美容師を追ってヘルプ先に行くのはアリ？顧客と美容師の良好な関係を築く方法
美容師を追ってヘルプ先に行くのはアリ？顧客と美容師の良好な関係を築く方法
いつもお世話になっております。20代前半♀です。
1年半くらい通っているサロンがあります。ネイルでもともと通ってて、美容院としては1年と1ヶ月なのですが。ずっと同じ美容師さんを指名でお願いしてお世話になっているので担当して頂いてるのも1年以上と長いです。
そこで質問なのですが、異動ではなくても、ヘルプで違うお店に行った担当さんを追って、私もそのお店に行くのはどうでしょうか？
お世話になっているサロンがチェーン店なので、よく系列店にヘルプに担当さんが行ってたりします。でも行っても月に1回くらいだったのですが、今月は月のほとんど、ヘルプに行っちゃってるんです。「なんでこんなに？」ってくらい。月に8回しかお店に来ないで残りはヘルプです…。
ネイリストさんがそのことを教えてくれ、お店にいる日を紙に書き出して「この日以外はヘルプです」とくれたんです。ヘルプ日でも極力、サロン的には担当さんを追って欲しくないのかネイリストさんがコソット「どうしても都合が合わなかったら店にいるので行ってみて下さい」と教えてくれました。
でも、たとえネイリストさんがそう言ってくれても、担当さんはそのやりとり（私とネイリストさんの）を知らなければいきなり私がヘルプ先に行ったら、なんだか変じゃないですかね？「ネイリストさんが教えてくれて」と言えばいいと思うのですが…。
都合が合えばサロンに美容院でも行きますが、都合がもし合わなくったらヘルプ先に…遠くはないので行けるのですが美容師さん的にはどうなんでしょうか？
上記は、長年通っている美容師さんを指名している20代女性からの相談です。担当の美容師さんが系列店のヘルプに行くことが多くなり、その美容師さんを追ってヘルプ先に行くことを検討していますが、美容師さんとの関係性や、お店への配慮について悩んでいます。美容室での顧客と美容師の関係性、そして良好な関係を継続するための具体的なアドバイスが求められています。
この度はご相談ありがとうございます。長年通っている美容師さんを指名されているとのこと、素敵な関係性を築かれているのですね。担当の美容師さんがヘルプで他の店舗に行く機会が増え、あなたもその美容師さんの施術を受けたいという気持ち、とてもよく分かります。今回は、美容師さんとの関係性を良好に保ちつつ、ヘルプ先に行く場合の注意点について、具体的なアドバイスをさせていただきます。
1. 美容師さんとの関係性を理解する
まず、美容師さんとあなたとの関係性について、改めて考えてみましょう。1年以上も同じ美容師さんに担当してもらっているということは、単なる顧客と美容師という関係を超え、信頼関係が構築されているはずです。髪の悩みやスタイリングの好みを理解してもらっているだけでなく、会話を通じて価値観やライフスタイルを共有し、まるで親しい友人のように接しているかもしれません。
しかし、美容師さんとの関係性は、美容室というプロフェッショナルな空間の中で成り立っています。相手との距離感を適切に保ち、相手の立場や状況を尊重することが大切です。今回のケースでは、美容師さんがヘルプに行っている背景や、お店側の意向を考慮することが重要になります。
2. ヘルプ先に行く前に確認すべきこと
担当の美容師さんを追ってヘルプ先に行くことは、必ずしも悪いことではありません。しかし、スムーズに施術を受けるためには、いくつかの確認事項があります。
- 美容師さんに直接確認する
- お店のルールを確認する
- 予約方法を確認する
まず、担当の美容師さんに、ヘルプ先に行くことについて直接相談してみましょう。ネイリストさんから情報を得ていることは伝えつつ、「〇〇さんの施術を受けたいのですが、ヘルプ先に行っても大丈夫でしょうか？」と、率直に尋ねるのが良いでしょう。美容師さんも、あなたの気持ちを理解し、快く承諾してくれるかもしれません。もし、美容師さんが「お店の都合で…」などと、少しでも躊躇するようなら、無理強いするのは避けましょう。
ヘルプ先の店舗に、指名料やサービス内容について確認しておきましょう。系列店であっても、店舗によって料金体系が異なる場合があります。また、ヘルプ期間中は、普段と異なるサービス内容になる可能性もあります。事前に確認しておくことで、後々のトラブルを避けることができます。
