美容師さんに質問です：前髪カットを断られたけど、撮影優先ってあり？
美容師さんに質問です：前髪カットを断られたけど、撮影優先ってあり？
この記事では、美容室での前髪カットに関する疑問を抱えるあなたに向けて、美容師の視点と、キャリアコンサルタントとしての視点から、その理由を紐解き、より良い関係性を築くためのヒントを提供します。美容師の働き方や、お客様とのコミュニケーションについても触れていきます。
美容師の方に質問です。
ネットで美容室をカラーのみ予約して、前髪カットをお願いできないかと聞いたら予約がパンパンなのでもしかしたらできないかもと言われてしまいました。
でも予約の時点で伝えてなかったので、忙しそうだしできないのは納得しました。
最後「やっぱり前髪カットはできない。このあと予定はあるか？」聞かれたので帰宅するだけと伝えました。
ですが美容室さんは髪を巻いて髪色の撮影などしてくれました。
わたし的には髪を巻いて撮影する時間があるなら前髪カットできたのでは…？と思ってしまいました。前髪切るのってすぐに終わる印象だし、前髪カットもプラス料金になるのに何でだろうとおもいました。帰宅するだけだし、忙しそうなのでセットしていただかなくてもいいのになと申し訳なくなりました。
でも、これは素人目線なので美容師さんなりの理由があるのかも知れません。カットするってだけでやっぱりセットとかで時間かかるのでしょうか？細かいことですが純粋に気になります。皆様でしたら前髪カットより髪を巻いて撮影を優先しますか？
美容師の視点：なぜ前髪カットよりも撮影が優先されたのか
美容室での出来事、モヤモヤしますよね。前髪カットをお願いしようとしたら断られ、その後に髪を巻いて撮影しているのを見て、「あれ？」と思った気持ち、とてもよく分かります。美容師さんにも事情があるはずですが、お客様としては「なぜ？」と思ってしまうものです。
まず、美容師の立場からすると、予約状況は非常に重要です。特に人気のある美容師や、週末などの混み合う時間帯では、予約が詰まっていることが多く、1人のお客様にかけられる時間が限られています。今回のケースでは、カラーのみの予約だったため、前髪カットの時間が確保できないと判断された可能性があります。
では、なぜ撮影が優先されたのでしょうか？いくつかの理由が考えられます。
- 集客のための戦略： 髪色の撮影は、美容室のウェブサイトやSNSでの宣伝に利用されます。美しいヘアスタイルを写真で発信することで、新規顧客の獲得や既存顧客へのアピールにつながります。
- 技術力のPR： 美容師は、自分の技術をアピールする場として、ヘアスタイルを撮影します。特に、新しいカラーやパーマを施した場合は、その仕上がりを写真で残したいと考えます。
- 顧客満足度の向上： 撮影によって、お客様は自分の新しいヘアスタイルをより長く楽しむことができます。また、美容師は、お客様の満足度を高めるために、ヘアセットやスタイリングに力を入れることがあります。
- 時間管理： 前髪カットは、一見すると短時間で終わるように思えますが、カウンセリングやスタイリングを含めると、意外と時間がかかる場合があります。一方、撮影は、あらかじめ準備されたセットや、美容師の慣れた手つきで、比較的短時間で完了することがあります。
今回のケースでは、撮影の方が、美容室にとってより大きなメリットがあると判断された可能性があります。もちろん、お客様の気持ちを考えると、前髪カットもしてあげた方が良かったかもしれません。しかし、美容室には、集客や技術力のPR、顧客満足度の向上など、様々な目的があるため、総合的に判断して優先順位を決めているのです。
お客様の視点：モヤモヤを解消するためにできること
お客様としては、前髪カットを断られた上に、撮影を優先されたことで、少し不満を感じてしまうのは当然です。しかし、美容室側の事情を理解し、より良い関係性を築くために、いくつかの工夫ができます。
- 予約時に希望を伝える： 予約時に、前髪カットも希望することを伝えておきましょう。そうすることで、美容室側は、事前に時間や料金を考慮し、対応を検討することができます。
- カウンセリングで相談する： 施術前に、美容師に前髪カットの希望を伝え、どのくらいの時間がかかるのか、料金はいくらになるのかなどを相談してみましょう。
