましょう。
4. 事例紹介： 成功と失敗から学ぶ、コミュニケーションの重要性
ここでは、美容院でのパーマに関する、いくつかの事例を紹介します。これらの事例から、コミュニケーションの重要性や、問題解決のヒントを学びましょう。
事例1： 成功事例
Aさんは、初めてのデジタルパーマに挑戦しました。仕上がりは、理想のイメージとは少し異なり、カールが強すぎるように感じました。そこで、Aさんは美容師さんに相談し、もう少しゆるめのカールに調整してもらうことにしました。美容師さんは、Aさんの要望を丁寧に聞き、再施術を行い、結果的にAさんは理想のヘアスタイルを手に入れることができました。Aさんは、美容師さんとのコミュニケーションを密にしたことで、満足のいく結果を得ることができました。
事例2： 失敗事例
Bさんは、美容師さんに「お任せ」でパーマをお願いしました。仕上がりは、Bさんの普段のファッションや雰囲気に合わず、Bさんは困惑してしまいました。Bさんは、美容師さんに不満を伝えられず、そのまま帰宅してしまいました。Bさんは、自分の希望を明確に伝えなかったことと、美容師さんとのコミュニケーション不足が原因で、満足のいく結果を得ることができませんでした。
事例3： 保証期間の活用事例
Cさんは、美容院でパーマをかけましたが、数日後にカールがほとんど取れてしまいました。Cさんは、美容院に連絡し、保証期間内であることを伝えました。美容院は、Cさんの髪の状態を確認し、無料で再施術を行いました。Cさんは、保証期間を活用することで、再度パーマをかけ直すことができ、満足することができました。
これらの事例から、以下の点が重要であることがわかります。
- 自分の希望を明確に伝えること
- 美容師さんとのコミュニケーションを密にすること
- 仕上がりに不満がある場合は、遠慮なく伝えること
- 保証期間などの制度を積極的に活用すること
5. 今後のために：美容院での「失敗」を「成功」に変えるためのヒント
今回の経験を活かし、今後、美容院で後悔しないために、以下の点に注意しましょう。
ヒント1： 事前の情報収集と準備
美容院に行く前に、自分がどのようなヘアスタイルにしたいのか、具体的なイメージを固めておきましょう。雑誌の切り抜きや、インターネットで探した写真などを用意しておくと、美容師さんにイメージを伝えやすくなります。また、自分の髪質や、過去の施術履歴などを把握しておくと、より適切なアドバイスを受けることができます。
ヒント2： カウンセリングでの徹底的なコミュニケーション
美容師さんとのカウンセリングでは、自分の希望するヘアスタイルについて、詳しく伝えましょう。写真を見せながら、具体的なイメージを伝えたり、髪の悩みや、普段のスタイリング方法などを共有したりすることで、美容師さんはあなたの要望をより深く理解することができます。また、美容師さんの提案もよく聞き、疑問点があれば積極的に質問しましょう。
ヒント3： 施術中の確認
施術中も、美容師さんにこまめに確認しましょう。例えば、カットの長さや、パーマのカールの具合など、気になる点があれば、遠慮なく伝えて、調整してもらいましょう。施術中に確認することで、仕上がりのイメージとのずれを最小限に抑えることができます。
ヒント4： アフターフォローの活用
施術後、何か気になる点があれば、すぐに美容院に相談しましょう。多くの美容院では、施術後のアフターフォローとして、相談や、必要に応じて再施術を行っています。遠慮せずに、美容院に相談し、問題解決に努めましょう。
6. まとめ：あなたの「なりたい」を叶えるために
美容院でのパーマの失敗は、誰にでも起こりうる可能性があります。しかし、今回の経験を無駄にせず、積極的に行動することで、必ず解決できます。まずは、あなたの気持ちを整理し、美容師さんに率直に相談してみましょう。そして、今後のために、事前の情報収集や、カウンセリングでの徹底的なコミュニケーションを心がけましょう。あなたの「なりたい」を叶えるために、一歩踏み出してください。
今回のケースでは、美容院にやり直しを依頼することは、決して「厚かましい」ことではありません。あなたの髪の悩みを解決し、理想のヘアスタイルを実現するために、積極的に行動しましょう。そして、もしあなたが転職やキャリアに関する悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、私たちにご相談ください。あなたのキャリアを成功に導くために、全力でサポートさせていただきます。
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