ヘルプ先での予約方法も確認しておきましょう。電話予約なのか、オンライン予約なのか、担当の美容師さんに直接予約を取ってもらうのか、など、店舗によって予約方法が異なります。スムーズに予約を取るために、事前に確認しておくことが大切です。
3. ヘルプ先に行く際の注意点
無事にヘルプ先に行くことになった場合、以下の点に注意しましょう。
- 感謝の気持ちを伝える
- お店のルールを守る
- 美容師さんの負担を考慮する
- 「ネイリストさんが教えてくれた」と伝える
ヘルプ先で施術を受ける際には、担当の美容師さんに、感謝の気持ちを伝えましょう。「いつもありがとうございます。今日もよろしくお願いします」といった、簡単な言葉でも構いません。あなたの感謝の気持ちは、美容師さんとの関係性をより深めることにつながります。
ヘルプ先の店舗のルールを守りましょう。受付での対応や、待合スペースでの過ごし方など、お店によってルールが異なります。お店の指示に従い、他の顧客に迷惑をかけないように配慮しましょう。
ヘルプ期間中は、美容師さんも普段とは異なる環境で、いつも以上に気を遣っているかもしれません。施術中に、美容師さんの負担になるような、無理なお願いや、長時間の会話は避けましょう。リラックスして施術を受けられるよう、配慮することが大切です。
ネイリストさんが、あなたにヘルプ先に行くことを勧めてくれたとのことですので、美容師さんに「ネイリストさんが教えてくれました」と伝えても問題ありません。ただし、美容師さんがそのことを知っているかどうかは、事前に確認しておくと、よりスムーズです。
4. 美容師さんとの良好な関係を継続するために
美容師さんとの良好な関係を継続するためには、日頃からのコミュニケーションが大切です。施術中に髪の悩みやスタイリングの希望を伝えるだけでなく、近況報告や世間話など、積極的にコミュニケーションを取りましょう。美容師さんも、あなたとの会話を楽しみにしているはずです。
また、美容師さんの仕事に対する姿勢や、人柄を尊重することも大切です。感謝の気持ちを伝えたり、お店のサービスに満足していることを伝えたりすることで、美容師さんのモチベーションを高めることができます。
さらに、美容師さんの異動やキャリアアップを応援することも、良好な関係を築く上で重要です。もし、美容師さんが新しいスキルを習得したり、昇進したりした場合は、積極的に祝福の気持ちを伝えましょう。あなたの応援は、美容師さんの励みになり、より良い関係性を育むことにつながります。
5. まとめ
担当の美容師さんを追ってヘルプ先に行くことは、美容師さんとの関係性やお店の状況を考慮すれば、決して悪いことではありません。しかし、事前の確認や、お店への配慮を怠ると、思わぬトラブルにつながる可能性もあります。今回の記事でご紹介したアドバイスを参考に、美容師さんとの良好な関係を保ちながら、素敵なヘアスタイルを楽しんでください。
今回のケースでは、美容師さんとの関係性を大切にしつつ、ヘルプ先に行く前にしっかりと確認し、お店のルールを守ることが重要です。美容師さんとの信頼関係を深め、末永くお付き合いできる関係性を築いていきましょう。
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6. 美容業界で活躍するためのキャリアアップ術
美容師としてキャリアを積んでいく中で、多くの方が「もっとお客様に喜んでもらいたい」「自分の技術を向上させたい」と考えるようになるでしょう。ここでは、美容師としてのキャリアアップを目指す方々に向けて、具体的な方法をいくつかご紹介します。
- 技術力の向上
- 接客スキルの向上
- 資格取得
- マネジメント能力の習得
- 独立開業
美容師としてのキャリアアップにおいて、技術力の向上は不可欠です。日々の施術を通して経験を積むことはもちろん、積極的に外部の講習会やセミナーに参加し、最新の技術やトレンドを学ぶことが重要です。特に、カット、カラー、パーマなど、自分の得意分野を極めるだけでなく、苦手な技術を克服することも大切です。