- 柔軟な対応を心がける： 予約状況や美容師の都合によっては、前髪カットができない場合もあります。その場合は、無理に要求するのではなく、別の日に予約を取り直すなど、柔軟に対応しましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： 美容師が、ヘアセットやスタイリングをしてくれた場合は、感謝の気持ちを伝えましょう。そうすることで、美容師との良好な関係性を築くことができます。
お客様と美容師が、お互いを尊重し、コミュニケーションを密にすることで、より満足度の高いサービスを受けることができます。
美容師の働き方：多様な働き方とキャリアアップ
美容師の働き方は、多様化しています。正社員として働く以外にも、アルバイト、パート、業務委託、フリーランスなど、様々な働き方があります。それぞれの働き方には、メリットとデメリットがあり、自分のライフスタイルやキャリアプランに合わせて選択することができます。
- 正社員： 安定した収入や福利厚生が魅力です。キャリアアップの機会も多く、技術や知識を磨くことができます。
- アルバイト・パート： 自分の都合に合わせて、柔軟に働くことができます。家事や育児と両立したい方におすすめです。
- 業務委託： 自分のペースで働くことができます。高収入を得られる可能性もありますが、収入が不安定になるリスクもあります。
- フリーランス： 独立して自分のサロンを開業したり、様々な美容室と契約したりすることができます。自由度が高い働き方ですが、集客や経理などの業務も自分で行う必要があります。
美容師としてキャリアアップするためには、技術力だけでなく、接客スキルやコミュニケーション能力も重要です。お客様との信頼関係を築き、リピーターを増やすことが、キャリアアップにつながります。また、新しい技術や知識を積極的に学び、常にスキルアップを目指すことも大切です。
美容師のキャリアパスは、多岐にわたります。アシスタントからスタイリスト、店長、独立開業、ヘアメイクアーティスト、美容学校の講師など、様々な道があります。自分の目標に合わせて、キャリアプランを立て、着実にステップアップしていくことが重要です。
現職での活躍：スキルアップと業務改善
現職で活躍するためには、スキルアップと業務改善が不可欠です。技術力を高めることはもちろん、お客様とのコミュニケーション能力を高め、顧客満足度を向上させることも重要です。
- 技術力の向上： 最新のカット技術やカラー技術を習得し、お客様の要望に応えられるようにしましょう。
- 接客スキルの向上： お客様とのコミュニケーションを密にし、信頼関係を築きましょう。お客様の悩みや希望を丁寧に聞き、最適な提案をすることが大切です。
- 顧客満足度の向上： お客様の期待を超えるサービスを提供し、リピーターを増やしましょう。
- 業務効率化： 予約管理システムを導入したり、業務フローを見直したりすることで、業務効率を改善しましょう。
- 自己啓発： 美容に関する知識や技術を深めるために、セミナーや講習会に参加したり、資格を取得したりしましょう。
美容室の経営者や店長は、スタッフの育成や、店舗運営に関する知識を学ぶ必要があります。スタッフのモチベーションを高め、チームワークを良くすることも重要です。また、集客戦略を立て、新規顧客を獲得することも、美容室の成長には不可欠です。
まとめ：美容室との良好な関係を築くために
美容室での前髪カットに関する疑問を解消し、より良い関係性を築くためには、美容師の立場を理解し、お客様としての適切な行動をとることが重要です。予約時に希望を伝え、カウンセリングで相談し、柔軟な対応を心がけることで、美容師とのコミュニケーションを円滑にし、満足度の高いサービスを受けることができます。
美容師の働き方は多様化しており、自分のライフスタイルやキャリアプランに合わせて選択することができます。技術力だけでなく、接客スキルやコミュニケーション能力を高め、常にスキルアップを目指すことが、美容師としてのキャリアアップにつながります。
現職で活躍するためには、スキルアップと業務改善が不可欠です。技術力を高めることはもちろん、お客様とのコミュニケーション能力を高め、顧客満足度を向上させることが重要です。美容室の経営者や店長は、スタッフの育成や、店舗運営に関する知識を学び、集客戦略を立てることも重要です。
美容室との良好な関係を築き、美容師としてのキャリアを成功させるために、この記事で得た知識を活かしてください。
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