また、コンテストへの参加も、技術力向上の良い機会となります。自分の技術を客観的に評価してもらうことで、新たな課題が見つかり、更なる成長につながります。積極的にチャレンジしてみましょう。
美容師は、お客様と直接コミュニケーションを取る仕事です。技術力だけでなく、接客スキルも重要になります。お客様の要望を的確に聞き取り、最適な提案をする能力は、顧客満足度を高め、リピーターを増やすことにつながります。
接客スキルを向上させるためには、お客様とのコミュニケーションを積極的に行い、相手の気持ちを理解する努力が必要です。また、言葉遣いや身だしなみにも気を配り、お客様に気持ち良く過ごしてもらえるような接客を心がけましょう。
美容師に関連する資格を取得することも、キャリアアップにつながります。例えば、ヘアケアマイスターや、着付けの資格などは、専門性を高め、お客様へのサービスを向上させるのに役立ちます。資格取得を通して、専門知識を深め、自信を持ってお客様にアドバイスできるようになるでしょう。
将来的に、店長やマネージャーを目指すのであれば、マネジメント能力を習得する必要があります。スタッフの育成や、店舗運営に関する知識を学び、リーダーシップを発揮できるようになることが求められます。
マネジメント能力を習得するためには、先輩や上司から指導を受けたり、外部の研修に参加したりすることが有効です。積極的に学び、実践することで、マネジメントスキルを磨くことができます。
美容師としてのキャリアの最終目標として、独立開業を考える方もいるでしょう。独立開業には、技術力や接客スキルだけでなく、経営に関する知識も必要になります。資金調達、店舗選び、集客方法など、様々な課題を乗り越える必要があります。
独立開業を目指すのであれば、事前に綿密な準備を行い、経営に関する知識を習得することが重要です。成功事例を参考にしたり、専門家のアドバイスを受けたりしながら、着実に準備を進めていきましょう。
7. 美容師の多様な働き方
美容師の働き方は、多様化しています。正社員として美容室に勤務するだけでなく、様々な働き方を選ぶことができます。ここでは、美容師の多様な働き方についてご紹介します。
- 正社員
- 業務委託
- アルバイト・パート
- フリーランス
- シェアサロン
- 副業
多くの美容師が選択する働き方です。安定した収入を得ることができ、福利厚生も充実していることが多いです。キャリアアップを目指しやすく、将来的に店長や幹部を目指すことも可能です。
美容室と業務委託契約を結び、個人事業主として働く働き方です。自分のペースで働くことができ、高収入を得られる可能性があります。ただし、収入が不安定になる可能性や、福利厚生がないなどのデメリットもあります。
自分の都合に合わせて働くことができる働き方です。家事や育児と両立したい方や、副業として働きたい方に向いています。正社員に比べて収入は低いですが、自分の時間を有効活用できます。
特定の美容室に所属せず、個人で活動する働き方です。自分の技術や個性を活かして、自由に働くことができます。顧客との関係性を重視し、自分のペースで仕事を進めたい方に向いています。
美容師が、場所や設備を共有して利用するサロンです。初期費用を抑えて開業することができ、自分の顧客を抱えながら働くことができます。独立開業を目指す美容師にとって、良い選択肢となるでしょう。
本業を持ちながら、他の仕事をする働き方です。美容師の技術を活かして、週末だけ美容室で働く、出張美容を行うなど、様々な方法があります。収入を増やしたい方や、新しいスキルを身につけたい方に向いています。
8. まとめ：キャリアアップと多様な働き方を実現するために
美容師としてキャリアアップを目指すためには、技術力、接客スキル、資格取得、マネジメント能力など、様々な能力を磨く必要があります。また、自分のライフスタイルに合わせて、多様な働き方を選択することも可能です。積極的に学び、経験を積み重ねることで、美容師としての可能性を広げ、理想のキャリアを実現しましょう。
今回の相談者の方のように、お客様との良好な関係性を築き、美容師としてのキャリアを楽しみながら、自分らしい働き方を見つけることが、美容業界で長く活躍するための秘訣です。
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